あなたの顧客サービスを改善するための10の方法
1 。宿泊のお客様との連絡を定期的に。あまりにも多くの顧客にメールを送信するJustasは悪いニュースは、 them.Customersとの接触と同様に滞在しないように悪い放棄を感じるようにしたくないです。そうでない。 ここであなたに連絡を取り合うために3つのことをしている。電子メールで更新されている場合は、少なくとも1度したいamonth （ 1 ）お客様のエジネサブスクリプションを提供する。 （ 2 ）顧客の問い合わせメールwhenyouあなたのWebサイトに変更を加えます。 （ 3 ）フォローアップ もし彼らが自分の購入satisfiedwithされ、それぞれの販売後に表示されます。電子は1,2週間後には数日aftertheir購入すると、別の文を郵送し、 1カ月anotherinお送りください。 2 。 10ユーザーを招待して、顧客フォーカスグループを作成する 20 loyalcustomersに定期的に会う。また、このグループのアイデアと入力onhowについては、顧客サービスの改善を求めるamonthly調査を送信します。それらを、それらの贈り物をしてくれreward.Pay 証明書、またはそれらを送信freeproduct 。 3 。は、移動が容易されているWebサイトを運営しています。 afrequently質問に追加の質問の"よくある質問"のページを説明anythingthat顧客や訪問者を混乱させるだろう。次の一upwith サイトの使いやすさincreaseyourどのように質問をして電子調査。 4 。迅速に顧客の苦情を解消しcompletely.Answerは数時間以内にすべての電子メールや電話を呼び出します。顧客詳細Thiswill あなたが本当にその気に。 5 。顧客や訪問者はしないでくださいyourcontact情報を探す。それにyou.Offerできるだけ多くの連絡方法、連絡しやすいことを確認します。ハイパーリンクallyour電子メールアドレス 見つけるようにしたりしていないタイプのフリーダイヤル番号it.Offer 。 6 。場合は、戦略的提携や従業員がいるsuretheyお客様の顧客サービスの政策に精通している。 Giveyour従業員の賞与やインセンティブに 練習excellentcustomerサービス。顧客と従業員に教えるeachindividual柔軟に対応するため、それぞれ1つの別の懸念が、 needsand望んでいる。 7 。期待よりも、顧客の詳細を指定します。長いyougiftsに感謝を送る 時間の顧客。メールのみの場合がある場合は、アドレスまたはonlinecardsている人や誕生日カードonholidaysあいさつメールを自分の電子メールアドレスと名前を入力します。大きな買い物をする人のお客様にGivebonuses ormultiple購入。 8 。コの、してください、と使い古されたことを歓迎して感謝することはできません。何があって丁寧になる。継続する場合、それらをyouwant認めようとすぐに謝罪するとBIG formistakes方法でそれを彼らにする 顧客である。 9 。ポイントの報奨-顧客がeverydollarを過ごすためのポイントを与える。ポイントを設定するシートを獲得した。電子メールの更新プログラムを毎月thecustomer 。場合は、購入する場合は、 10点を紹介theygetを送る 何か10点を追加します。 10 。もし、お客様のビジネス地域ですが、ランチ、パーティー、バーベキュー、ダンスyourofficeために、セミナー、特別イベントorotherの顧客を招待。どのように知覚されていませんが、貴重なもの 彼らの目からcustomerssee 。しかし、時には、単にすることができますpleasesomeは皆さん。場合に発生する場合は、最高ですかgo.Youせしてしたくないanyway.Catherineフランツクライアントに対しては、認定プロフェッショナルマーケティング ＆ 、コーチの書き込みの製品開発では、専門Internetwriting 、マーケティング、ノンフィクション、トレーニング。ニュースレターや記事をご覧いただけます： http://www.abundancecenter.comblog ： http://abundance.blogs.com
記事のソース: Messaggiamo.Com
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