顧客満足はあなたのビジネスである
あなたにもかかわらずどんなビジネス内部であるか満足な顧客のビジネスに実際にありなさい。 あなたが提供する顧客満足のある程度はあなたがビジネスで達成する長期成功のレベルを定める。
顧客満足にあなたの最優先をしなさい
どうしても販売をしてはいけない。 顧客-満足する顧客--を作成しなさい。 即時の利益に加えて彼らは最初の販売で、満足する顧客2つの他の重要な方法であなたのビジネスを造るのを助ける提供する:
1. 彼らは繰り返しのバイヤーの貯蔵所になる。 あるビジネスのため同じプロダクトかサービスの多くのための繰り返しのバイヤーを意味する。 あらゆるビジネスのために、それは付加的なプロダクトおよびサービスのためのバイヤーを意味する。
2. それらは友人および商売関係からのあなたに自動的により多くのビジネスを関係している。 これはそれを得るためにまたはお金をいつでも要しないのであなたのための非常に有益なビジネスである。
渡しなさいより多くを決して約束してはいけない
決してあなたが守る(または)ことができない約束を作ってはいけない。 企業取引から期待するより何も顧客を速く遠ざけ何かをより少なく得るより。 彼らはあなたとのビジネスをまたやらない。 そして彼らは彼らの不運な経験-未来の顧客を失うためにもたらすことについて知っている皆を言う。
先端: すぐにそして積極性のハンドルの顧客の不平。 それらからのあなたの即時の利益の代りに不平を言う顧客とのあなたの関係を維持するように努力しなさい。 彼らはより多くの販売および紹介との後で報酬を与える。
期待するより顧客を常にもっと与えなさい
「」質で渡し、整備しなさい。 あなたの顧客の予想を常に超過しなさい。 長期忠誠に勝つ。 それはまた-低価格を有しても競争相手があなたからの顧客を盗むことを困難にする。 顧客はあなたから知っている場合競争相手との不確かな経験を多くを得ることをより彼ら期待する危険にさらさない。
先端: 予想外の価値のあなたの顧客を驚かしなさい。 プロダクトを販売したら、あらゆる順序の「宣伝されなかったボーナス」を含みなさい。 サービスを販売したら、それのために満たさないで何かをする習慣をあらゆる顧客または顧客のための余分な物身につけなさい。
顧客にそれらを評価するかどの位知らせなさい。
あなたの顧客に常に考えているそれらのことを知らせなさい。 それらと規則的に伝達し合いなさい。 例えば、あなたの既存の顧客のためのある特別な取り引きをちょうど作成しなさい。 そして一般的な市場にそれらを発表する前にそれらに新製品かサービスを発表しなさい。
先端: 広告代理店にあなたの顧客を変えなさい。 あなたのプロダクトまたはサービスの価値についての仲間そして友人を言うためにそれらのための刺激を開発しなさい。 それらからの裏書は広告のあらゆる量より有効であり、-大いにより安い。
例えば顧客になる誰かを参照するたびに、それらに報酬を与えなさい。 あなたの報酬はあなたからの次の順序の方に信用簡単である場合もある。
どんなプロダクトかサービスを提供するか満足な顧客のビジネスににもかかわらずある。 あなたが作成する満足する顧客はなる繰り返しのバイヤーと彼らの友人および仲間からのあなた新しいビジネスをについてによってあなたのビジネスを造るのを助ける。
版権2004年のボブLeduc
ボブLeducはあなたののようなビジネスを助ける20年を見つけ、新しい顧客を高める販売を過ごした。 彼は育つために繁栄するためにちょうど彼のマニュアルの新版を、簡単な郵便はがきとのあなたの小企業を速く造る方法を…解放し、小企業を助けるようにBob*からの*BizTips、時事通信を進水させた。 彼の低価格のマーケティング方法をで見つける: http://BobLeduc.comか呼出し: 702-658-1707後10 AMの太平洋標準時かラスベガス、NV
記事のソース: Messaggiamo.Com
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