顧客の忠誠
忠節な顧客はほとんどあらゆるビジネスの基礎である。顕著なカスタマーサービスを提供する余分マイル行くことは顧客の忠誠へ第一歩である。しかし多くがある。当然- よいがある概要の必要性のあなたのプロダクトそしてサービス。みじめな稼働時間を提供すれば顧客がある忠節がある理由が実際にないとき。どうしても、期間渡さない。
ここに顧客の忠誠を得る少数のより多くの提案はある。
1) はスマートである。あなたの顧客があるよりスマートがありなさい。あなたは及びあなたのスタッフに常に(例外無し) あなたの顧客よりより多くの答えが質問があるのをあることを確かめなさい。ほとんどの人々は専門知識及び証明された技術に非常に忠節である。
2) は注意を支払う。あなたの顧客はあなたから実際にほしいと思い、ものが実際に見つけることを望んでいるものをへの支払注意。パターンが- それに続き、それに応じて調節するのを見れば。
3) 態度及び用品類。ショーの積極性。常に時間にありなさい; 顧客が複雑である時決して遅く動かされる。専門が、行為の専門家ありなさい。顧客に会ったら- 不足分及びT ワイシャツがビジネス装い帰宅しているところで(あっても) COM の会社から来ることのように見えてはいけない。over-dress 。
4) は厳密な方針を投げ出す。顧客をあなたとのそのするビジネスある危険が考えさせる。寛大、適用範囲が広いがありなさい。あらゆる状態は独特である- 従ってあなたの決定はある場合もある。顧客が満足しなかったら、彼にお金を与え、より大きい販売にこれを回すことを試みなさい。
5) はunlikable 人々を雇わない。だれも彼らが好まない誰かにお金を与えるのを好まない。あなたのスタッフが顧客に決して真剣に話すかもしれなくてし、電子メールかフォーラムによってしか伝達し合わなければ- 人格は常に照る。彼が対処している顧客はしばらくすると感じる。
6) は強引でない。それらがほしくない何かに顧客を押すことを試みてはいけない、必要としないか、または確実約でない。ショーの選択は、忍耐強い。顧客はこと愚かな売込み口上より多く好む。
7) は優秀なプロダクトを提供する。必要より少し多くを各プロダクトに加えるか、または整備しなさい。
忠節な顧客が単独でこれらの事のどれもによってとの見つけてあげないが、顧客が去ることを事の組合せは非常に困難にする。このポイントに顧客を得れば、あなたのプロダクトの高い値段を頼める、あなたが提供するプロダクトおよびサービスを楽しみ続けることができるように殆んどは少し多くを支払って幸せである。
この記事はhttp://www.webhostingresourcekit.com への生きている帰りリンクが提供される限り 出版することができる。
著者について
Christoph Puetz は成功した小企業所有者(純サービス米国のLLC) および国際的な著者である。
小企業- http://www.webhostingresourcekit.com のためのガイド、個人指導、および 記事
記事のソース: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
ウェブマスター向けのHTMLコードを取得
この記事を追加してお客様のウェブサイトを今しなさい！
ウェブマスター向けの記事を送信してください
登録の必要なし！フォームに記入してください Messaggiamo.Com 記事は、ディレクトリ！
