情報化時代の知識労働者として働くこと
古い格言: 「それは高い接触」が21世紀の知識労働者のモットーであることができるか知っているがもの」、および「ハイテク知っているだれではない。
今までに一度も世界の歴史で可能性としてはより容易、より広い、広まっているがあるネットワーキングおよび対人コミュニケーションを両方および逆説的に、より困難持っている。
情報化時代の人々そして情報へのアクセスは歴史の平行なしにある。 これが起こることを可能にした同じ技術はまた週からの秒にコミュニケーション間の時間を減らした。
ネットワーキングおよび対人接触が決まるコミュニケーションを行なうため単に公式に使用可能時間がない。 今考え、コミュニケーションを制作し、そして相互作用を使うのに使用される人々が報酬にである時間。 コミュニケーションの容積が指数関数的にそう余りに拡大する間、私が「騒音としてだけ」参照するにはできる何を、持っている。 騒音、内容が有用、より全然より少なく平凡で、有用ではない多くのnstancesで通常あるコミュニケーションがある。
現われるものがのジャーナル、公共のフォーラムおよび議論でほとんどは形作る施設からの一致した指示を仮定する職場構成の新しい形態を記述する。
「自己利益」のグループ電話されるのが常であり、今そして電話された「と利益共同体」か「専門家グループ」または「コミュニティ」か「品質管理サークル」または「事実上のチーム」または「練習のコミュニティ」を学ぶこと再記章を付けられ、凝集性のグループ。
公式の奨励を受け取り、制度上のサポートによってが通常ただ不成功であるグループ、しかし多くの場合、頻繁に彼らの上級管理の同僚によって出席するために「選ばれる」関係者によって積極的に憤慨されて。
敵意は個人が管理によって彼または彼女のために自己を選んだ彼/彼女が伝達し合うことを望む人々をこの選択作られる持っていない事実に基づいているようである。 一般に次のとおりである:
人が議論の下に議論やトピックのための「右の人」であるかについて査定無し;
砕氷船を引き受ける試みは試み、対人障壁の十分で、必要な故障がコミュニケーションへあることを保障するために最初にグループが会うと運動しない; そして
個々のそれぞれが彼/彼女の管理上のスーパーバイザーによって会合に示すために送られた相違の政治課題を実現するか、または合理化する試み無し。
これらのグループがセットアップされ、管理される手段、現在成功への障壁。 次にこれはこれらのグループをセットアップし続ける管理によって深い知識なしで一般にしていることをについての文献の少しを読み、通常情報をすくい取ったので、見つけたよい考えをおよび、次の管理「流行」進水させて認められない。
、対照を通って観察することは興味深くこと自己が作成するおよび自己の穏健派、彼らの構造物の内の全然管理層を含まないし、とてもよくしないようで、そしてたくさん達成しないそれらのグループ。 しかし」各人の理解にグループの他の理解や認識のてこ入れによって価値を加える議論を留める相互作用、相互upportsおよび「カチカチを評価するので新しい「raison d'ÃÆ'à † ’Âà ‚©tre」が見つけるように収集の元の目的が続くとグループの苦闘達成された期間の下げ気味があり。
最も頻繁によりない、これは失敗し、グループは「渦巻くことのような」プロセスで従事する。 それは、メンバーのたくわえ生きた彼らの接触解散し、会合の新しい理由がそれから現れるとき興味や専門知識が耐えることを来ると同時に元のグループの一部はグループで他を含むことを改良する。
接触を維持し、互いを支え続けるために実際に裏で起こる仕事はある報告の構造または性能の報告用具内のあらゆる方法で集中的、隠されて一般に報告されなくて。 それは仕事日の少なくとも1/3をとることができる。 それが資金を供給されたプロジェクトに仕事を記録するように試みる用具の続きの内で蓄えられる情報にいかに考慮されるかほとんどのスタッフが使用する最も手入れが行き届いた秘密の1つはある。
これらのグループが彼らの通常革新的で、実用的な提案の管理に、作るレポートはおそらく構成が収穫できる知性の最もよい形態である。 不運にもから受け入れそして情報を考えるとへの深刻な抵抗が上級管理の層ありそれが感知されるので、記述されているものがから構成内の「野生の」グループとして来られるように。
職場の皮肉屋は通常miffed知らなかったので仕事からの栄光を要求できない上級管理者にこの反作用を帰する起こっていたことを。「野生の」行動に報酬を与え、全く資金を供給する会社が世界中にある。 1つの会社は例えば「年の盗人」賞を作成した。 それは大幅に団体の要点を改良するために彼/彼女がてこ入れする公有地の何かを見つけることができる人を与えられる。
同じ会社はまたオフラインになり、6か月の期間の完全な支払で生産的な考えを開発するためにスタッフに資金を供給する。 それらによってがそれから報酬を与えられればおよび成功すれば会社は仕事の利点を得る。 失敗すれば独立がかなり長期間にわたって強いられる作業状況に置かれる少くともまたは袋に入れられる。 これは通常彼のに選択がなされたらintrapreneurを彼女の勇気置き、革新周期にその考えを試すことを選ぶ前にリスク管理のアプローチを強制し、そして成功する圧力を高める。
ほとんどの労働者のための現実はこと組織の変更の多くの明示である-内部境界、責任および組織図表の小型化、アウトソーシング、併合、分裂、取得、組むこと、および一定した描き直すことは労働か情報を必要とするとき労働者が確立された彼らの組織に於いての役割によって基づく構造に回ることはますます困難である状態をもたらす。 それはこれらの条件にであり労働者がてこ入れすること不安定な、弱まる組織図に頼るよりもむしろ彼らの自身の個人的なネットワークに。 労働者は彼らの自身の個人的な社会的なネットワークを作成し、維持することで成功しているときだけ権限を与えられる。 ネットワーキングの仕事は実際にワークフローの図表でか性能評価を説明されない「見えない仕事」である。
以前、従業員は「練習のコミュニティ」の比較的長期の間働いた(Wenger、彼らの仕事の細部の専門知識を造り上げた1988年)。 「練習のコミュニティの研究は仕事のこの様式のいくつかの重要な特徴を文書化した: 労働者ははっきり定義された組織および社会的な役割の内で、彼ら互いに非常によく知られていたおよび仕事および相互作用のための背景幕として役立った共用かなりの社会的な、文化的な、組織の知識作動した。
労働者は、(しかし常に)同じ場所に配置し、共用知識の作成に貢献した、促進した仕事仕事の滑らかな実行を一般にあり頻繁な対人コミュニケーションを持つことを可能にする。「(等Kraut、1993年; 等Whittaker、1994年; NardiおよびEngestrÃÆ'Ãの†の’ÂÃの‚A¶mm 1999年) - 「それで、それはだれ知っているかである知っているものがではない引用される: 情報化時代の仕事」。 Nardi、魅力的なA.; Whittaker、スティーブ; Schwarz、ハインリッヒ2001年のwww.firstmonday.dk
最近の管理文献はこれらの労働条件が急速に時代遅れになっていること文書化した。 これらの組織および技術的な変更の結果の1つは多くの会社のそれあり、組織操作はますます「分散」方法で-すなわち行なわれる労働者、建築業者、コンサルタントおよび重要な接触が構成および全く世界を渡って配ることができるところで。 この種類の環境では、労働者の経験の圧力のような:
だれがネットワークにいるか覚えている;
ネットワークのどんな人々が現在しているか知っている;
彼らが見つけられるところ;
媒体の多くの形態間の選択は人々と効果的に伝達し合うことを意味する;
意識してがあって「連絡をとりなさい近いですか遠い将来に有用証明するかもしれない接触と」。
個人的なネットワークの眺めと対照をなして、職場構成の管理文献の大部分はチームによって基づくアプローチを反映する。 この文献は総称的に労働者が彼らのビジネスはっきり定義され、安定した役割、機能および責任のチームの歩き回ると仮定するようである。 ほぼ同様に、組織に予想できる、安定した構造があるというそれ以上の仮定がある。
少なくとも1つの大きい連邦構成の人々を聞くことで両方の仮定は無効である。 他の研究者は他の多くの官僚主義の同じような視点を、報告する例えば: フィッシャーおよびフィッシャー1998年; ロイドおよびBoyle 1998年、JarvenapaaおよびLeidner、1999年、Mark、GrudinおよびPoltrock 1999年。
この簡潔な概要で公式の構造が提供したりそして次に自由にし、支持の地下の、野生またはより多くの「神経の」ネットワークの活力のよりよい方向を提供しなさいかどうか探検する予測され、および/または想像され、結果をかどうか管理グループは彼らの方向を評価し直す考慮すればことである提案されている何が。
文献目録:
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A.ウォルフ1978年。 「人類学で」、社会的なネットワーク考える、ネットワークの上昇容積1、PP。 53-64。
著者について
ピーターGaras、B.AのB.Socのスタッド、MSWは1975年以来のオーストラリアのソーシャルワーカー、それ、知識管理、情報管理および記録情報管理の管理にかかわった。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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