敏速な配達は支配するか。インターネットプロダクト販売
インターネットは通信販売の販売の最も成長が速い源である。商品およびサービスの激増は驚きによって多くのオンライン販売人を取られた以前オンラインで持っている販売した: 要求は供給をしのぎ、目録及びつまらない顧客を減らす。これは連邦取引委員会の深刻な問題をもたらすことができる。
連邦取引委員会に問題の指令が郵送物についての約束を作り、予想外の遅れについての消費者を知らせ、そして消費者のお金を払い戻す為の基本原則から綴ることをある。連邦取引委員会によって実施されて、郵便か電話順序の規則は電話、ファクシミリまたはインターネットによって置かれる順序に適用する。
規則に従うこと
法律によって、プロダクトがある時間以内に出荷することができる示す為の適度な基礎を持たなければならない。あなたの広告がはっきりそして顕著に郵送物の期間を示さなければ、30 日以内に出荷できる信じる為の適度な基礎を持たなければならない。
約束された時間の内に(または30 日以内に出荷できなければ約束を作らなかったら) 、遅れの顧客を知らせなければなり、修正された郵送物の日付を提供し、そして完全で、敏速な払い戻しを取り消し、得る権利を説明する。
30 日までの明確な遅れのために、ことができ遅れに一致するように顧客の沈黙を扱う。しかし長く、か不明確な遅れのために- 二番目にそれに続く遅れ- 遅れに顧客を書かれていた、電子またはことばによる承諾得なければならない。顧客が承認を与えなければ、すみやかに顧客が顧客によって尋ねられないで支払ったお金すべてを払い戻さなければならない。
最終的に、あなたが適時に満たすことができない取り消し順序に権利を有する。しかしあなたの絶対必要はすみやかに顧客を知らせ、敏速な払い戻しを作る。
遅く動くことか。順序と圧倒されるか。
規則は予想外の要求を取扱う複数の方法を与える。
新しい日付までに出荷できる適度に信じれば、消費者が順序を置くポイントまであなたの郵送物の約束を変えることができる。更新済情報は前の約束を打ち消し、遅れの通知を送るあなたの必要性を減らす。順序を取る前にあなたの顧客に新しい郵送物の日付を言うことを忘れないでいなさい。
最初に約束された時間の内に出荷できなければ遅れの選択通知を提供しなければならない。規則は電子メール、ファクシミリまたは電話を含む通知を、提供する色々な方法を使用することを可能にする。それはそれを提供する、顧客の応答示すとき保つよい考えあなたの通知がことをの記録をであり。連邦取引委員会が来れば呼ぶ、記録はあなたのセービング優美として機能する。
閉鎖
プロダクトをオンラインで販売すれば、十分な目録を持つために確かめる。連邦取引委員会に積極的にプロダクトを渡し損う会社に罰金を科すことの歴史がある。これはクリスマスの季節の間のあなたの表面でころべば特に本当である。
リチャードChapo は法律事務所http://www.SanDiegoBusinessLawFirm.com カリフォルニアビジネスに 法律鑑定を 提供する会社のための- 鉛代理人である。この記事は一般教育ののため、件名のあらゆる面に演説しない。この記事の何も代理人顧客関係を作成しない。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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