知り、推測
平均及び例外的な仕事性能間のラインは通常の一日一日と行動と点を打たれる。私はそのラインを最近思い出した。私の夫は看護婦に彼はアフリカ私達の旅行前の順序を再撮影する必要があったかどうか彼が不注意に間違った日の生きている腸チフス性のウイルスの最後の線量を取られ、疑問に思われていかにか説明していた。"否、" 彼女は良い。"ことを、" 私考えるコメントした私達は両方彼女が推測していたことを知っていた。
免疫の次のセットからの私の袖の下で転がっている間、別の看護婦は部屋に彼女の頭部を突いた。"私は机でふと耳にしたあなたの会話を。" 彼女はダンに言った。"私達は決してその状態を持っていたあらないことは、従って助言のための薬剤の製造業者を呼ぶと私はそれが最もよく考えた。ひっくり返す全体の適量を再撮影する必要性。" 私達は彼女感謝していた踏んだ余分ステップを。
あなたが仕事場で投られて得るすべての質問に答えすべてを知っていることは可能でない。しかし、いつか言うこと喜んでありなさい。それはそれが明確にそれをさせないで答えで推測して推測である誤報から与えるか、またはよりよい。働くことで勝っている人々は4 ワード加える- "しかし私を見つける。" そして彼らは見つけ、人に戻る。その余分ステップは仕事場の性能を区別する。
ジェフは部門にそれを管理するために私が雇われたときに既にあった。"私は彼のプロジェクトの表面の状態報告を越えてただされたとき" 彼の典型的な応答があったことを知らない。最初に、私はジェフが自動的に答えを私の質問に見つけ、私をの彼の新しい主任知らせると期待した。しかし彼は決して。ジェフは彼のに"私が知らない、" との"追うために私を訓練することをどうにかして見つけ、言う私に。"
ジェフは2 年間私のために働き、私が動いた時、私はまだ彼に見つけるように頼んでいた。ジェフ及び人々のために"彼らの課業表を減らす習慣的な方法があることをジェフを、" 私知らない好みなさい。それらに、"私は" 端をそれ知らない。彼らが実現しない何を主任、顧客または顧客の心で終えるか他に何である。
それは仕事責任を含むと"誰かが考えること私を迷わせる足りることを言って" 私が知らないことを。それは頻繁に人々が事実上の答えのような彼らの最もよい推測をいかに提供するか私を迷わせる。そしてそれは意外にも数人が小さいステップをに見つけるいかに踏んだか、管理の私の20 年の私を、迷わせる。人々は際立っていた。彼らは推測から知識に行った。答えを見つければ区別する知識を造る。
働くことで勝ちたいと思いなさいか。推測することを止めなさい; 知り始めなさい。あなた自身を重要な答えの推測を賭けることを見つける時次に休止。そしてreframe あなたの応答との、"私は本当にのために知らないが、あなたのために見つける。" しかあなたの知識ベースに加えないが、見つけ、人と追う場合、あなたの信頼性を造って、重要な性能ラインを交差させる。
(c) 2005 年のNan のS. Russell 。複製権所有。
印は副大統領としてQVC の管理の 20 年にhttp://www.winningatworking.com Nan Russell でNan の自由な隔週のeColumn を最近使ってしまった、受け取るまで。彼女は人的資源の開発、コミュニケーション、マーケティングおよびライン部門管理の指導者の地位を保持した。Nan にスタンフォード大学からのB.A. およびミシガン州立大学からのM.A. がある。働くことで勝つ彼女の最初本に現在取り組む: 共有される10 のレッスンNan は作家、コラムニスト、小企業所有者、およびオンライン教官である。
訪問 http://www.nanrussell.com かinfo@nanrussell.com の接触 Nan。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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