カスタマーサービスを増進するために庭仕事をしなさい!
はい、庭仕事。私が意味する何を改良するために従業員のあなたの庭で取り除いているいくつかをしなければならないことができることである
カスタマーサービス。
あなたの花が窒息されるようにならないようにあなたの花園から雑草を引き抜いていることを想像しなさい。
ハァッか。
"ちょうど行きなさいこれの私と、良いか。"
Weed それらを雇う前にあなたの水および肥料を無駄にして本当らしい従業員。そのによって、私は停止する必要があることを意味する
あなたのカスタマーサービスを殺す最終的な時間の浪費者。
いかにか。
だれでも雇う前に、あなたのビジネスがあなたの顧客をよりよく助けることを確かめるためにするべきであることある事がある。
志願者があなたの顧客にいかに鳴るか見ることができるように最初に、志願者との行ないの電話インタビュー。
電話インタビューを行なっている間、あなた自身にこれらの質問をしなさい:
1. 志願者は礼儀正しく、有用に鳴るか。
2. 志願者の音はまたはわずかにgrouchy ショートするか。
志願者の音がまたはgrouchy ショートしたら、それからそれらを雇ってはいけない。
それから規則的なインタビューをしなさい。インタビューの間に潜在的な従業員の出現がいかにあるか見なさい。潜在的な従業員がraggedy 衣類によって、または不完全にそれから手入れをされて入ったら志願者がそして今気遣わなかったら彼/彼女が後でので弁解がある志願者を考慮してはいけない。
潜在的な従業員にインタビューの間の悪い態度があれば、それからそれが主要な赤旗である。よいいかに志願者が見る。彼/彼女の態度はよりよいあとでのためにそして変わると考えれば失礼な衝撃のためである。これの私を信頼しなさい。
各々の潜在的な従業員の点検のあたりで行いなさい。タイプの背部円形の点検をする前にあなたがすることで計画する各タイプの点検のための許可を得ることを確かめなさい。
従業員が働くのが常であった誰かが付いている参照の点検をすることができるかどうか見なさい。そしてその参照を点検した場合、潜在的な従業員が他と共にいかに得たか尋ねなさい。
人が躊躇するか、または要点に触れないでいれば、それからあなたの答えを有するかもしれない。
私はまた前科を点検することを推薦する。多くの人々はそれがプライバシー侵害行為であると考える。私はこの人が実際にインタビューしていることであるかだれを実際に知らないのでなぜあるか、理由し。
だれでも雇う前
あなたの予想をあらかじめ指定することを確かめなさい。、それから潜在的な従業員はかどうか判断して取れる
提供すること置きなさい。
潜在的な志願者を失うことはよいより無駄にする人を訓練するあなたの時間は。後で始まらなければためにだけならないため。
それがあなたの従業員の鍋のもう毒するには余りにも遅く、既に悪い態度がある従業員があったら、その人を許可してはいけない。
1 日中握る従業員は、または他の従業員の方に乱用台無しにするあなたのビジネスをである。保証される。
厄介な態度は他の従業員で伝染性であるので摩擦する。あなたの顧客が張力を感じられればそれからあなたののように感じる
従業員は失礼である。
"ほしいと思わないそれが。"
私用の態度問題のその人との話を有する必要がある。行動が容認されないことそれ執筆に置かれる。その人を解雇しなければならなければその方法、既にあなたが必要とする必要なドキュメンテーションを有する。
行動が決して容認されないことを人が理解することを確かめなさい。(。これを従業員のための呼ぶことができるキャリアの決定時間) 行動がすぐそして永久に終わらなければ、それからそれらは行く。この問題で躊躇してはいけない。
誰か発砲についてsqueamish そしてこれについて考えなさい: その従業員にあなたの顧客が付いている接触がなくても、それは非常に同じ従業員あなたの他の従業員に影響を与える。
これは非常に重要である。
あなたの他の従業員のまわりで操業に陰性を、または乱用人緩く許可すれば、良い従業員は送り直す。同意する彼らの働く大気は気持が良いことを確かめればあなたの従業員はより忠節、生産的である。
そして、あなたの従業員がの生産的そしてより忠節、より高いあなたの利益は。
その上入るとき電話の微笑の声を聞くか、または微笑の表面を見て、あなたの顧客にほしい。権利か。権利!
常に例によって導くことを確かめなさい。、猿見る、猿する覚えなさい。
S Carson 著書かれている。複製権所有。先端http://www.discovertips.com/ が 自由なカスタマーサービス及び従業員の忠誠の先端を得ることを行くことができる場所であることを発見しなさい。
著者について
数年の管理のいることの後で、私は利益顧客及び従業員の忠誠に実際に取るものを学んだ。私の記事はさらにもっと忠節な顧客および従業員を持つ方法の助言そして先端を捜しているビジネス所有者およびそれらのマネージャーのために書かれていた。そしてので...
... あなたの顧客および従業員が考えるものをを気遣わなければ、私がそれを見る方法、かもしれないよくように永久にあなたのビジネスドアを閉める。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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