債務免除 記事
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- 2007-11-13 22:16:19 - どのように整合性を損なうことなくお客様のビジネスの成功に
- 私はいくつかの企業の20年の世界で、多くは特に関心がなかったための精神で過ごした。これは、利益至上の座に君臨し、しばしばsociety.Itの残りの部分を尊重したため、ほとんどの世界だった。 しばらく変更のオーストラリアでは、発生するが、ラルフネーダーは、米国主導で、消費者の権利の認識となっている企業に対して。新たな政府機関汚染を見て、企業の不正行為 およびその他の事項を掲載されていると一部の有力実業家の鉄格子の中で時間を費やしている。総人口の大consumers.There別の選択肢をもっと教育をリードしている多くの場合、通知されている 企業は自分で何が危険を無視することに関心がある。大学では自分のビジネス学位を利害関係者理論とmanagement.These多くの問題に重点を置いている概念を参照してください 異なる条件の下で、政府や圧力団体や業務上の高い効果を含めて広く社会のニーズを理...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 利益と顧客満足のための通信
- 大統領は、200 +は、大手小売店に深刻なコミュニケーションの問題を知ったの格納部と'これで期待されていたコメント：大規模な組織'。まあ、それをすべてクリアします。多くの小売業 の幹部は、コミュニケーションに十分な権利がフィールドの担当者に正確かつタイムリーなコミュニケーションを確保する方法を考え出すことによって取得することが重要であると考えていません。彼らはコミュニケーションだとは思わない は、ビジネス方法の1つまたは他の問題に影響されます。彼らはすぐに自分たちのコミュニケーション方法の凡庸さを受け入れるための組織'が'大きい。どのように興味深い。あなたが疑問を持っているかこの拡張しない 彼らのビジネスの他の重要な分野の顧客サービスと製品の品質などですか？それは雇用慣行や拡張をしない労働基準へのコミットメントを？しない'大規模な、効果のない面倒なこ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 皆が考えればそれらは顧客が貧乏人を考えると同時に私達がなぜか、よいサービスを与える!
- どんなカスタマーサービスが見ようすべてに約あるか最初にすべての。店に入り、そこに働かせるだれでもに話したら販売されない点と、への扱われ、en の楽しい経験を持つと期待しなさい。頻繁にそれは場合ない、実際は私達は頻繁に全然に話されていなかった、または愚かな質問ことを私達は尋ねられる、' 私は助ける事実上皆膝急な動き答えとの' できる、' いいえ、結構です。、私は公正な見ること' である。私達は助けがほしいと思うが、それを是認するには十分にfunnily たいと思わない。私達は従って私達がである私達が購入の決定からと確信するがかそれが私達買っている私達は物の言えなかったりまたは補助販売に何も知らないことを是認するのを好まないものをの教育を必要とする。そう私達はジレンマを有する!それから私達が私達を助けたいと思う感じる誰かを見つければそれか...
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- 2007-11-13 22:16:19 - コールセンターのソフトウェア-顧客との関係の選択のツール
- コールセンターの顧客や潜在顧客とのコミュニケーションの最初の行を表します。かどうか、またはこのサービスをアウトソースするには、企業のコールセンターを確立するために選択すると、この1つの領域ですが 品質と最優先事項です妥協することはできません。クライアントからの質問や懸念丁寧かつ効果的に対処し、慎重に取り扱い、販売を呼び出す必要がありますが必要-との一部のメンバーは、公共の高まっている 未承諾の電話を受ける彼らがこのような呼び出しが、大量の警戒のためには、これらの相互作用のタクト、タイミングで効果的なコミュニケーションのまさに体現しているが不可欠である。これは、難しい注文ですが、 ますます、ソフトウェアにはテーラーit.Ofコース記入してご利用には、第一級のコールセンターへの鍵は、常にとされており、効果的な人間のコミュニケーションである。それは、あるとされている この技術によって解決されるこ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 不平を言う消費者
- セールスマンの仕事は情報に通じているである; 非常に情報に通じた。 この情報のために彼が彼のパンをいかにが得るかある。 カーディーラーである車のMSRP上の任務はやっと賃貸料を支払う十分である。 ディーラーは差益のあらゆるペニーのために最もよいペイチェックを受け取るために戦わなければならない。 最もよい取り引きを受け取るために一方で、消費者はまたあらゆるペニーのために戦わなければならない。インターネットのような消費者に利用できる用具によってだれでもなぜそれらは不公平に扱われるか、または「ごまかした自動車のセールスマンによって」ことを不平を言うべきであるか文字通り理由がない。 これらの人々に私は非常に明確なメッセージを有する: 知識のある得なさい。 $30kをまたは$40k使うことを約あること車に深刻な研究をするには余りにも不精なら代理店に差益のあらゆるペニーを支払うことを値す...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 約束及び余分の下で行いなさい: 管理の顧客の予想の芸術
- 私は常にGlendale 、カリフォルニアでコンラッドのレストランについて、暖かく感じる。Northridge の地震の朝の、コンラッドは最後の顧客が家に行ったまでビジネスのために開いた、開いているとどまられてであり町の唯一のレストラン。(記録として残すため、私は上の打たれたクリーム色及び余分チェリーの多くとのスイスチーズ、grilled タマネギ、fries 、および2 つのチョコレート振動のジャンボハンバーガーを。食べた)空腹なパトロンのラインはブロックの下で靴ひもで締めたが、grumpy であることの代りに、皆は微笑、それらのまわりで他人との分け前に生きて、及び彼らの自身の震動の物語との破烈完全に幸せなだった。コンラッドは通常をしたという異常だった事実偽りなくだった何が、例外的な情況の下で。それはビジネスように通常のために開いた。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 我々は以下の店舗混乱さで販売！
- 画像のどのようなときにお客様の製品のマーケティング存在するのですか？あなたとプロのかよく組織や人々が最も：あなたの顧客の問題にあなたのお店/サイト/でも、"ずさんな悲鳴を上げる！"ですか？の方法を見てみよう1 大手小売業者は、販売戦争に勝利していますが重要な戦闘を失う：ストアorganization.WalMart彼らが販売している様々な製品には多くの分野で支配的だ。 50年間では、会社から行っている 世界の強豪にローカルなプレーヤーとは、世界最大の消費市場の土地を通して、China.As限りウォルマートの新しい地平を征服され、アメリカの風景を支配を展開する軌道上には、 1つの問題が起きている：自身の店が混乱されます。任意の時点であなたの地元のウォルマート店を訪問し、買い物客が、いくつかの労働者の群衆が見つかります。ほとんどの労働者が店をリンギングのフロントエンドで忙し...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客-のものになったそして絶対保持
- おそらく、新しい顧客やクライアントを探しているあなたの時間を費やす。しかし、アールあなたのに十分なものに、お客様のビジネス成長のために最もコストが低いの方法got.Oneて保持するために行うことを得ることです お客様が戻ってきて、お客様の製品やサービスの詳細を購入する。どのように多くの顧客が、今月を失っている？私はそれをするについてはあまり考えてほしいものではない、しかしそれは避けられないのは、あなたを失うことを確信している 顧客および顧客の理由は、数多くの全体の範囲を私は何年か前に読んでcontrol.Aの調査では、顧客の4つの基本的な理由のための事業を残し：なぜならしている14％を残し提案をさ 製品やサービスを、9％の品質に不満を価格のために残し、5％、その他の理由とでかいな72％のサプライヤーの無関心のため"のまま"ままにします。すぎます多くのサプライヤー、顧客を...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客サービスは、ビジネスの関心を主なイントラネット放置
- 顧客サービスは、すべてのビジネスにされています。大成功の小売チェーンを見て：彼らはあなたの気が変わったからといって完全に良い商品を返すことができます。は非常識ですか？はい、かなりですが、 良い顧客サービスも、それは良い投資で、成功の"秘密" 、 sはインターネットになる大きなcompanies.Let 'がたくさん。私は、企業がネット上で物を販売することはできませんの大部分を見つける すべての連絡を。は、 postsale 、または任意の場所との間で事前。もしあなたが本当に腹を立て、文句を始めるあなたに話が唯一の時間です。それ以外の顧客サービスを明らかにし、見られているが、 ignored.Even 自動的に、あなたのメッセージを与えてくれた彼らはどんなわずかな情報に基づいてパーソナライズして行うことができますされている以上の顧客の99 ％を処理するための自動返...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客満足及びサービス業
- サービス業の顧客満足と成功間の関係は直接1 である。しかし顧客満足の測定ははるかに複雑な問題である。顧客満足は従ってあなたが提供する、それはあなたの顧客へあなたのサービスの価値の代用の測定であるサービスの質的な査定であり。あなたが選ぶ測定方法は得られる結果に作りに違いを生じることができる。手段の顧客満足のためのあなたの刺激はそれとするか何を、両方データを集める為のあなたの方法を運転し。顧客の満足データはのために集めることができる:責任能力影響を及ぼすか、または正当化するのに使用するため連続的な改善満足データをなぜ集めているか明確が約ありなさい; よい成績表(大きい株式会社または公共部門の実体の、またはある水準にあうように要求されるビジネスのための単位の第一次刺激を)...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたの顧客サポートの自動化
- 私の常連の読者は、1つ私は非常にすべてのオンラインビジネスを行うことをお勧め物事のpossible.Fromとして1日のタスクビューの個人的な見解として一日の多くを自動化しているが、1つは、かかるタスクの 私の時間の多くを電子メールに答えている。ただ、時間-を介して、スパムや迷惑メールの削除、並べ替えを食べてEメールに答えるされていませんあまりにも多くの時間を吸収します。古き良き時代では、カップルを取得するために使用 スパムは、1日の電子メール。今では1000年には1日に近いです！実際には、ときにそれを見て、電子メール、常にオンラインでのコミュニケーションの最高の形ではありません。だけでなく、そこにもその事実を争うには、迷惑メールを発行されている メールを100％信頼されていません。メール'は'はるかに定期的に、予想以上に行方不明になる。これは、受信者の電子メールソフトウェ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - After-Sales テストの合格
- しばらく前に主要なイギリスの食糧小売商は非食糧に分岐することにした。よく、皆それを今するが、それらの日に聞こえなかったの。の横で果物と野菜、肉および錫メッキされた食糧それらはeastern-european 会社からの非常に安価で購入した冷却装置を販売した(これらは日稀に互いに交換された東及び西のヨーロッパ) だった。 これらの冷却装置は非常に安かったか。そしてそれらは働いた! 小売商は大きい数のそれらを購入した感謝した顧客にこの安価の多くで渡った。 小売商は何をだったこと冷却装置考慮しなかったか。豆の錫とは違ってか。時折必要性の予備品。時々それらは故障または傷つく。小売商が忘れていた何をあった販売の後に。 それは顧客完全に理解しやすかったする小売商に手のこれがあるという仮定を。悩みは、彼らある。部品はポーランドに- それらに合うために...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 住むか、または死ぬ5 つの金Online/Offline ビジネス規則
- タイプのあなたのビジネス内の信頼性を動かすか、または維持することで計画すれば、オンラインでまたは存在しているか、または潜在的な顧客を言って安全であるある指針があるどうかあなたとの即時か未来のビジネスをするべきなら期待する。3 年以上間オンライン企業家として私は私が私の顧客とさしせまった会う喜びを持っていないのに物はあなたがあなたのプロダクトに興味を起こさせられる人々が掲示する質問かコメントを扱う方法によってよいか悪い状態すべてとしてあなた及びあなたのビジネスの認識見ることができることが分った。ここにどの1 人の顧客でも彼らがあなたとのビジネスをするべきなら期待することを来ること5 のリストはなるしたある。(1) 敏速がありなさいか。それがあなたの訪問者が持っているあらゆる1 つのプロダクトについてのすべての一般的な照会か質問に遅れずについていく排出...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたの連絡先をのために働くの作成
- この概念を説明するために最善の方法はあなたが話をすることです。一方のリースを購入プロパティを呼び出すと、私は以前夫と死別した女性と話をした。私は自分のスクリプトを使用しに行ったとき、なぜ彼女は彼女の家と考えてもらった 販売ではなく、彼女は私に言った、私は知らない、私は紙に入れて。もし彼女が庭でFSBO記号、または、もし彼女がしていた私を彼女に尋ねた近所のチラシや近くの市場での投稿。彼女は言った、 理由は、私はしていない。短い彼女は彼女にするための孫娘求めると述べた長い話にするだけで。彼女はやたらと私に感謝し、私の場合、彼女は助けを必要と彼女の私に電話するように指示！今私は、いくつかの確信しています 場合には、どうしてとの契約をしていない、彼女が言った、と私は右バックすると言う、それは常にお金のことではありません。私がこのことで、ちょうど、あなたの社会でのビジネスの所有者ともいることを意味し...
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- 2007-11-13 22:16:19 - オンラインコンピュータ周辺機器のよい顧客サポートの重要性は買物をする
- hi-fi コンピュータ周辺機器を捜すことか。プロダクトで決定するとそれが堅い見つけて購入する必要があるか。本当に利用できるモデルについてか。本当に最もよくあなたの必要性に適する構成についてか。あなたの予算があなたの長く夢を見たhi-fi を取って来ないかもしれないこと心配されているか。ちょうど! 緩めなさい! 多くのすばらしい世界のクラスのオンラインコンピュータ周辺機器のショッピングセンターがある。それらは最もよいコンピュータ周辺機器世界のクラスのオンラインコンピュータ周辺機器の買物をする場所のまた友好的なオンライン・ヘルプしか提供しない。あなたがしなければならないすべてはあなたが右のコンピュータ周辺機器の購入で勧めることによって要求する必要とする助けすべてを役に立つべきである。これらのウェブサイトに常利用できる顧客サポートの代理店の通常ちょうど1 つのかちりと言う音がある。巧妙である物...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 明らかに？成功のための簡単な計算式！期待を上回る
- ディライト=お客様の期待に1を加えた。これは、ケンブランチャードの著書""私このためにはファンりっぷくでの連絡がお客様に喜ばせるための簡単な数式は、偉大な式ですが、それ自体を内 また、質問の数を発生させます。たとえば、プラス1、何かを超えることを実現するために、何が何かの最初の場所にある知っている必要がありますかそうですか？あなたの顧客の期待を、それぞれで何かを知っていますか お問い合わせの瞬間？私は、常にどのように我々の顧客の多くがしない驚いている。彼らは、顧客の期待が何であるか、独自の個人的な意見を持って、彼らは知っているが、信じて彼らが私に、証拠を見ることができます！ 彼らは、おそらく私が10年以上前にし、"私は今"と同じだ確信していると言うに行ったアンケート調査を見る！もしあなたの顧客の期待をしてもそれらを使用しての言葉に何を聴いているとして...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたのクライアントはあなたの会社から必要な4つの事
- もちろん、すべてのクライアントが異なっています。彼らの強み、弱み、文化や目標のさまざまな種類があります。も、何の効率性と成長率（死角）ブロックが異なっている。デイビス、キングズレー＆カンパニーを実施しました インタビュー数百人が4つの強力なテーマは、常に私にemerge.Listenている。これは、ビッグダディ、クライアントの欲望の一つです。あなたのクライアントが、それらに耳を傾けてください。このテーマの鉛の影響 あなたのクライアントとリスニングポジションに置かれる創造的なプログラムの多様性。一方、調査、時々 、役に立つことができますが、彼らはあなた聞いているクライアントのニーズにheard.Show私に満たしていない場合があります。 もしクライアントが話をし、あなたの会社での経験について自分の意見を提供する時間を割いて、あなたの会社の反応を示す必要があります。これは、礼状を意味しません。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - CRMの-との関連性
- 今日の厳しい経済状況で、経済の不確実性にすべてのビジネスの最初の行の近くに、顧客を得ることです。顧客は頻繁に引用符または請求書をその場で一緒に情報が欲しい。不足で 情報については、顧客が特定の製品またはサービスへの忠誠を修正しないとインパルスの決定に依存する傾向がある。企業はこれに例外ではありません。プロセスの"ホットの見通しでは"氷の寒さにします。の速度 流量や速度の見通しに情報の変換の生存のための重要な要因情報です。ため、データにアクセスする必要があります。ビジネスのためcustomers.Whatと対話するための方法に革命をもたらしましたE -ビジネスです CRMのかビジネスの努力に近い顧客を取得するお客様の考えられている/制憲リレーションシップマネジメント（CRM）。 CRMは、経営思想やビジネス慣行を組み合わせた概念です。 CRMの詳細については、開発している...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 比較優位として顧客サービス
- 戦略計画過程を促進している重くかかわった誰かとして最後の15+ 年の間の組織に、私は頻繁にそれを幾分人々が私が提起する質問にいかに答えるか楽しませることを見つける。例えば私が人々に尋ねれば、"市場のあなたの独特な微分は何であるか。" またはあなたの構成を実際に勝るか。"する何で" 彼らはほとんどの場合答える、"それは私達の顧客サービスでなければならない。" 平均子供が付いている平均町の生存を述べているよりほとんど誰も顧客サービス、もうで"みじめ" であることに是認しない。その代り私は見る"湖Woebegone シンドロームを。" Woebegone 湖でそれは女性全員がきれいであることをようである、人全員はハンサムであり、子供全員は平均の上によくある。誰かと知り合いになっている間私が法廷に強く引き、' 世界クラス顧客サービス・プロバイダであることの訴えたら代理店...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたのコレクションのプロシージャを増進するStiffed を得ない方法
- 初めの顧客を"訓練しなかった" のであるビジネスに当然なバランスを過ぎた遅い支払う顧客がまたはある。顧客になる前にあなたの顧客があなたのクレジット・ポリシーや支払い条件を知っていることは重要である。支払が期限遅れのとき、あなたのクレジット・ポリシーの反復は支払を得ることを試みることで取るべきよいステップである。それが賦課金いつ正当にであるか常に支払を頼みなさい。それらを持っていることなしの新しい顧客に満たし、クレジットの申込を信用承認の方針によって行く決して信用を拡張するべきでない。信用を拡張すれば、記述の支払歴史の正確な記録を維持することは重要である。あなたのコレクションの方針に付着させなさい。未来か変更の市況を見ることができない。特定の会社および企業に関係する貿易レポートを用いる流れを保つことを試みなさい。あなたの督促状を頻繁に変...
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- 2007-11-13 22:16:19 - プロセスのギャップ弱いと哀れな顧客サービスを介してブロガーがハッキングの欠点
- と、すべての金融セクターでの最近のデータ盗難、夢中になるにはないことを確認することが重要ですリスクから自分自身を保護しようとしています。リスク管理の値を持っているが、この値は、主にある フロントエンド。反動リスク管理ではほとんど常にどこか一点を生成overshadowsの顧客は、製品やサービスを提供している自分の価値を保護する。企業の大多数 常にこの点を超えて行っても、いくつか考えても、セキュリティ対策として、顧客に売ることができますit.Thisとのブランドを構築されているとひどく行動のコースの企業への有害な怠け者 undertake.I最近、私は月に出発される企業のための401kの計画の運営会社Citistreetと呼ばれる。私は約6カ月前カタツムリメール経由で送信された暗証番号が、紙との置き忘れ 、私は送信されると言われ、私はそれからCitistreet.So女性とストレートを得るこ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 価値を- 加え、カスタマーサービスの普通を殺しなさい
- 私達2 種類のカスタマーサービスすべての経験、顕著なカスタマーサービス、および悪いカスタマーサービスが時折ある。私達が経験する何を時間のほとんどは平凡なカスタマーサービスである。平凡平均のための強い単語はである。それは、特別な何も顧客としてあなたの経験が重大でないところでない- under-whelming 力はよい単語である!平凡なサービスの問題は競争力を与えないことである。ビジネスにとどまるために価格及び質の互いの価格を下げ続けるあなたののようなすべての他のビジネスと単に競う。私は私のセミナーの1 つでそれらを顕著なぜ考慮したか顕著考慮した、それから私達は論議したことグループをそれらがビジネスをすることを行った場所の名前を書くように頼み。だれも1 つ以上の名前を思い付き、顕著考慮したと一部は均一な1 ビジネスについて考えることができなかった。...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたのヘルプデスク・のワークフローの自動化
- できる人間の介在のない開いた、答え、終わりおよびレポートのヘルプデスク・情報知っているか。オートメーションはほとんどの企業のレベルのヘルプデスク・プロダクトによって提供される強力な特徴である; 但し、ほとんどの組織は稀にこれらの特徴を利用しない。RightStar Systems が行なった調査に基づかせていてインタビューされた全能力にヘルプデスク・のマネージャーの5% だけはオートメーションを使用していた。ほとんどは程度に他は全然それを使用しないがそれを使用する。"ビジネス規則エンジンが魔法のヘルプデスク・プロダクトによって提供した?that 、サポート効率及び原価節約を運転するために組織がてこ入れする。" がべきである主要特点であることを、トムJud はBMC ソフトウェアのための出現の成長のマネージャー観察した彼はhelpdesk プログラムのことをことを開発でおよび2...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 調節は否定した
- それはちょうど簡単な事であるか。私は新しい一組の私のオフィスのための棚を買った。それは実質問題でなかったが、私が棚を家に得たときに、私はオリジナル箱からパッケージが他の目的で傾いた棚の前部の凹みを、棚取除かれ、別の箱に入った見つけた。凹みは棚が働かせたが、見た方法に影響を与えた方法に影響を与えなかった。普通、私は問題を見落とし、ちょうどそれらをとにかく使用するかもしれないが私が店にいた時次に私が棚の定価を支払い、割引かれた価格に値した、従って私が店長にそれを述べたことを感じた。あってコミュニティの長い時間の居住者に、私は私の単語により私数えることができる私がより多くの年のマネージャー個人的に知られていてという事実および信任があるべきであることを感じた; 私は考察を期待した。私は手の参照への店の方針を離れていくつかを渡され、問題は落ちた。マネージャーが私の家に夕食(社会的な訪問...
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- 2007-11-13 22:16:19 - との違いは...態度
- 私は昨日、空港でレンタカーを返しました。私は持っていない人に近づいて、彼は（これは）私はショックを受けたと、 "ハローミスターGaller "はさらに私はショックを受けたと微笑んで私を確認していた人は 手掛かりは、彼が私の名前を知っていた？明らかに私の車を特定のいくつかの方法で、そのため私は、ある距離を置いていた。 "どのようにあなたの旅行でした。あなたのマシンで大丈夫だった？ "彼は優しい、個人的な口調で尋ねた。 彼が私には、シャトルバスに向かっ監督"すべて私は" "凄いですか？私たちはすぐにお会いいただければ幸い答えた罰金だった。また、冷却器の一部のボトル入り飲料水にはあなたのためだ"と述べた 私は、施設の私の方から作らterminal.As 、さらに2つのスタッフは、オートマトンの非人格的な態度ではない私...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 悪いカスタマーサービスの克服の方の4 つの先端
- カスタマーサービスはピットであると、言う。だけでない。消費者からの最も大きいグリップの1 つは今日それらがサービス・プロバイダの手で受け取る悪いサービスである。ほしいと思うものが得るために天及び地球を動かさなければならないみじめなサービスによって犠牲になる必要はない。あなたはほしいと思い、値する結果を得るためにあなたが取ることができる4 つの選択を見てみよう!非協力的な電話人員: チャンスは、その会社取引先のサービス係に連絡しなければならないプロダクトとの不平か問題を有すればである。呼んだ場合協同組合および気遣う個人を見つけたら、あなた自身を幸運考慮しなさい。成功しなかったらあなたがそれらから受け取り、情報か気遣う個人が受け入れられなかったら協同組合を見つけることに、単に掛け、呼びなさい。多くにより多分別の態度およびよりよい答えの人を得る。これは手...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 顧客からのフィードバック：みんなの意見-を使用しています！
- までのデパートに行ったことはあると正確に何を探していたが、それを見つけるために知られているすべてのスタッフを見つけることができなかったか？あなたの非常に自身のウェブサイトの百貨店として、お客様のお問い合わせ番号、考える あなたのスタッフとして電子メールアドレス、およびよくある質問のナビゲーションボタン。これらの相互作用の便利なツールがなければ、お客様の購入者とイライラするだろうelse.Itどこかの方法をメールで顧客に提供することが重要です店 質問やご意見を提供します。私たちはこの世界の人々の好奇心いっぱいいるんだ、みんなの意見を持っていると誰かが聞こえるはずと考えている。そこで彼らは、あなたの商品には感情を声の機会を与える product.A迅速な応答をして良いの意見を使用して顧客との対話を促すの販売を維持するかどうかの質問、コメント、または批判、あなたの顧客への対応をすることが重要であ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - CRMのかを知る必要がある場合について
- 1 。すべての顧客の話だよ。一部の企業はあまり高価なCRMのプログラムに焦点を当てるとCRMの核となっていますが、 IT部門ではなく、十分に手の込んだ。 CRMのプログラムにアピールするように設計する必要がある ビジネスの顧客。最高のコールセンターは、顧客の移動を容易に検索するものです。最高のCRMベンダーは、顧客満足度を念頭に置いて設計したときには、 CRMのapplications.2 。オンデマンドの方法です 移動します。多くの伝統的なCRMのベンダーのプログラムやサービスを提供しています。しかし、オンデマンドCRMのに行くことへの道だと信じています。オンデマンドCRMで伝統的な方法と異なる場合は、代わりに企業に必要とする 、新たなIT人材を雇うと手の込んだのCRMプログラムを実装する大規模なリソースを使用すると、ソフトウェアのサポートが付属しています。オンデマンドCRMのは、もはや...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 安く保つため
- 顧客の保持についてのstatsに関してはそれをすべて前に聞いたあることが。 顧客を得ることは要し1つを保つより多くを5から10倍。 繰り返しの顧客は、平均すると、67%もっと使う。 10の購入が7人の他の人々顧客多数を参照した後。従ってあなたの焦点が新しい顧客の取得に物を保つかわりにあれば、印から離れて、いる持っている。 方法の簡潔な概要は顧客を保つここにある。-頼みなさい。 エドKochニューヨークの市長「頼むことのために有名私はいかにしているだったか。 彼は彼が答えについて幸せ常にでなくても彼がどこに立ったか常に知っていた。 従って、好き嫌いについてのあなたの顧客を調査しなさい。 それから、あなたが受け取る情報と続きなさい。-プロフィール。 それらを評価することをそれらに示すことをあなたの顧客についてそれからその情報との何かをするためにできると...
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- 2007-11-13 22:16:19 - あなたのキャリアプラン- CEOのように考える
- 6続いているに遅く、生活の超音速トレッドミルを実行して、疲れていたし、別の仕事を願っています。でもないため、時間がないことができるとしたら、毎日の終わりに費やしている。逆に、 腸している場合のみの場合は右側のキャリアに合わせて、すべてが異なる場合が見つけることができるだろうかがわかります。あなたは毎朝居眠りが停止ボタンを押すとゲームを楽しんでlife.Youのかもしれませんに戻す 驚いて学ぶことは、キャリア計画について多くのCEOのような考え方を教えします。どうだろうか？次に続くのCEOを成功させる方法を学ぶcareer.1のマッピングを行うにはすべてがあるとしている。のチーフ 開発者は、最初の一歩自己探査に従事している。これは、キャリア計画、意思決定するための鍵。自分を良く知っているの場合は、より多くの情報のキャリア決定を下すよ。 1つは、最高の 自然な才能に、興味や強みを磨く方法は、あ...
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