どのように顧客を維持する
誰がそれはそれとしていた- "お客様は常に正しい"とは?よくいる人なら、一日を知らずに得ることができないため、時間ゴードンセルフリッジ、セルフリッジのLondon.Theで質問されたデパートの創始者 私ていると答えて、彼は顧客との日の仕事を基盤とした場合には、彼はいくつかの聖人のようなものだったかがそれに直面しよう;顧客は首の痛みは本当にすることができます。代わりに天と地を移動すると、あなたに対応する すべての気まぐれに、それらの支払いに時間を与えるとはまだ価格をネジしようとするとき、すべてやったdown.Justが、彼らはあなたとあなたのcompetitors.Wouldn 'トンの買いを実行し、ビジネスを開始することを残す 多くの顧客を持っていなかった場合には全体のより良いですか?我々としてもよく知っているだけまあ、我々の顧客が必要か、それらがたくさん。私たちはそれを私たちと一緒にしたいと我々は彼らを他のpeople.Weにも弊社のことをいいことを言ってもらいたい それらを時間通りにお支払いをし、事実、我々はもう少しothers.Soこの奇跡をどのように実行するよりも高価かもしれない受け入れるか?それは本当に簡単に死んで、あなただけの2つの要因:考慮して信頼性が高いとされる 好ましい。それがあなたの言うことを第一に、我々の意味について考えてみようreliable.Reliabilityされてお客様の商品やサービスに関するものです。それは2つの部分は、最初の部分にされて:右側の最初の時間となること 時間どおりに行う。右側の場合は大きな問題が発生してして、このビットを取得することはできません。顧客が、あまりに多くのミスを受け入れて、たまには、それのreliability.We '仮想環境では少しよく見させてあったんだ 近年ではコアの製品とサービスの信頼性の面で大きな成長を遂げる。今日、人が製品やサービスを購入する彼らはそれを期待する。あなたのコンピュータでは、洗濯機や自動車の購入はありません 心配は動作しない場合があります。それは分かっている。あなたも知っている場合は、不必要な質問をせずに置き換えられるわけではありませんでした。 、その場合は、このタイプのお客様のビジネスの信頼性を提供している唯一のものはありません のために認め、お客様からの期待ブラウニーポイントは、単にそれを取る。どこでより信頼性の賭けでスリップしている(そしてこれは、第2部)は一部の人はまだマイナーなものであるようだ 問題: *携帯電話に戻るときに失敗した場合、我々としている。 *配信に失敗したとき、我々としている。 *情報の送信に失敗したとき、我々としている。 *特別な何かに含まれるとしたとき、我々は皮肉に失敗would.The ことは、一部の顧客しばしば、これらの障害については、通常通りです。しかし、これらの人々に滞在する場合にはならないが、他の人にはいいことを言うものではなく、文句を言うよあなたがあなたのprices.If 17時から午後4時00分前に話をしてありますし、電話は携帯電話の顧客は、次の日に戻る。午前9時と場合に12noonの間にあり、その後は、通話を確保するためにできることは何でもするという9つのコールよりも12に近い。 1分間の通話11.55で、お客様を感動させると思うので、しないでください。ので、誤解がないだけなので、後でそれを繰り返して:第一にお客様の製品やサービスの信頼性があるはずだ、せ 第二に、すべてのお客様に言っているreliable.However 、私は何よりも、お客様の商品やサービスをする人likeable.Too詳細を忘れている多くの組織が、その 顧客についてのもの、人間と人間たちは、自分たちは常に論理的な決定を下すないことです。あなたは信頼性の高い商品やサービス、信頼性の高い納期と価格競争力があるかもしれません。しかし、それはない enough.Customersの感情によって駆動され、あなたと同じようにすればいい、お客様のビジネスと感じる人は多くを一体に役立ちます。 "当社の顧客のように私たちは、 "私はあなた"を除いて、難しいかもしれないと言っ ものは、厄介な人のものは、悲惨な悪魔幸せなことはありません-私は行く必要がありますか?皆さんの言う"あなただけ"の次のリストかを実行し、多くを参照してくださいあなたの目に値するとは、顧客を得る方法を聞いたことがある .*は全てのお客様のために私たちは常に私たちは暖かいし、すべてのお客様に.*友好を注意深く聴き、我々は我々 .*我々は顧客の名前と聞いている私たちの名前を使用して明らかにすることができる真の笑顔.*ているダニ 適切なケア.* .*我々は我々の問題や苦情対応を迅速にempathise .*は時折愛想.* .*我々は常に我々の約束を維持するに何か驚いたことには、お客様の印象を与える .*との印象は、私たちはお客様に扱われることを、私たちはあなたでしたtreated.Howにする方法は必要な対処方法を治療するのは楽しいですか?もしあなた方の多くを持っているし、おそらく多くを持っているダニ 顧客の誰が好きです。あなたの中で経営者と雇用者への一言。リストを再度実行することをあなたの目はその言葉を置き換えて言葉を"従業員"や"スタッフの同僚との"顧客" 。 "ダニは何をしてた この時間を取るか?多くのダニを意味するのはおそらく同じように、スタッフとお客様のコストをどうやって好ましいwell.Haveは次のようにこれほど少ないのに気づいたか?あまり多くの広告やプロモーション以外 活動を交換する必要が失わcustomers.Maybeは、お客様が常に正しいわけではなく、このまま保持されている場合には、寒さはどのようにコールすることなく、よりビジネスyou.Discoverように生成することができることを確認します!アラン Fairweather "をどのように"この本はあなたに行うことができますが実用的なことをせずに販売されているほかの売上高を得るために著者は何ですか?あなたの顧客に来てください。ここをクリックする
記事のソース: Messaggiamo.Com
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