顧客は、あなたとあなたのサービスを絶賛
の注文者だけではありませんファンのお客様きょうの開発には、世界のマーケティングの教祖ことにより、顧客サービスの研究に、ここによるとあなたの生活の中で、お客様のビジネスに存在する必要がありますは、次の資質が しかし、完全にあなたには、長いhaul.1を忠実に満足。人々が自分たちの生活に関心を見せてあげたい。あなただけのビジネスについて、あなたはそれらの家族のことを知っている知っていない、それらを楽しむ趣味、およびその 人生経験。ときは、勝つかがあったかはワウは、ビジネスでは、新しい子、またはcorner.2の周りに節目のお祝いの誕生。人々が迅速になりたい！自分たちの製品とする サービスは昨日のではなく、明日か3から4日間の道を。場合は、クライアントからの要求に対応するために24時間以上かかるのは本日、高速、世界のペースには、彼/彼女が見つける可能性が高いのチャンスだ 誰か他のあなたの場所にします。これらは、もはや4030528の日です。これらのフェデックス、パームパイロットを呼び出し、個人のメッセージングシステム、高速インターネット接続で一晩サービスの日です 、ファックスマシン豊富。エネルギッシュされる速さや、あなたの後ろにflash.3に分類されます。人々が、非常に利用できるようにします。人が自動化されたメッセージのマシンや、ボブスミスのための単語"を押し1、疲れている 顧客サービスを、3を押します場合は、別の会社を雇うしたい場合は、スペイン語？4を押します話すための2を押して！"が利用されていないため、ほとんど言い訳にはならない。あなたのビジネス電話、携帯電話でお客様に提供する 電話、ファックス、電子メールアドレス、および物理的なメーリングリストのアドレス。の場合だけで、あなたの家のアウト仕事はあなたのホームオフィスのアドレスを共有し、したくない私書箱を取得住んでいます。お客様に知ってもらいたい に問題がある場合や、製品やservice.4との懸念が到達することができます。人に優しい声と温かい笑顔します。顧客サービスの最初のルールをするとき、または任意の人に会うときに答える 電話での会話に従事する。場合は、仮想会社がある、またはあなたの机の上には、"スマイル？今日は良い一日と言うは、5 x 7カードの楽しい写真を置く。"5。約束の人々ができれば、下の上 を提供します。顧客のミスか、自社の製品やサービスを遅らせることは決して忘れない。場合は金曜日に何かを約束し、来週の火曜日に配信、彼らはあなたを世界に伝えるだろうか？逆紹介します。彼らの と、街全体は、遅くて教えてくれるそこに行うことができますあなたの遅延の周りの否定的な広報を逆にする1つの事ができません。約束を果たすことはできませんしないでください。 Lletお客様の知っている場合 時間は、あなたが知っている以上、実際にそれを実現することができます自社の製品やサービスを取得します。彼らが初期のそれを受け取る、彼らは楽しく、と驚かれることでしょうどのように素晴らしいし、簡単に世界に伝えるになる です！6。人々がそれらを販売する必要はないという事？手助けをしたい。ちょっと人？人しつこい人が好きではない。企業の経営者としてのあなたの仕事には、クライアントの生活にプッシュせずに値を追加し続けることは、新しい それらの製品、サービス、または余分な手数料の前には準備ができている。ボトムライン：しつこい害虫てはいけません！これは離れてheartbeat.7で人々をドライブする。人々が"はいと言って、私は行うことができます。"人がいない ダムの言い訳を聞いてください。お客様は、今日のクライアントにスマートされて精通し、ときに助けを求め、それらを聞きたいとの最後のものです："それは私の仕事ではない""私は答えることはできないので、私はしないでください 答えを知っている""私は保留に出してもらえますか""私のポリシーは、""ごめんねを許可しません...その私にできることが最適です。私は人間です。"と不満をビルドを開始する人々はありません あなたの問題を聞いてください。彼らは問題を修正します。は、常に解決策のいくつかの種の場合でも、この問題を解決することはできません！あなたは永遠のようにコメント付きのポイントを獲得されます："あなたは絶対的に正しいです。私は あなたの問題を一日の終わりまでに答えを得るだろう""私はあなたの懸念していただきありがとうございます。私の方法ので、それが我々すべての著作物としてあなたのアイデアを組み込むことだよ""これはサリージョーンズです。方法があります私は 今日は手伝いますか？""私は、サービスを提供していませんが、私は、その作業を自分のチームに15人いる。私はこれらの男性や女性のために参照してくださいいいですか？"8人々は、高度に訓練されて知ってほしい 熟練した。あなたのトレーニングを続けていますか？あなたがコーチに付いての作業ですか？ 、あなたの顧客のハートビートにそれを知ることができません。あなたのクライアントは、切断端に位置している場合は常に知っているしたい 学習や訓練の最高レベルに専念可能に。で、取得の訓練を開始するには？組み込む訓練を毎月、その後、クライアントは何を学習している聞かせください。あなたのクライアントを見ることができますどのように あなたのニュースレターで、毎月の発表を通じて、あなたのスケジュールについては、電子メール、あなたのトレーニングを続けるとblogging.9まで。人々は、"寄生虫の卵狩りドロップしたい。"場合は、硬貨と10セント課金している 追加エキストラ電話で追加の10分、またはクライアントが送信する各文書などの場合は、"安いと見なされる"とこれはあなたのクライアントの口に不快な味を残しされます。 覚えてる？これらのニッケル、ダイム経費を、クライアントの生活に価値を付加することができますし、business.10の歩く広告塔を作成します。人々が"ありがとう魔法の言葉を耳にしたい。"これは音楽です クライアントの耳。誠意をもって、それ言ってやると頻繁に言う。あなたのクライアントが、自分のして動作し、ビジネスとやってお金を稼ぐため、何度も彼らに何を追加するに感謝許可しているお客様 life.ÃÆ'à ¢ â、¬ Å ¡ Àšã、Â著作権© 2004アリシアスミスアンドビーFieldsAliciaスミス監督とトレーナーが専門今すぐお金を稼ぐにコーチを助けることです。この記事から派生してちょうど 1の90のレッスンで含まれている彼女の電子もちろん、90日のマーケティングマラソン。は、次のサイトをご覧くださいそのコースと彼女の他の製品やサービスについての詳細をご覧ください。 （また、彼女のメールをすることができます
記事のソース: Messaggiamo.Com
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