債務免除 記事
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客は、あなたとあなたのサービスを絶賛
- の注文者だけではありませんファンのお客様きょうの開発には、世界のマーケティングの教祖ことにより、顧客サービスの研究に、ここによるとあなたの生活の中で、お客様のビジネスに存在する必要がありますは、次の資質が しかし、完全にあなたには、長いhaul.1を忠実に満足。人々が自分たちの生活に関心を見せてあげたい。あなただけのビジネスについて、あなたはそれらの家族のことを知っている知っていない、それらを楽しむ趣味、およびその 人生経験。ときは、勝つかがあったかはワウは、ビジネスでは、新しい子、またはcorner.2の周りに節目のお祝いの誕生。人々が迅速になりたい！自分たちの製品とする サービスは昨日のではなく、明日か3から4日間の道を。場合は、クライアントからの要求に対応するために24時間以上かかるのは本日、高速、世界のペースには、彼/彼女が見つける可能性が高いのチャンスだ 誰か他のあなたの場所にし...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 劣悪な顧客サービスを治すためのヒント
- 劣悪な顧客サービスをどこでもこれらの日です-無人のフロントデスク、険悪なサーバ、無知なスタッフ、従業員は電話で、話とは、顧客の経営を認めることを拒否する。それはもはや例外... 貧しいnorm.Inサービスは、よくありがちな典型的なシーンは、顧客となっているが、小売店に商品を見つけるためにについての質問を歩く。誰に追われている従業員は、気にするしない場合は、与え 顧客はぶっきらぼうに答えると、彼女も、顧客の目を見ないでやっていることを続けている。お客様は、そのためには、明らかに困惑して、従業員約begrudginglyターンが続くとは、お客様のポイント 製品の場所の一般的な方向性。代わりに、製品を購入する場合、お客様は店の葉、挫折、 return.Most決してvowingビジネスの所有者に、従業員は、典型的な例として、この認識 劣悪な顧客サービス。しかし、現代社会の中でこのシーンを延々と...
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- 2007-11-13 22:16:19 - チャンピオンへの不満から-どのように最高の顧客には不幸なクライアントを有効にする
- これは、営業担当者の最悪の悪夢は、顧客の不満から来る電話をかけている。あなたのためだけでなく余分な仕事を作成する場合は、販売時には貴重なカット。しかし、これは信じられないような話 実際には驚異的な販売機会とするためのチャンスを英雄になること。ここで、この状況をどのように動作させるための：それはタイトな唇を維持するのは難しいかもしれないが、試聴してClientThoughだけに共感する お客様を晴らす。リスニングは、お客様は本当に何を怒っているか確認することができます。それは自分の怒りを引き起こしているかをどのように顧客に見える彼の上司には、実際の問題はあるか？決定は、 本当に求めているお客様のためのソリューションを提供する方法を把握。より高いレベルの管理ニーズに対処する場合には、この機会にあなたの会合を設定し、関係を築くが作成されます。お使いの お客様のビジネスの、迅速な行動を取る必要があ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 偉大なアメリカの顧客サービスのふちのキャンペーン
- Q：私はあなたのようにうんざりビジネスの専門家は、常に顧客は常に正しい促した。これは私のビジネスではなく、顧客のため、私は一人は常に正しいとされます。確かに、彼らは意見を持つことができます最後に 私には誰が正しいの者ではないの判断に委ねている。そして、もしお客様と同じように彼らのビジネスの別の場所を取ることはありません。どのようなことを言うか、ミスタービジネスエキスパート？ -ポールワシントン：ああ、ポールと私はこのような高いた 望んでいると友達になる。まあ、その期待ほどです。実際、ポールは、通常のビジネストランザクションのコンテキスト内で、顧客は常に正しいです。場合は、その事実を受け入れることができない場合、必要はありません long.Sure顧客は、顧客も、要求し、不快な、完全に正気、無理かもしれないと議論が、もし、製品やサービスを提供と引き換えに、自分のお金を取る用意がある はい、お...
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- 2007-11-13 22:16:19 - リソースください
- どのような一、お客様のビジネスに付加価値を最大の方法は何ですか？いいや、離れて、特別割引、あるいは希望のお客様のクラブを作成提供する無料の商品提供ではない。 1つは、最も価値のある商品の は、お客様の顧客に提供することができますINFORMATION.WHAT s'はその問題は何ですか？それについて考えてみよう。この社会では、情報過多の圧倒的な感覚に直面している。これほど多くを"ジャンク"がそこに邪魔され 風景は、それが本当にあなたに役立つデータを1ビットを見つけるのは難しいことができます。どのように何回もすると、インターネット上になっているか、データベースを介して地元の図書館で1つの検索は非常に特定の 情報の一部-唯一の何かを完全にトピックを手に無関係な書類の何千人もが一緒にどう？すべての情報ごみのデータスモッグとして知られており、それを疎外 私達の'...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 重要な顧客サービスを強化
- どのように多くの企業は、まだ、顧客サービス担当者の能力を提供している人のインセンティブに戻る素晴らしい魅力を顧客に提供する権限をしている元従業員が私を驚かに失敗すること stay.Powerlessを説得するのは事実上何も不幸なお客様は、これらのCSRsしばしば、実際にも、別の模索をするよう奨励し、顧客の要求とその意図を残すための宣言を無視 同社！彼らは多くの場合、さらには最近、マットレスの会社のCEOのインタビューは、私に語ったのは腹立たしいcustomers.Iは再び繰り返していると言うことは、いくつかのフレーズを繰り返すことは、顧客からの苦情 彼の権限を従業員には、理由で、彼には彼に満足し、顧客を維持する。彼の従業員も満足しているので、彼らのサウンドは、同社decision.Sadly 、信頼するとは信じていない 同社では、一万人います。他の人の場合、呼び出し元の顧客の従業員のために...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 11 決定的瞬間
- これらの時はと顧客か顧客来るか。1 。誰か他の人があなたまたはあなたの仕事を賞賛するのを聞く。2 。あなたの物理的な提示(出現、声、および微笑) を好む。3 。言うことをによって知的見地からはそして感情的に触れられる。4 。人がなるために望むものをのだれまたはかモデルとして確認する。5 。気遣うことを聞く。6 。彼/彼女が彼/彼女があなたから必要とするもの得るために挑戦されることを考え。7 。あなたの料金が予算の上にある知り、価値があることを感じることを。8 。一貫して優秀技術にであること経験。9 。彼/彼女の成功および福利があなたの優先順位であることを確かめる。10 。楽に達できる。11 。あなたを独特な必要性と彼/彼女の構成を扱うため...
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- 2007-11-13 22:16:19 - を行う場合は、お客様の視点を得るよう
- 企業は、多くの場合、お客様の視点を模索することを忘れれない。私は、成功した企業の一部の人々よりも少ないし、話がある場合は、積極的に顧客のコメント、質問の答えを求めるとき 常にNOです。なぜ彼らばよいですか？なぜいけないのは、お客様の視点を得るかは往々に、同社は過信されており、顧客が望むものを知っていると考えている。この神話は、それが何であるのは、支持することができます 関与していない限りは、お客様です。しかし、顧客は、購買プロセスの強力な投票して最終的にどのように顧客の透明な感じになるでしょう！その時点で、もちろん、それも後半の操作を行うには 顧客要求しないit.Another理由については何も心配されています。と思ったあなたはあなたがされない場合がありますので、うまくいって、顧客の観点から。打撃となる可能性がありますが、不安定な人！注文するには 身を守る、一部の人々はそれを聞いて、したく...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 忠実な顧客のコミットメントを取る
- 小売店、多くの店の新しいbusiness.Unfortunately外部のマーケティングプログラムを誘致するために設計実装している今日の競争の激しい世界では、コストが非常に投資には、ほとんどリターンが高くなることができます。何が多いです ミックスで失われたという事実がはるかに効果を返す繰り返しではなく、忠実な顧客基盤を持ってして常に次の新しい顧客を求めてコストのことです。いないことは何も悪いこととされ 新規顧客が、もしあなたがあなたの既存のクライアントを持つ絶好の機会が失われる可能性がありますフォーカス主です。いつあなたの現在の顧客に焦点を置いて感じる、より忠実にする傾向が高く評価した。 忠実な顧客は頻繁に多くの費用を、彼らyou.Inを使用して10年間私は所有しているとちょうどベアーズと何か、専門ギフトショップマートルクリークに位置して運営している経験を他の人言うと、喜んでいる など、あ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客サービスの後ろにサービスを置く
- 顧客サービスの未来はここにあります。技術サポートを迅速に、簡単に今まで以上に求めている。しかし、デジタル時代の会社の自動化の名の下に該当するサービスを犠牲にしていますか？今日では、顧客を見つける サポートとして書くだけですが、電子メールや電話を取り上げる。しかし、顔ではないにもかかわらず、顔を顧客とする場合でも、永続的な印象を残す。世話をし、有能なかような印象を与えるか 脅しや機械的？スタンドを提供するように難しいことではないが、インターネット上のサービスでは、珍しいことだ。デジタル時代の古いスタイルのサービスに向けて、これらの簡単な手順：各利用者が個人用の応答をクリアする* * 、 しかし、確かにあなたのサポート担当者に誠実なライブ顧客サポート*ご提供*彼の助けが必要なすべての個人顧客をRESPONSEWhen電子メールあなたの企業を顧客ごとに座っAnswersGIVE 、それはしたこと...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 瞬間は、問題
- 何年も前、私は最初の1年間圧力のタスクは、食料品店の屋根の上キャピタルヒルにシアトル、高級部にコイルtown.Itの凝縮された一連の洗濯割り当て弟子が90度に1日だった 8月下旬。さらに悪いことに、それは金曜日の16:30だった。私は、汚れて、疲れて濡れていたと私は家に帰るのを心配され、完全に完了させるためにも、少なくとも私が知っていた別の時間。 coverallsでの高齢者の紳士、 わら帽子を着用し、古いものと私は、はしごをしたとして私に接近した。 " Watcha ' doin 、 '坊や？ "彼は妙に尋ねた。その瞬間、それは彼の調査を却下するのは簡単だろうと言うか何か素っ気ない 失礼。結局のところ、私は疲れていた。しかし、私は微笑することを決定し、なぜ私が何をしていた何をしていたと説明しています。彼のボディーランゲージは、彼が私のジェスチャー感謝と...
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- 2007-11-13 22:16:19 - お客様の製品やサービスに顧客の抵抗の低減
- 抵抗ブロックを行うことから、私たちを防ぐ上に置くことと関係している、されたり我々のビジネスに欲しいもの、達成。新しいものや変更、恐怖の恐怖などの抵抗感は多くの理由があります。 失敗や成功、あるいは我々は、時には私たちにチャンスを逃すことに抵抗perfect.Whenされていないの恐怖？機会を、新しい人々と仕事を引き寄せ、新たな顧客、あるいは、新しい製品や追求 サービスのアイデアは、success.Thereの新たなレベルに私たちカタパルトを得ないことに抵抗するための高価格は、変化に抵抗です。それは私達、時間、お金、コストと消費電力。それをリードすることができます性能が悪く、資源の誤用 すべての情報を撮影するお客様のビジネスに何を求め、強力なビジョンを持つものとして全力ではなく、レジストへの抵抗を介してchange.Moving受け入れるために使用され、生産性が低下され、意図的 アクションス...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客の苦情システムの開発
- 同社は、顧客からの苦情の数が増加して、処理コストの増加が発生していた我々は現在の状況を分析し、開発への提言を採用した背景 管理と顧客サービスシステムのコンサルタントとの苦情を処理し、割り当てられたのデザインにcomplaints.Identifyお客様の要件を解決するプロセスの効果を高める 大規模な作業では、 QFD （品質機能展開） 、これは、顧客のニーズを分析し、それらを統合している会社とmet.The最初の仕事を確保するためのニーズを処理する方法論です行っていた 顧客の苦情を処理するための要件とされた方法も解決された顧客を識別するためには、苦情を感じていた。最近提出した者は顧客との関係を進め、このインタビュー 訴状complaint.Customersこの演習の目的process.The処理との経験について話をprocessdetermine苦情処理のプラスとマイナスの事象を決定する...
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- 2007-11-13 22:16:19 - どのような顧客サービスに起こったのですか？
- お店に行った人' 'を提供する以上のレースを、あなたの素敵な笑顔で迎え、熱意をたくさんして、 "ようこそ私たちの店に、何のお手伝いをすることができます今日は最後の時間を覚えていますか？ "および あなたの言いたいことに耳をしていたか非常によく耳を傾けては発生しませんか？実際、私はこれを書いていたが、私が経験した私はそれを思い出すことができませんでした。私はまだそれが必要になっただろうと確信しているので、長い 前、私は私に何が起こった言う今週remember.Letできないのでしょうか？私は私は自分のビジネスに役に立つのが見つかりましたがよく知られている貿易交流に帰属します。私は特定の店からのスーツケースを購入したいが 通常の貿易ドルかかります。すれば、毎月の上限に達している時からの時間は、店の貿易ドルの使用を制限する。とにかく私はすぐにこれが私の幸せにな...
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- 2007-11-13 22:16:19 - お客様から本当にそれが必要かは何ですか？
- 成功するビジネスを実行するとエネルギーの多くがかかってあるので、多くの分野がありますが、注目too.It s 'を得るのバイヤーのためにたくさんの時間、お金やリソースを費やすことができなかったから支払いに必要なのは、ビジネスの所有者として あなたの商品やサービスとし、これらのクライアント/ devices.Ifに自分の少ない仕事をしたい顧客を残し、より多くの時間があるとの継続的に世話をするためにもっとお金が非常に重要な一面を作る 人との金を奪うyou.Youするわけにはいかないがお金を使うように準備している人育成して販売する商品やサービスを実行して必要なときにお電話too.Theことを期待 私は定期的な予定は私の美容室を訪問した前の週HairdresserAカップル。今loyallyこの美容室には少なくとも2年間、約六weeks.Onすべてこの特別な機会が続けられている の親切には...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 困難な人への対処
- 1 。おぼれるしないでください！人向けには、怒り、不満や不快に感じるような行動をとるようにする-これはHook.Weとしても、 "はまって"人々のまなざしがで、話になることができますどのように知られている、どのように 香りと私たちを私たちは他の人の行動を制御することができますされている餌を取るのも一般的なdemeanour.If 。このresponse.Weし、非生産的になることができるかどうかを取得することを選択する フックやunhooked.2下さい。彼らはしばしば私たちを刺激したり、他の人の態度を悩ますことになるyou.Weせてはならない。これは、他の人に声のトーンやボディーランゲージを使って明らかになる。この 困難なsituation.When困難な人々に対処する唯一の燃料を、それ以外の感情的に手を出さないと聞いて、自己防衛を積極的に集中する。人と感情的な発言を...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 販売マーケティング：顧客サービスの改善に強いインパクトを与える10の方法
- もしビジネスで長い時間を最後にして成功したいなら、どのようにすることを学ぶ必要がありますhappy.Youお客様は、お客様の顧客に、彼らの望みであり、彼らと接触を維持し、私を知っていることをお勧めneeds.Let this.1ことで成功するためには、 10の方法。宿泊のお客様との連絡を定期的に。それらのメールマガジン購読無料提供する。場合に電子メールで更新するときには、 Webへの変更をすることを望む顧客の質問 サイト。すべての売却後、フォローアップでは、お客様に満足している場合、彼らはpurchase.2を表示します。顧客フォーカスグループを作成します。 10から20に最も忠実な顧客を招待し、定期的に会う。彼らを行います あなたのアイデアや入力をどのように顧客サービスを改善するために。それらを支払うが、夕食にそれらを取り出したり、無料products.3与える。簡単にお客様のウェブサイ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなた-巧妙な顧客が望むものを取得する11の方法！
- 私たちは皆、我々は店からかどうか、私たちの毎週の食料品を購入しているか、支払い滞りGoogleローカルのユーティリティで解決を望む素晴らしいサービスを提供します。それには、レストランでの車の固定、または、素晴らしい食事をしようとしているかどうか。 大声を上げることができますので、顧客サービスの苦情については貧困との満足度となっている-あるいはそれを自分自身については、我々は1対1のチャンスは本当にperson.Beがあるとの肯定的な何かを行うことができます 営業スタッフconfidentBusy圧力を受けており、人をクリアしている人々に対処するようにして自分の欲しいものを知っている-それは、上の次の顧客を取ることができる！元気を取り戻すため、あなたの宿題をするとすべてが揃っています 準備とclear.Smile -ちょっと！ポジティブな態度を採用することで、優しい目をして連絡をすると、二十...
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- 2007-11-13 22:16:19 - が1つのクライアントにはかなり時間がかかる、お客様のビジネスを管理する
- クライアントのニーズをどのように故障のため、頻繁にスケジュールがスローされていますか？私は、 80/20ルールで生活してください：私のホームオフィスの時間の80 ％から、クライアントでの作業現場の作業時間の20 ％ 。しかし、 過去1週間分を要求していた現場の正確なプロジェクトopposite.Iされています。私の町を車で横断する途中に、私の週末に私のクライアントの期限に間に合わせるためにあきらめていた。ええ、私は知っている。それは私にいくつかのチーズを得るのに時間の 私のwhine.Youとなるこの"成功の溺死"と思う可能性がある。これは面白い画像だ。あなたが幸運に囲まれているか？あなたのクライアントは、やりがいのある仕事をしている、もちろん、必要な場合 給料ももらっています。しかし、同時に、あなたが溺死しているように感じる。あなたはどうやってこのストレッチを経由して...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 学習の従業員や顧客からの苦情
- 苦情には、どうか、または合理的でないなら、いますべてのマネージャーの仕事の一部です。時には苦情を圧倒することができます。しかし、冷静に心を開いてそれらをすることによって、我々から多くを学ぶことができる当社 詳細は、一人は、彼（または彼女）のニーズが満たされていないことを伝える従業員とworkplace.Afterについて顧客の気持ちを、すべての苦情は何もありません。不満を抱えた顧客、彼らは私たちに目を与えているとして、 チャンスを適切に、最初の頃行われている必要があります何を修正します。 （顧客お客様の従業員であることを起こるこの例では）もし彼らには忍耐強く、注意深く聞き、彼らの不満が ことを示す警告または潜在的な問題は、リアルタイムまたは使用されていないsituation.Weを処理するより良い方法を言うしかし、苦情に対処する。我々の感情を、通常我々の思考のルールができます。したがって、...
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- 2007-11-13 22:16:19 - より多くの顧客-これらのささいなことを見
- 2つの状況は、 2つの完全に受け入れ経験が、 1つの場合には、素晴らしいサービスについての興奮を、その他の場合には、 OK.The LaptopIは保証されているノートパソコン- 5営業日の処理があるが とき私は、電力問題について、それらが鳴ったという。効率的かつ効果的にtoo.Soていたが、その翌日を収集し、来ているとして、私はそれを後ろで配信されると言って電話を5日後の作業が 宅配便は、次の日。 10.32と、それだった。私が間違っていることが知られていた2回目の呼び出しには、もう一方の端にあるenquired知らない人は、 "エンジニアのボックスには、報告書"になります。して、そちらに was.The RestaurantMy妻彼女の仕事の14位から他の人と食事に出掛けた。に良い小さなレストラン、個人所有。すべてのホームメイドの食事をした1つまたは2つのほとんど触...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客の価値についての4 つの神話
- ビジネスの目的は顧客を作成し、保つことである。多くは顧客のオリエンテーション、顧客関係管理(測定基準、顧客中枢的な構成モデル、顧客の保持、顧客CRM) について、顧客の寿命の価値(CLV) 心配加える高い音響の単語をとの書かれていた- その単語に先行するか、または成功している顧客およびあなたは新型車、新しい理論を有する。本、名声の著者のセミナーに当り、別の理論まで訓練する見出しは来る。そして私達は貧しい顧客が(私達のすべてを専門家余りに含んでいる最も不満を抱かせられていたロット、顧客としてまだであることを) 見る。なんと製造業者かサービス・プロバイダ頻繁に市場または価値提案として考えるか、顧客は正反対に別の方法で答える。それはなぜ起こるか。ビジネスがプロダクト及び得られた価値によって考える間、顧客は満足を見ている。重大な問題は作戦すべ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 比喩の不思議な世界
- あらゆる角度から比喩を認識し、独自の技術革新への洞察力を切り上げます。誰もあなたよりもすることができます！メタファー言論のは、単語やフレーズは、一つのことに使用されることを意味する数字ですが、行うことができます オブジェクトやアイデアを、それが文字通りには適用されませんについて説明-船が海を耕すに言われています。デニスShekerjianWebsterメタファーを定義します：単語またはオブジェクトや概念を、フレーズのアプリケーションは、それ 文字通り示さない：で、別のオブジェクトや概念との比較をお勧めするように"大規模な要塞私たちの神です"とは、単語から転送される音声の類似の上に築かの図 それが正しく、別のこのような方法での比較も正式に表明して、そのため、"あの人はキツネ"です暗示される属しているオブジェクトのメタファーですが、"あの人はキ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - はあなたのCRM（顧客関係管理）システムが失敗する運命に？
- われわれが長い間計画してきたそのメールキャンペーンを"右、人々 。レッツ爆発。"それはあなたの信頼できるCRMソフトウェアを動作するようにしなければならない時は、それを維持、その獲得を聞かせています。あなたとしたい企業は人々の検索を実行 にtarget.Youすぐに実現する何かの間違いがあるあなたのリストはこれまで予想以上に小さい。素早くチェック多くのプロファイルを明らかに/カテゴリでは、お客様の検索結果に影響を与える充填されていない。より詳細な検査 多数のレコードを正しく示しています。他のタイプミスだらけです。とstarters.Withシンク感だけのための、その最後の一押しはダメージコントロールまたはhurry.Timeで発生することはないの実現 予防Maintenance.Fortunatelyは、最も一般的な理由のCRMシステムの失敗率も高い-ずさんなデータ品質...
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- 2007-11-13 22:16:19 - オンラインマガジンの配信サービスや顧客サービスのためのバーを上げる
- 雑誌定期購読サービス分野をオンラインでは、レーダーの下の飛行年後、MagMall.comトラクション、高速リアルタイム集めています。 12月には、サブスクリプションの小売店、かつては比較的退屈リニューアル（ただし、 より効果的にライバルに対抗する意図できれい）のサイト。変身する主要顧客を1年1年後、すべてのサブスクリプションを管理することができますです。新しいデザインの後に来た Magmall.com 18カ月間、WebデザインやユーザビリティFuturenowInc.comの2建国の兄弟の助けを借りての学習を過ごした。されている今、Webサイト、およびナビゲーションシステムが前よりもはるかに少ない色数が 完全に雑誌を見つけ、非常に競争力のある雑誌の予約購読産業にオンラインオーダーフォームMagMallの入国必要事項を記入の全体のプロセスを簡素化する根こそぎだけ引くことが期待されていません...
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- 2007-11-13 22:16:19 - なぜ旅客輸送事業者の親友の調査をしている
- 調査によれば、すでに完全に恩恵をもたらすことに感謝することはできませんが、複数の公共交通機関の演算子を使用する旅客調査。しているだけでなく、市場調査研究の効率的な方法を特定するのに役立ちます 乗客の不満の分野も、改善の効果を測定すると、同時に、顧客への新たな取り組みを促進することができますを使用しているために完璧なservice.Establishingを開始 PointWhen任意の変更管理に乗り出し、常に良い練習は、ベースラインを確立する前に、すべての変更を行っているプログラム。このベースライン調査では、それが： 4つの目的を果たすことができますか？は、ターゲットの適切な許可 投資の？変更の効果を測定できますか？これらの変更を実装するのは、道徳的に支援するか？新たな課題は、当初の計画とは別としているbudgetTargeting InvestmentThere多く保管されていることを確...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客満足度調査の仕事を作る
- なぜわざわざ？良い顧客サービスの事業の人生の血です。新規顧客を獲得しているものの重要な良い顧客サービス、顧客の忠誠心と繰り返しビジネスを生成することができます。それぞれのお客様にご満足 ビジネスの提言を通じて、より多くの顧客を獲得し、覚えて、顧客の場合は、お客様の競争will.Aお客様満足度調査を特定する場合に役立つだけでなく介護されていない可能性があります 問題の領域に加えて、あなたの顧客へのデモを行う予定が気にして、あなたが開始するprovide.Whereは、サービスを改善するための積極的な方法を模索しては何ですか？客観-コンパイルする前に、調査を開始 まず最初に考慮すべきは、調査の目的は、引き続き注目してask.Analysis簡単な質問を決定すること-を目的に加えても、どのようにする検討を見つける方法で の回答を分析、調査を完了した。覚えておいて'閉鎖'質問（ここ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 販売人の信条
- 私は販売をしない。私は顧客を作る。私は私の顧客の中心を目標とする。決して札入れ。私の顧客は私のビジネスのlifeblood である。ほしいと思う何が私が私の顧客を販売するかもしれないけれども、私は生命をよりよく必要とし、させるもの渡す。礼儀及びサービスは私の顧客との私の関係の礎石である。私は機会として不平を意見。。。終生の顧客を作成する機会。私がいかに扱うか私のプロダクトの質は私の顧客私の成功のレベルを定め。私の繁栄は' 成長の' 人々から来る。私の最もよい広告は私のプロダクト、それの後ろのカスタマーサービスであり。友人を作らないでお金をもうけることはよくないビジネスでない。私は中心及び心の完全なブレンドの私のビジネスを導く。私は完全性に...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あらゆる顧客がほしい3 つの特別な利点
- あらゆる顧客はあなたとのビジネスをするとき3 つの特別な利点を捜す。彼らはこれらの利点をとりわけ頼まないかもしれない。しかし自動的に3 つすべてを提供しなければ負けた販売である。1 。速い結果あなたから買うかどうか決定している見込み客は長い時間をかけることができる。しかし彼らが買うことにすれば即刻の結果を期待する。人々が車を買うときそれを家今日運転したいと思う。彼らが健康クラブと署名するとき週の終りまでに外観や質によりよく期待する。あなたが買うために彼らの決定の結果を楽しみ始めることができる前にあなたの顧客が後トランザクション待たなければならなかった時間を減らすことができる方法を捜しなさい。店頭であなたのプロダクトを渡すことを試みなさい。それが可能なとき、あなたの顧客がすぐ楽しませ始めることができる利点を提供する創造的な方法を捜しなさい。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 一生の忠実な顧客を開発する？パート2（11？20）
- 伝統的なマーケティング戦略を企業の経営者は常に新しい顧客を追加し、事業の成長を促す。ビジネスの競争の激しい今日の世界では、今まで以上に詳細を目指すことが重要です お客様の電力を使用して、既存の顧客との取引のフォローアップと注目を歩く広告塔にあなたの既存の顧客を回すことのお手伝いを致します良いservice.These 2番目の10のヒントに 生涯の事業と忠実な顧客。一方我々はあなたの5つのお気に入りを選択し、すべての10を行うと、あなたのマーケティング努力をオフhandsomely.11支払いの一部になることを確認し提唱されていません。行動規範 調査は、毎月1時間であなたのクライアントが何をしたいと必要性を確認する。あなたの能力を、現在の問題の解決策を提供するために監督として誰なソリューションを指向する位置し、人に喜んで それが何かを提供する柔軟性は、ほとんどの希望やニーズをクライアントで...
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