顧客ください：自分自身を参照として、お客様か
顧客はどのような経験を、あなたのビジネスとの対話のですか？ミステリーショッパーとして、私は、企業は、顧客の目を通して、典型的な顧客との評価を装って自分自身を参照して助けに サービス、品質、清潔。それ私が必要と簡単に見つけることになりましたか？従業員の丁寧で親切でしたか？すべてきれいになりましたし、きれいな？私は自分のビジネスのために感謝になりましたか？どのようなときに戻ってきたどうしたの？かどうかはあなたの ビジネスのお客様の品質とサービスをお客様の認識が何を知っていない国際的な小売店や小さな一人の店、あなたを傷つけることができます。お客様の靴に身を入れてテストして ビジネス。あなたのビジネスの特性に応じて、あなたのビジネスを、自分で数人の友人、または、ミステリーショッピング会社を雇うの実装するための支援を仰ぐの評価を行うことが、継続的な形式 プログラムです。あなたが（うれしいかどうか）あなたのオフィス何learn.Callに驚くかもしれません。どのくらい時間が答えを得るに連れて行くのですか？ある専門家の挨拶ですか？どのようなときに保留に入れて聞くのですか？通過 音声メニューがあります。それらのいずれか行き止まりか？どのように注文ラインコールくらい、あるいは人間の場所は、少なくともここにメッセージを残すことができますがかかりますか？と順番に配置します。どのくらいの項目を取得するに連れて行くのですか？なった うまくパッケージ化して安全に到着するのですか？どのような他のパッケージ（例えば、カタログされた場合は、余分な贈り物に注意）に感謝？お問い合わせ項目の返却について。あなたとしては、あなたが得た良い受け取るサービスはありますかとき 命令？顧客サービスの人があなたのニーズを満たすための選択肢を提供して売却を保存しようとするか？あなたの希望の場所を通り抜ける。て商品を魅力的に提示？ものはすべて明らかに価格は？か で快適に通路を明確なので、歩くことができる？することができますショッピングカートに適合しますか？残りの部屋をきれいにし、電源を買い物カゴにありますか？自分のWebサイトに移動し、順番に配置します。お客様のサイトへの負荷をすばやくていますか？簡単に特定のを見つけることです 製品？注文フォームに動作しますか？コミュニケーション顧客ときに（例えば、電子メール確認用）注文を受けるは何ですか？電子メールで質問を提出し、受信するか応答を参照してください。リンク上に存在 あなたのWebサイト（内部および外部）働いてるの？また、もし適切な販売手法が守られているかを知りたい。ので、あなたのスタッフは、あなたの下に売り込もうとしていないが顧客の不満は決して 行するときは、この重要な一歩逃しているに苦しむことができます。さらに、顧客がワンストップでの満足度と忠誠心を高めることが必要なすべてのを助ける。営業担当者が、追加の製品を勧めている オプションサービスについては、保守契約などの顧客に伝える？場合は、お客様のビジネスの収入を失うことはないとすると、お客様は、その可能性があります問題を識別することができますか自分で参照してくださいprofit.When あなたの売上原価。簡単にあなたとのビジネスを行うと、利益の増加を見る！著作権キャシーStuckerを確認します。としてアイデアレディ、キャシーStucker起業家や専門家の支援、顧客を誘致する 自分自身の有名な。無料マーケティングのヒントを入手しhttp://www.IdeaLady.com/。ミステリーショッピングについては、http://www.IdeaLady.com/shopping.htm参照してください。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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