顧客をどれだけ知っていますか？
、あなたの顧客を知る、あなたの知っている顧客の顧客を知る。ビジネスの3つの非常に重要なルール。しかし、私はどのような顧客は、この：尋ねる知ってかサムウォルトン、 Wal - Martのの創設者は、自分自身、この質問させる 重要な質問を数十年前。彼の答：従業員の名札。そのためには、彼はすべての従業員のバッジを着用する必要がイニシアチブを開始した、目的は"顧客を知るようになる手助けをすることでした 彼らから購入した人々だ"しかし、顧客を支援する" "名前だけではないことを知るようになる、それについての情報です。言い換えれば、自己についての情報開示を明らかにするプロセスのことです、あなたの another.Thisプロセスに個人情報を情報の小片で始まる、すなわち、あなたのお名前。その後、意見の共有との関係をより親密な領域は、進行するには、開発 環境設定や経験。しかも、その相互性、自己開示している驚異的な力のためなのです。これは、親密な関係を確立する、快適さを作成します（利息の共通点）は、消費者物価指数を発見する手助けとビルド あなたとあなたのお母さんに一度の間の信頼関係customers.Iオレゴン州ポートランドでポップな家具店勤務。さらにこれは私が今までに入っているすべてのビジネスよりも市の清算レバレッジ自己の所有者への開示は、 最大限。自分の店には、家族の写真を見られずに5フィートステップはできませんでした。壁にノスタルジックな新聞記事とは、店をもたらした様々な個人的な記念品からの切り抜きdonned 個人的に知っていたように、所有者の生活に！その結果、買い物客は、ドアに歩いて感じた。子供についての魅力的な会話は、家族連れやポートランドで育ったが、顧客の間で頻繁にされた。そして、 感情的な接続を、これらの相互作用のきっかけは、顧客がショッピングをより快適に感じるか？は、最終的には、自己開示を取り上げ、実際にお客様のことを知る手助けにloyalty.Not確保を 顧客の方がよく！ここにもう一つの例だ。私の友人のデニスは、リッツカールトンではドアマンです。彼は自分のマスターを使用して公開guests.If小さなお子様連れの家族との関係を確立することですプル フロントドライブに、デニスはいつも興奮されます。 （彼は自分の若い娘があります。 ）そして、すぐに彼が到着したゲストに彼の暖かい歓迎を拡張し、彼は彼自身の家族についての情報共有に躊躇していません。 時には彼も、画像をユーザーが表示されます！しかし、デニスは、彼の顧客に効果的な方法について学ぶことを知って自分自身についてよく知ってるfirst.Howお客様に教育することですか？ここで使用することができますいくつかの方法があります。 自己開示の快適さを作成し、バイヤーとの親密な関係を築く：あなたの物語は何ですか？どのようにビジネスでのスタートを切るのですか？ "秋"仕事の列にはなりましたか？おそらく、面白い逸話があるかの 原因は、お客様のビジネスの誕生イベント。その場合は、この"あなたの物語と呼ばれています"とは、お客様のことを知るyou.Writeそれを支援するための基本的なツールだ。声を出して練習した。変なことを確認します。 とみんなに教えて下さい。あなたのマーケティング資料で、特にお客様のウェブサイトに公開します。あなたのウェブサイトには特別なページを作成します"私たちの物語" 、または"私の哲学"と呼ばれるが、この個人的な株 これを通して、あなたの感情を、経験と感情を共有する人気のブログは新しいメディアanecdote.Startブログです。私は最近自分のビジネスで、ブログを始めたそれを刺激するための貴重なツールになるの 潜在的な顧客との個人的な対話。ブログは、コメント、リンク、記事と記事を投稿できるのオンラインジャーナルです。ブログは無料で、簡単に、また、顧客の行動だと分かっているようには素晴らしい方法 あなたの人生で。そして、最高の部分については：彼らもそのコメントを投稿することができます！自己についてのトークを公開！あなたのニュースレターではリソースを推薦、電話または直接、お勧めの本、にCDやその他の リソース。お客様にこれらの事をどのように教えるあなたの人生が変更されましたが、お客様のビジネスとの関係。あなたのアドバイスをする場合は、より多くのあなたと自分の経験ではなく、共有することに傾斜しているよ すぐ共通の他のことがあるでしょう言及！私の友人エド礎者金融はこのすべての時間は動作します。彼は自分の顧客に自分のお気に入りの本のコピーを買い、数百ドルの1年を費やしている。彼 指示をどのように書籍を期待している顧客が似たような経験は自分で自分の生活改善にお返ししますか？これは、能力がお客様の製品やサービスは、顧客を教育するだけでなくdo.Your しかし自分は、お客様の成功に不可欠です。自分の場合は、これらの原則開示と返礼に従うと、これまで以上に顧客に良く知ってもらえるだろう！そのためには、私の友人を覚えて何ジェフリー Gitomerいる：知っていることではないが、それは知っているあなたは誰ですか？それは誰YOU.ÃƒÆ ' à ¢ â 、 ¬ Å ¡ Ã⠀土、  © 2005すべての権利をReserved.Scottギンズバーグを知っているプロのスピーカーは、 "世界の主要なだ 専門家の名札に"私の名前は、 Helloのスコットとのパワーの親しみやすされている著者。彼は忘れられない人となる通信は、親しみやすさを最大化-一度に1つの会話を支援します。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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