に顧客満足に- キーを伝えなさい
顧客の満足は会合か敗北から関係の契約上の義務始まる。余分に顧客に渡すのを助けることができるある定性がまたある。
会合
ほとんどの組織では統計的に、ほとんどの会社が会合を不完全に動かすので会合のまわりで付加的な価値を伝えることは容易である。あなたの会合の間の要注意事項を捕獲し、次にあなたの一貫して端正にタイプされたノートをあなたの顧客のフォーマットに伝えなさい。それは重要な議論の主旨そして利点を捕獲することを可能にするがあなたの顧客のチーム・メンバーによってほとんどの場合感謝されている。可能ように会合の後のこれを同様にすぐに送りなさい。
順向に各会合のための議題そして結果の定義を助けなさい。トラック及び試みの事を意味深長にこれらの目的の方に貢献するために保つのを助けなさい。巧妙な会合を動かすことで非常に堪能になりなさい。
あなたのプロジェクトの成功に重大である他のチーム・メンバーのためのやるべきことがあったら、意味を成していたら如才なくチーム・メンバーに連絡し、あなたの助けを提供しなさい。コンサルタントおよびあなたが皆で好意的に見られたプレーヤーであるので内部的にトラック助けのプロジェクトを保ってあなたの目的を達成する。
レポート
あなたの顧客の約束の間の質のレポートを伝えることはコンサルタントとして内部チーム・メンバーにとても目に見えるのであなたのイメージを高める。顧客とのあなたの最も早い会合の可能な集まりで定型文書および内容のための変数を定義すれば。あらゆる顧客に異なった必要性があったり従ってあなたの型板が変わる必要はないと仮定しない。1 人の顧客にとって重要な情報は別のものに興味深くない。働く定義し、次にそれを渡しなさい何が前部の上で。
あなたのコミュニケーションの残りと同じように、映像は千ワードの価値がある。あなたまたはあなたのスタッフはフローチャート、Gantt の図表、パフォーマンス・チャートおよび建築図表の作成で堪能になるべきである。多量の情報を伝えるあなたのレポートのデッサンは使用することを容易にする。
管理の概要の芸術を完成しなさい。顧客構成の使用中エグゼクティブのためしか、時々それらは1 ページの概要がほしいと思わない。それがレポートの重要な問題を伝えることを確かめなさい。より多くの情報がほしいと思えば、あく。
入手の可能性
電子メール、電話、または可動装置を使用して休みなく連絡することを容易にしなさい。内部チーム・メンバーはと多く入手しやすいである多くは1 人とみなされる。利用できる行っていないことを知っているときバックアップ計画を持ちなさい。順向にあなたの把握を得、それらにある代わりとなる選択を与えられない一定期間があるかどうかそれらに知らせているあなたの顧客に連絡しなさい。
工学を利益を得なさい
私達の会社は利益によって設計される技術に私達が私達が配置する技術のROI をいかに最大にするか、すなわち焦点を合わせる。可能な私達の顧客のための要点に影響を与えること最もよい解決を達成するために私達はビジネスプロセスへの注意、プロセスの費用および試みを支払う。そして私達は顧客にこれを伝えることでまたかなりよい従ってそれらは私達の責任がある努力を認めることができる。
著者について
Bryan Brandenburg は印刷物のそしてインターネットのいくつかの記事と同様、5 冊の本を出版した。彼は消費者及びビジネスのための両方ほぼ30 のソフトウェアプログラムを出版した。より多くの情報はwww.vmmg.net で見つける ことができる。
b.brandenburg@vmmg.net
記事のソース: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
ウェブマスター向けのHTMLコードを取得
この記事を追加してお客様のウェブサイトを今しなさい！
ウェブマスター向けの記事を送信してください
登録の必要なし！フォームに記入してください Messaggiamo.Com 記事は、ディレクトリ！
