必要なクリスマスは再生を網貯える
熱望したバイヤーにオンライン休日の買物客を回す10 の大きい先端- 及び満足する顧客。
いつ見込み顧客に会って、組合わせを誤まられた用品類、あなたのタイの食糧と、disheveled 毛の遅く提示の夢を見なかったし、名刺は、そうですね? そして彼らがあなたがほとんど言わないあなたの会社の方針についてtestimonials か説明を頼んだら、"残念、私はその情報から与えない。"
そうあなたのウェブサイトのそれはなぜか。
ちょうど直々にのように、インターネットの買物客は確実である及び専門家- ことを提案する糸口を捜す(意識してまたはない) 及び分のまたは2 の中のその審判の判定を作る。それはひとりよかりのバイヤーに印象づけ、彼らの信頼を得る時間の小さい窓があることを意味する。(おかしい物語のtardiness または魅力の顧客のためにあなたの折りえりで上陸するそのマスタードいかにについての謝ることができるかところ) 直々にとは違って、あなた自身をオンラインで買い戻すゼロ機会を有するどんなに。1 つのかちりと言う音およびそれらは永久に行く。
しかし恐れない。網web-goers が彼らのクリスマスの買物熱のために連動になるので、あなたがすぐにし、容易に信任を促すことができる事がある。ここに規則的な顧客にバイヤー及びバイヤーにブラウザを回すあるsurefire の方法はある:
1 。あなたの最もよい網スーツを置きなさい。あなたの場所を設計し直すためにArmani を雇う必要はないが確かめるきれい、組織されて及び誤りが無いであることを。タイプエラーのための点検、グラフィックの壊されたリンク、不一致、繰返し、散らかされた出現および同類(よいとしてそれについて考え習慣に手入れをする) 。細部への注意のそのような欠乏はあなたのビジネス取引で均等に不注意であること虚偽メッセージを、どんなに送る。
2 。前方あなたの最もよいロゴを置きなさい。有名な銘柄およびロゴのようなあなたの場所でよく知られた視覚糸口を、提供しなさい。また、他のどの信頼し、製造者、共同経営者および顧客を含むブランドを、- 常により強い印象を作るために表示するロゴをリストしなさい。買物客が認識可能な名前を見るとき、それはあなたの店の信任レベルを増加する。あなたの商品を買うためにFederal Express がジョーの代りにクリスマスのギフトをX 出荷していたことを知っている彼らはより傾向がある。
3 。得意気にあなたの信任状を身に着けなさい。卓越性の標準を成し遂げるか、またはサービスのための最低の証明の条件を、または保証のような満たしたら、顧客にそれについて知らせなさい。確実な信頼の印* あなたのホームページに買物客の信任を浸透させる表示された従って彼らはあなたの場所にとどまり、あなたが提供しなければならないすべてを発見するため。(* TrustGauge.com にあなたのウェブサイトの信頼性を測定する為の粋な実用性がある。あなたのURL を単にタイプインし、即刻の結果を得なさい。形態から満ちることによって、あなたのスコアを- 改良し、顧客との信頼性を造ることができる。ある信頼の印を予約購読はTrustGauge のあなたのスコアを増加する容易な方法。またである)
4 。あなたの事実上の名刺から渡しなさい。あなたの連絡先情報が目に見える確かめ、あなたが達することができる- あなたの物理的な勤務先の住所ことをを含む…方法すべてを示しなさい。顧客のために便利であることのほかに、それはサイバースペースにお金および操業を運ぶという再度見つけられるべき恐れを、決して和らげるのを助けない。
5 。Grinch があってはいけない。freebies を提供しなさい(試験ソフトウェア、自由な助言、お金の保証、等のようなか。) 。これは実際に何でも買う前に顧客があなたとのビジネスをすることを経験することを可能にする。あなたのウェブサイトが運行し易ければ同様に(再度、先端を# 1) 見なさい、彼らの購入の経験が気持が良いように公正であると期待できる顧客に告げる。
6 。- 保証しなさい- 顧客を保証すれば。短期で顧客の信任を造るためにあなたがすることができるおよびspenders に好まない買物客を変形させることは第三者の保険証券を提供することである単一の最も有効な事。PayPal のような支払サービスはあなたの場所で買物をすることによって与えられる損失か損害から保護されるあなたの顧客を保証するバイヤーの保護プログラムを提供する。
7 。プライバシーの取り引きは重要である。買物客は今彼らの個人情報の不適当な使用が破壊的である場合もあることを知っている。住所プライバシーはあらゆる情報を頼んでいる時はいつでも明確に出る。それをいかに使用する、そしていかにそれを保護するか情報をなぜ集めているか顧客に言いなさい。、簡潔な声明明らかに使用しなさい。法的言葉遣いおよび良い印刷物は人々に何かを隠すことを試みている考えさせる。
特定のプライバシーの法律および規則の承諾を期待しているそれらの顧客のために関連した第三者の保証と承諾及び背部にそれなぜあるか説明しなさい。TRUSTe.org からののようなよ確認されたプライバシーのシールは、プライバシーを保護し、尊重するために心配を取っていることをそれらを保証する。
8 。透明がありなさい。オンライン欺瞞は警急率で育って、人々は脅威にますます敏感になっている。とは違って店で買物をするとき、オンライン買物客に実際に傷つきやすい感じそして頻繁に継続しているものが目撃する方法がない。あなたのウェブサイトはあなたの店が買物をする安全な場所なぜであるか入手しやすい情報を容易に含むべきである。安全な買物客の方針とのそれらをいかに保護するか顧客に言いなさい。安全なショッピングプログラムePublicEye.com を結合することを考慮しなさい。
9 。顧客の手を握りなさい。顧客が買って準備ができていればそれらはオンライン購入プロセスの各ステップによって歩く。浮びあがるように彼らの心配に敏感である保証し、各心配を取扱うか、または出しなさいことそれらをそれぞれでプロンプト。あなたのビジネスのあなたの使命記述書、カスタマーサービスの方針および説明する必要がある場合もある他の面に明確なリンクを提供しなさい。先端を# 10 よくしなさい、続きなさい。目的は販売の最終段階のちゅうちょのそれらの時を- 特に除去することである。
10 。個人的な接触を提供しなさい。直ちにあなたの顧客を慕わせる一方通行は実質人を持っていることによって助ける彼らの購入前のそしての間のそれらを行う。使用IP から及ぶ色々な通信チャネルを提供する今日のインターネットの技術は即刻の雑談に電話をかける。高い価値トランザクションに、- 敏速で、友好的なサービスの…24- 時間の料金無料の電話番号を提供しなさい。買うために躊躇した休日の買物客を揺する最後の接触のは頻繁にである。
一日の終わりに、それは建物の信頼について完全にある。これらの先端の後で完全にあなたのオンライン信頼性を増進し、あなたの場所でより満足する買物客を作成する。それはまた来るために多くの季節のためのより高いリターンをもたらす長期にわたる顧客に勝つ信頼プロセスの次のクリティカルステップのために準備する。
私にこれらの推薦のそれぞれを実行するあなたの経験について知らせなさい。私は確信している見る相違を。
幸せなe テーリングこの休日季節!
Sidebar:
クリスマスのボーナス
あなたのオンライン休日の買物客への5 つの容易な方法
1 。あなたの場所に休日の精神の接触を加えなさい。余分があってはいけない。ちょうど少数の多彩なグラフィックを知らせなさい買物客に持っている提供するべきクリスマスのギフトを加えﾈさい。
2 。ギフトのためのショッピングをより容易にするためにプロダクトを分類しなさい: 使用しなさい彼"、" $50 以下のギフト"および" 休日スペシャルのための彼女"のための人の心を捕える句をのような" 、"。"
3 。電話や電子メールによってそれらとよく伝達し合うことによって顧客の心配を- オンラインで、- 軽減すればそれらを保証してギフトは時間に着く。
4 。船積み料金及び返品保証について明確がありなさい。あなたによってがほしい最後の事は予想外料金を持つ顧客およびあなたの返品保証に関する条件を驚かすことである。
5 。微笑は点滅する。冗談を言いなさい。大事なことを言い忘れたがチャンスを得る時はいつでもクリスマスで、あなたの顧客との楽しみが、特にある。微笑することを見る確かにそれを感じることができる。そして彼らはそれのための覚えているも。
アレックスタッドは信頼の大統領そして創設者であり作戦、クリティカル・サクセス・ファクターズとして集成の信頼によって勝るために組織を助ける企業診断の会社を可能にする。比較優位を増進し、オンライントランザクションライフサイクル中の顧客の信任を後押しするプロセスの識別によって販売を高めるために信頼のEnablement の比較査定はオンラインビジネスを助ける。より多くの情報訪問TrustEnablement.com/Web-store_Assessment.html のため
連絡先情報:
信頼Enablement は組み込んだ
アレックスタッド
電話. 416-487-1497
ファクシミリ。866-271-5372
http://www.trustenablement.com/
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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