債務免除 記事
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたの現在の顧客を使用する方法
- ジェイは彼のの顧客にちょうど$19 のための新しい顧客に稀な硬貨コレクションを提供するように指示した。彼は実際にあらゆる販売の幾つかのドルを失っていた! しかし.... $19 のための硬貨コレクション、もどって来られ、買われたほぼ10,000 を買った50,000 人の。かなり印象的、考えないか。あなたの現在の顧客は注意を支払っていることをどの他の人々でも方法、そう私望むよりより多くのお金をもうける。それらによい情報をおよび良質のためのよいカスタマーサービス与えれば、これらの人々に幾度も販売することは非常に容易である!あなたの顧客の20% があなたから何回も買うことを統計量が示すことを知る必要がある。それらにより多くのボーナスを与えなさい、忠節な顧客があることのためのそれらに報酬を与えればあなたから買い続ける。exem...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客関係管理は何丁度であるか。
- 顧客関係管理(CRM)そのIの好意が「CRMのdefintionはの組織の現在および潜在的な顧客の必要性を」理解し、予想し、管理し、個人化することを向ける経営策があるこれから私達はCRMがちょうど1つのソフトウェアより多くであることを学んでもいい; CRMは経営策、ビジネスの中心に顧客を置く1である。「何も新しいこと」私ではない言うのを聞けば正しい。 よい実業家は幾度ももどって来る幸せな顧客間の関係を常に理解し、長期、支持できる収益性を作成する。そのポイントを証明するために彼の顧客名、誕生日および特定の疾患の皆を知っていたローカル店主についてちょうど考えなければならない。 新しい何がそこに今技術大いに大規模のこの顧客centricityを可能にするあることである。巧妙なCRMの実施があなたのカスタマーサービス、販売およびマーケティング...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたの顧客はあなたについて実際にどう思いますか。
- *********************************************Thyself - Socrates を知りなさい*********************************************私はテストが付いているこの記事を始めることを望むか。北のカナダの男性、4x4 トラックおよび大雨を交差させると何に得るか。それを推測した! か。泥Bogging!!!!それは私が私の朝をいかに使ったかである。私の夫の新しいトラックは余りにshinny あった、従ってそれに汚れた公正再度得るには彼がなった従って彼がそれをこれで四回洗浄できることをこの週彼は感じた。当然、私は冒険すると言わない従って私は私の革コートを掛け、私のブッシュジャケットを引き出した。私の方法履物置...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 誰でもここに働くか。 名札は従業員コミュニケーションに影響を与える
- ウォールマートは名札を身に着けるようにすべての従業員が要求する最初のビジネスだった。 (驚きがある!) 彼は彼の顧客が「から」。買った人々と知り合いになるほしいと思ったのでサムWaltonはこの率先を作成したしかし名札が人々、それと知り合いになることを越えて遠いに及ぶ従業員の価値は親しみやすいについて完全にある。 従って小売り、厚遇、フードサービスまたは販売で働くかどうか、名札を身に着けることは段階のあることである。 段階のあることはあなたの顧客に役立って準備ができているである。 そしてあなたの顧客に役立って準備ができているあなたの仕事を効果的にすることである。名札があなたの従業員が入手しやすく助ける複数の方法は、快適な景気環境を維持するのをここにある。入手の可能性 私はたくさんのホットソースを置くことの悪い習慣を、よく…す...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 挑戦的なサービス状態の習得
- 毎日ビジネスの間に、あなたがたの多くは不満足な顧客に出会う。 あなたおよびあなたのスタッフのハンドルがこれらの状態、あなたのサービスイメージおよび最終的にあなたの要点をいかに形づけるか。 いかに最もよいハンドルの挑戦的な状態できるか。 私はちょうどそのような物のための簡単な方法を遭遇開発し、練習した。 下記に記載されているステップに従えば挑戦的な状態に肯定的な決断を達成する可能性を非常に改善する。関係をしなさい手を揺すり、あなた自身を導入しなさい。 導入は相互作用を囲むかもしれない敵意を軽減するか、または怒ることができる状態に個人的な面を加える。心配を認め、理解を示しなさい。問題の解決で従事させていて得なさい。負帰還に肯定的な方法でだけ答えなさい。情報を頼みなさい問題を明白にしなさい。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 良好な顧客サービスの重要性
- 良い顧客サービスがありますか？あなたの無料プレゼントのためにさえ？私は、過去数週間のカップル上の理由をいくつかのWAHPのあるトラブルは、ビジネスの成長を考えている。彼らは、ホストチャットやかを当事者。彼らはありません 景品と交換し、それがすべて彼らのビジネスを促進するためにできることだ。それではなぜ、多くのか、新規顧客の取得に失敗か？答えは、このホリデーシーズンに出くわした。私はオンラインで出席していた そのWAHPさんとのホームビジネスベースの主催されたプレゼントしたイベントです。私は2つの素晴らしい製品を獲得！としては、素晴らしいクリスマスプレゼントになる私は、興奮していた。私は、初めに、これらの賞を受賞した 11月に多くの時間での賞金を受信し、休日にそれらをラップします。私は自分の息子の彼のお気に入りの家庭教師を与えるために、彼はそうexcited.The週間が過ぎだったできるよう...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 関係をすること: あなたのビジネスを造る顧客関係
- 頻繁にクーポンをあなたのシリアルの箱の中で押し込められてなぜ見つける、または得るあなたの好みのデパートで顧客の下検分の販売に誘われて疑問に思ったあることがかか。それらの会社は彼らの既存の顧客が持っている最もよい- ほとんどの有益- 顧客であることを知り。そうそれは彼らがしても不思議でなくこれらの顧客をものは何でも幸せ、幾度ももどって来る保つ缶。それをまたはない、同じ概念当てはまるあなたの芸術のキャリアのために信じなさい。潜在的な顧客を無視したいと思わない間、顧客に少しもっと注意を払い、あなたが既に持っているコレクター場合- あなたの芸術ビジネスのための高められた販売そして利益で…ことが、それ実際に支払う分る。次の10 の実用的な作戦は始められて得る。1 - あなたの顧客が芸術をなぜ買うかいかに、そして理解しなさいあなたの顧客の靴にあなた自身を置きな...
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- 2007-11-13 22:16:19 - カスタマーサービスのコンサルタント
- すべてがあなたの会社で会わないときあなたの顧客の必要性はカスタマーサービスのコンサルタントを考慮する。ことが分ればコンサルタントを顧客の損失で加える起因するあなたの会社の代理店に絶えず誤解があっている。本でそしてどのコンサルタントの最もよいスーツあなたの会社か見つけるのを助けるインターネットで利用できるいくつかの資源がある。カスタマーサービスのコンサルタントはあなたの会社の目的の再評価を助け、一致すればあなたの現在のカスタマーサービスを見ることは向く。それらはトレーニングプログラム、研修会、および顧客の要望を満たすためにあなたの代理店の能力を最大にするのを助ける方法のコーチを提供する。これはあなたの代理人がよりもむしろ決断のためのオフィスに接触させるそれらに顧客によって否定的な経験を内部的に扱うのを助ける。時々それはどれだけうまくにあなたの会社の代理店が顧客を競争相手とのビジ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 品質対量
- あるコールセンターでの戦いです。チーム対数量品質です。 2つのパフォーマンスの要素がうまくやっていることはありません。 ？代表スーパースピーディ、 "コールをしている以上に、チームの誰よりも今日。 私の平均処理時間は、床に低いです。 "監督は彼のために冷静で、 "しかし、故障の品質スコアをチームのみんなは下記のとおりです。 " ？代表詳細ダン"というマイ 品質スコアがありますトップノッチ。私は自分の顧客のすべての1つは、詳細な注意を払うに値する。 "監督レベルのヘッドは、 "あなたの平均処理時間を故障屋根からであり、ある 顧客キューにneeds.Whereに注意を待って、幸せな媒体は何ですか？真の質を意味して効果的かつ効率的な; time.Asの完全に合理的な金額は、コールセンターでは、顧客のニーズを満たす 私は20代表...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 例外的な価値を提供しなさい- あなたのビジネスを育てなさい
- ビジネスの第一次目的は顧客を得、保つことである。有益なビジネスを育てることは例外的な価値の模範的なカスタマーサービスおよびプロダクトまたはサービス提供することを要求する。古典的な本では、豊富な得ることの科学は現金価値のそれらからウォーレスD. Wattles 使用価値の多くを顧客に与えることは必要であることをより受け取る書く。丁度何がその平均か。価格が$1,200 であること一組のCDs で含まれている訓練課程を購入することを想像すれば。ある人々は特に小さい予算を使えば、この幾分高い考慮する。少数のCDs をコピーする費用、および包装および郵送料は$1,200 のほぼ価値がない!但し複数をあなたの一生の間の収入の発生させるためにコースに含まれていた知識および資源を百万ドル使用したことを、仮定しなさい。現金価値で支払ったよりこの場合、使用価値のずっと...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 洗車; 顧客は実際に常に正しい
- 顧客が常に正しいこと疑いを聞いた格言を有しない。顧客のこの位置と幸せなとき小企業の所有者のとき、これが開始Pandora の箱のようであることを時々見る。しかし議論のために、言っている私を加えるそれに警告を許可しなさい: "それらが間違って、それを。" は知っている時でさえ、顧客常に正しいカーウォッシュ及びクリーニング工業の27 年後に、私はそれをすべて聞いた。ここに洗車が取り乱した顧客を軽減できるある方法はある。不平の処理不平を扱うとき、お金を取っているのでそれらが意見を表現する為の権利にある、不平を言うあらゆる権利を有するように顧客を扱う必要があり。ことができる単に聞くことによってこれらの不平を扱うそれが提案であるものをを言い、提供のならない問題が固定いかにに関してである場合もあるか。頻繁に問題を解決することは非常に容易であるかもしれない。ドアからの滴りは詰...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 会計士/弁護士はあなた自身を好意する- あなたの顧客は何がほしいと思うか。
- 戦略的な人的資源管理の私の日々の練習で私は頻繁に' よい' 会計士か' よい弁護士' を捜している顧客を偶然見つける。会計士自分自身として' よいacountant または弁護士' のための共通の糸はほしいと思う専門語のない明白な英語の事を' 説明できる誰かが' 私のようである。サービス及びコミュニケーションのこの簡易性はあなたのビジネスを育て、決してより多くの仕事を捜す必要はないことを保障できる! そして悲しい事実はどうしても渡さない多くのpractioners があることである。そう何が' よい会計士/弁護士' を作るか。すべての人生の歩みからの人々は彼らの堅いearnt のお金と信頼できるそれは理解することができる助言を与える誰かを捜して。彼らは一部IVA の負債の廃棄、estopel には興味がないし、他の企業の言葉か専門語およびサービスの支払をして喜んでである。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - これは、すべての顧客サービスについてです！
- ひどいの顧客サービスはこの日、それは驚くことで提供し、お客様も、自分のWebサイトへの訪問者として知られ、最優先にする必要がありますとして来る必要があります。あなたの投資に対するリターン、約忘れてどのようにお客様のサイトへ 検索、キーワード、メタタグ、およびように。それは重要ですか？はい、もちろんです。しかし、彼らは何もする場合を誘致することはできませんを保持するユーザーがお客様のsite.In 2002年に私は企業のフライトのためにニッチなコミュニティーを作ることを意味 乗務員。私は、メッセージボードとオフを開始して6ヶ月後にWebページを追加しました。トラフィックだけでは、メッセージボードでまともだったが、そのとき、本当に私は、ウェブページを作成離陸した。キー？顧客サービス。 ために誘致するため、私の顧客基盤を維持する私は、掲載サービスを再開しました。実際には、人々が私には履歴書のコピ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 負債除去の詐欺
- 5 月の人々にこのごろ負債の取付けを用いる問題がある。一般人は悪い貸出限度額よりずっと低く、それを固定する絶望的な必要性にある。彼らの負債を彼らの信用を修理する速く、容易な方法を追求していること減らすために何人かの人々はとても絶望的である。この要求は負債除去の詐欺に私達を導入した。$2,500 の大きいupfront 料金のため- $3,000 は特別な法律書類を、この負債除去プログラム詐欺のあるオルガナイザー犠牲者に与える。犠牲者の負債を満たすためにこの文書は犠牲者の銀行、住宅金融専門会社、金融会社、または他の貸出し機関にそれから示される。犠牲者が受け取る当然文書はにせまたは擬似である。これらのいわゆるの負債除去プログラム90 年代中見られる税の抗議者の税回避の機構を思い浮ばせる。負債除去プログラム詐欺で使用される意味...
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- 2007-11-13 22:16:19 - モバイル洗車のための1週間のプログラムの顧客を設定する
- 携帯電話の詳細、またはあなたの顧客との最初の名前に基づいている携帯洗車場ビジネスでは。また、シンクまたは参照することによってあなたの能力、顧客を喜ばせるため、それらをあなたのビジネスを構築するに頼ると一緒に泳ぐの 友人、同僚や近所の人。紹介を保証する1つの優れた方法は、週プログラムの"お客様をセットアップすることです。"ここでは単にthat.ProgramsそしてCertificatesThisプログラムを実施するためにいくつかのポインタである 人々が自分たちのビジネス価値を知ることができます。もしまだプログラムがあるのではなく、誰かが割引に値するものだと思う、単に彼らは今週のお客様のしているそれらを教えてください。場合は、なぜ、彼らは最高だし教えてください オフィスでの顧客と受賞ドルの割引があります。機嫌が悪い時は人にピックアップされますとattention.You&...
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- 2007-11-13 22:16:19 - カスタマーサービス文化を確立する8 つのクリティカルステップ
- "あらゆる会社最も大きい資産は顧客のない会社がないので、顧客" で-- Erwin Frand である私達の最近の弱められた経済の間に、多くのビジネスは低下の収入および低下の予算を見た。低下の予算は頻繁に減らされたスタッフのレベルおよび減少されたサービスをもたらす。私に、これは意味を成していない。私はサービスが焦点の忠節な顧客の最前線そして保持でさらにもっとあるべきであるときそれが時の間にある信じる。価格戦争が収入を運転しないときそれらに比較優位を与えるためにビジネスは頻繁に整備するために見る。多くの大企業のmarketers は"サービスに販売する" 心的状態を戻っている、しかし、多数はすばらしいカスタマーサービスを販売し、少数は渡す。問題は少数のmarketers が偽りなく顧客に役立ったことである。ビジネスの私の年中、私は相互に作用し、カスタ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 消費者問題できましたか？
- あなたと同じように数百万人、消費者問題とは、彼らだけで解決するように見えることができない羽目になる。は何をすべきかに関係なく。にもかかわらず、右にいるにもかかわらず、あなたが不適切に扱われている。あなた 針と、それらをたらすことが怒鳴るとの戦いが、あなたの問題は依然として未解決の終了します。お馴染みの？もしそうなら、ここであなたはすぐに是正措置を得ることができますを使用することができる、実証済みの効果的な無料のテクニックだ のこれらの継続的な、イライラする未解決の請求書のエラー、紛争、苦情、製品の欠陥や他の消費者の権利なども悪夢のような消費者問題issues.Whatあなたの消費者の権利ですか？ 製品やサービスの評判の良い会社が適切に機能するように提供した。ととして、消費者や顧客の場合、公正かつ適切に扱われるべきである。そして、顧客サービスをするときにしない場合に役立つはずです 起こる。合...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客の忠誠
- 忠節な顧客はほとんどあらゆるビジネスの基礎である。顕著なカスタマーサービスを提供する余分マイル行くことは顧客の忠誠へ第一歩である。しかし多くがある。当然- よいがある概要の必要性のあなたのプロダクトそしてサービス。みじめな稼働時間を提供すれば顧客がある忠節がある理由が実際にないとき。どうしても、期間渡さない。ここに顧客の忠誠を得る少数のより多くの提案はある。1) はスマートである。あなたの顧客があるよりスマートがありなさい。あなたは及びあなたのスタッフに常に(例外無し) あなたの顧客よりより多くの答えが質問があるのをあることを確かめなさい。ほとんどの人々は専門知識及び証明された技術に非常に忠節である。2) は注意を支払う。あなたの顧客はあなたから実際にほしいと思い、ものが実際に見つけることを望んでいるものをへの支払注意。パターンが- それに続き、そ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 忠誠プログラムは顧客をもどって来させ続けるかもしれないか。しかし最初you?ve は信頼を得ることを得た
- スタンプを交換することを覚えなさいか。40 にあれば、チャンスはである。参加の食料雑貨品店か給油所で買物をした度にそれらは本にのりにスタンプを与えた。ときに十分なスタンプ、"自由な" ギフトのためにそれらを現金に換えることができる集めた。これらのスタンプは最初の忠誠プログラムの1 つだった。彼らは顧客をもどって来続けるために励ました刺激を提供したので顧客を特定プロダクトか商人に忠節保ったか。そしてより多くのお金を使いなさい。交換のスタンプが過去の事の間、企業の広範囲はまだ忠誠プログラムを顧客との長期関係を確立するのに使用する。はるかに成功したのおよび有名の常客プログラムである。表面に、常客プログラムはちょうど特定航空会社と飛ぶことを選ぶので自由な飛行の報酬を与える顧客について完全にあることをようであるか。より多くのマイルをより自由なマイルを飛ばす得...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 不機嫌な顧客を静める5 つの先端
- 1 。Tis 季節皆が休日の間にfrazzled あなた及びあなたの顧客をあることを確認しなさい。悪い行動' 突然または失礼であることのような来るとき皆、あなたを含んで、疑いの利点に与えなさい。深く呼吸し、微笑させなさい。それは驚異を働かせることができる。2 。それらがわめき散らすようにしなさいわめき散らすようにしなさいわめき散らすようにしなさい彼があなたの制御の外の事について単に出てもあなたの顧客がならないものをを言わなければ簡潔に聞きなさい。あなたの顧客は気遣うことを認め、あなたが解決できる別の顧客問題についてちょうど学ぶかもしれない。次に物のようなコメントは顧客が認められて感じ、決断に方法を滑らかにするのを助けることができる。それはあなたのために困難でなければならない。私は混乱がいかにあるか見ることができる。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - お客様の顧客サービスをどのように切り欠きをキック！
- ようこそ人間の技術のヒントは、創刊号-ヒント＃ 1 。どのように顧客サービスを実行し、それをキックノッチ？これは大きな問題はここで我々を始めるのですか？の概要としては、与えられたのは、その答えは 3倍：人、プロセス、および技術。それで私は最初から言ってみれば、私のバイアスは、人々に質問をしているside.My ： 1 ）を収集し、任意のデータを測定するかを考えることですか？結局のところ、どのように測定される 、および管理されるもの管理better.2取得）顧客満足度の統計はありますか？とはい、もし、それらの取得方法や場所を教えてください。 3 ）場所で継続的な教育を受けている-は販売トレーニング-いない製品か 研修-いないプロトコルや規則や規制の訓練が、真の関係を築く技能訓練かの最初の質問のアドレスみましょう。といってお使いのシステムの統計情報を提供している場合する必要があるわけではない ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたの顧客をもどって来させ続ける方法-- 理解の顧客の保持
- あるビジネスはなぜ自由のためのポイント、スタンプまたはあらゆる第10 コーヒーを提供するか。これらのビジネスは顧客の保持プログラムが顧客がもどって来続けることを保障する素晴らしい方法であることを理解する。最も確認された顧客の保持プログラムは小売商が使用するそれらの忠誠プログラムであるがこの同じ校長は忠節な客層を維持したいあらゆるビジネスに加えることができる。あなた自身にこれらの簡単な質問をしなさい。?Does にあなたのビジネス広範囲の保持の作戦があるか。?Are 現在の顧客の保存にあなたのマーケティングの予算の部分を捧げているか。否に答えたら、あなたのビジネスの長期成功を危難にさらしている。それから新しいものを得るためにすることをそれがあなたの現在の顧客を保つ費用より少なくであることを覚えなさい。それは新...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 残念、4:00 P.M の後のカスタマーサービス無し.
- 数か月前、私はカスタマーサービスの独創的な様式について大抵彼らの従業員が彼らの顧客のそれらを加えていたのであらゆるビジネスが約知るべきであることを書いた。あなたのCheerios にたくさんの砂糖をかけること、及びそれらにたくさんのカイエンヌペパーをかけることのような1 日例えば、私は"あなたの表面カスタマーサービス" でについて警告し、"カスタマーサービス" 避難する、2 つの均等に有効な反対は... 次。私はまた"それあなた自身強要" 、"一貫したfilibuster のカスタマーサービス" 、"見えない人のカスタマーサービス" 、"現在出席カスタマーサービス" の、"ステロイドのカスタマーサービス" 、および"satirical カスタマーサービス" について警告した。これらの利発な反販売ピッチについてで読まなければならない:...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 小売りのgreeters: 販売の建築者か顧客の分岐点か。
- greetersを必要とするか、またはそれらを避けるべきであるか。 それは多くの小売りの組織が今日と戦っている複雑な質問である。 多くの場合greetersを用いることに利点の不断の例として出版物で押売りして、ウォールマートは練習に忠実にしがみついた。 しかしそれはその場合、働き満足する買物客に入る顧客を変えることの功を奏するためにあなたの店にドアにただ強制微笑の役立たずを置くか。必ずしも、あなたの要点の重要な相違に影響を与える小売りのgreetersを使用して首尾よくへ大いに多くがある。 基本的な問題は十分に定義しない小売商とそれが達成することを望むであるものをある。 小売商およびgreetersは十分に彼らの機能を理解する必要がある。顧客との好意を確立することはgreetersを使用するための唯一の理由である。 greetersを使用するための4つの基本的な...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 付加価値- ある!
- 物理的に魅力的、きれいだったあなたの町にレストランがあったら、メニューのentr6A?4A ES の©気持が良い変化を魅力的な方法で準備された食糧に役立ってもらい、サービス顕著-- 彼女達の最も重要なパトロンだったようにあなたの好みのテーブルはだったかどれmaitre'd 名指しで、覚えられていて、あなたの必要性についておよび満足、あなたの夕食に楽しい経験をするために後方に曲がったウエーターおよびウェートレス尋ねるために後で立寄られて挨拶されておよび常に扱った-- である満たされた他のレストランより少し多くを支払って喜んでだったか。よりよい処置を得るために私達の多数は多くを支払う。なぜか。今日、顕著なカスタマーサービスは例外よりもむしろ規則になった。私達は考えたら私達が喜んで多くに支払う時間のそのような平凡なサービスを最も受け取るよりよい経験を保証することを。私が及...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 地獄からのオイル変更の顧客か悪ふざけ; 決定する
- 避難、オイルの変更のための"E Vac" オイルシステムほとんどの移動式オイル変更の会社はいかにcrank 場合から使用されたモーターオイルを取除くか。よく彼らは"それを" 避難させるまたは企業で私達はそれを"E-VAC" 及びこれと私達がクランクケースに押される薄い管が付いているすくいの棒の管からそれを吸う平均呼ぶ。多くの驚異はこれを得るオイルすべてを決定するか。答えはオイルすべてでない。多くの場合オイルが、ない多く残あるが、100% 年鍋の底のオイルプラグを使用して困難がある。それが何人かの消費者からのオイルすべてを得ないので疑問に思いなさい; 移動式オイル変更の会社はより少ないオイルを置くか。これは瞬間の円滑油またはウォールマートのような場所がオイルすべてを得ることができないので、そしてあなたのオイル変更をあなた自身同じ事したら間違った質問である。きちんと...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 業績不振の無効な言い訳-天気予報
- 安売り店への注意：これは、1970年代のKマートのビートに小売されたweatherInについてはありませんでした。何が起こったかに関係なく、彼らは利益を上げるように見えた。顧客の忠実され、価格はビートにハードだった。チェーンの詳細を開いている 各年度よりいくつかのライバルの店は全体のチェーンが販売立派な速度で成長している。ものだったgood.Then売上高の低迷を始めた。 1980年代のKマートの中では始めていた 販売不振を報告する。彼らを与えた主な理由：weather.With各販売不振報告書は、Kマートの天気予報を非難した。 "厳しい寒さを傷つけるビジネス。" "吹雪の中、米国中西部を介して移動保管 お店からの顧客離れて""季節はずれの暖かい秋の需要が減少。"泣き言を言う、駄々をこねる、さらに最初のwhine.At、投資家の言...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 不平を言い、勝つため! - 私の個人的な調理法
- 主な指令: あなたの要求が適度であることを確かめなさい! さもなければ、それを忘れなさい。最初事: 否定される正当な要求か会社が付いているビーフを(私の方法はまたはものは何でも、保険会社、販売会社、悪い魚ことができる) 食べれば、彼ら自身のために考えるか、または主任によってない告げられるできない人々との会話を失望させる可能性のためにあなた自身に適用する準備しなさい。誰でも取ればあなたの最初の不平は適度愉快に驚くである。しかしあなたの個々の問題に演説していないように何を音に用心すれば言われればか。あなたが得ている答えは原稿から読まれるかもしれない。会社は頻繁に彼らのカスタマーサービスのreps の軽打、から外部与えなければならないformulaic 応答を与え、!名前を! 得なさい! あなたの呼出しに答える人は頻繁に名前を、聞こえないライト速度のはっ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - これらのカスタマーサービスの先端のあなたの顧客を驚かせなさい
- カスタマーサービスは今日より悪くなっている。終わる勝利顧客及びあなたは生命のためのあなたのビジネスを造る。企業-- Nordstrom のリーダーによって証明される。Nordstrom のカスタマーサービスのたくわえの改良及び彼らはそれのためにビジネスから他を運転し続ける。ここにあなたが顧客を感動させ、あなたの競争相手からのより大きい市場占有率を強奪できる6 つの方法はある。... 異常な好意をする提供ここに私が意味するものをの例はある: 移動しっかりしたのの顧客は離れたところで300 マイルも置かれた都市の彼の息子にキッチン・テーブルおよび椅子を出荷したいと思った。しかし移動会社に屈強な重量の条件および高い最低料金があった。会社のマネージャーは彼がその都市に規則的な旅行を作ったことを言った。そう彼は-- 無料で-- セットに彼のステーションワゴンで荷を積み、彼...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたの顧客の前に技術を入れていますか？
- これ以上の技術や顧客が重要ですか？あなたのことを確認することができるオンラインの世界についての一つの変更はありません。これは、毎日のようにある新技術の詳細は、インターネットになる追加されているようだ アクセスできます。オンラインマーケティング担当者としては、これらすべての動向を把握し、当社のマーケティングに戻るときに、インターネット接続を開始するarsenals.Goingに組み込むことを目指し、そのロットとのオタク系の場所のことに少しだった 人々のテキストだけで通信する。抜け目のない個人がどのように成長し社会に悪用される可能性と自社の製品を宣伝するために使用し、すべてのハイパーリンクを他のサイトにもされる可能性が彼らに合流で見た 簡単にワールドワイドウェブの基本的なインターネットの写真は、マルチメディアおよび最終的にはあまりにも動画を追加、追加、より進化したfound.Thenし、さらに...
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