あらゆる従業員がカスタマーサービスに肯定的な句を入れることについて知るべきである何を
質問の電話の顧客または不平、この従業員による次の句の感じの歓迎をし、あなたのトランザクションを完了したいと思う大きい購入をして準備ができていたらか。どれが運転するか。
* 私は残念である。私はそれを得なかった。
* 私は試みているものを理解言うことをできない。
* はい、ジョーンズ氏、私はあなたのためのそれをして幸せである。
* オーケー。私は私がそれについてすることができるものを見る。
* それは数分を取る。呼ぶのを好む私がか。
* 把握。私はya と正しい。
* 待っていることをありがとう。私はその情報を今有する。
* 運からある。私達はそれをもう販売しない。
* あなたの名前を、綴るか。
* 何あなたの名前をあった言ったか。
* ありがとう。私はあなたあるように確認する。
* わかりました。私を私が誰かからのそれについて見つけることができるかどうか見ることを許可しなさい。
* 私は残念である。スミス氏は彼の机から離れている。私は助けてもよいか。
* 彼はlunch まだべきである。私は彼がいつもどって来るか知らない。
今ごろはもう確かにあなたの構成、あなたの顧客、あなたの構成のために肯定的な句を使用して作成する、あなた自身をことができる利点見、感じ。肯定的な句により含まれる皆のための肯定的な結果を引き起こす。
あなたの顧客と肯定的なとき、それらはあなたと肯定的である。結局、についてのすべてがあるビジネスをする何ことがないか。
他の礼儀正しく専門家があり、利点があなたの遅れに落ちるのを見なさい。それは保証される。
覚えなさい: あなたの潜在性を最大にするとき、皆は勝つ。とき、私達はすべて失う。
6A"4a© Etienne A. Gibbs 、MSW
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Etienne A. Gibbs 、MSW の経営コンサルタント及びトレーナーは、講議、セミナー、webinar 行ない、彼の主題で記事を書く: ... 助けてあなたの潜在性を最大にしなさい。彼はあなたの潜在的なblog を最大にする彼ので管理、マーケティング、 および育てる資源を 提供する。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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