素晴らしいおもてなしの4つのアクション
素晴らしいおもてなしのこれらのアクションですか？あなたの組織のフロントporches.AWESOMEアクション＃ 1 〜親しみやすのパワーをマニフェストに役立ちます：私の友人は、ドアを超え、牧師ボブファーのセントピーターズの 教会は、羊飼いの礼拝サービスは、一日後に発生している人について教えてくれました。ボブは、ロビーにお別れを言うと彼のメンバーに行った。彼は、一人の男がコーヒーの売店が並んで気づいた彼 彼に接近した。彼は自分を紹介し、ユーザーとのcoming.In予約トーンは彼に感謝の意を、 "あなたは知っている牧師は、私はこの教会には、過去9週間来ている。私は恥ずかしがり屋だと知っているすべてではなく、一時間が こんにちは私には誰だ" "本当？ "ボブ、 "あなたは知っている質問、スタッフがとても親切に一生懸命働いて、みんなにやさしいですか？特に新しいメンバー。私は誰もあなたに近づいているよ" "まあ驚いたよ"と彼は、 "続けて私は 通常はドアを迎え午前の中を歩くときに、それはそれだ。かつて私は、ロビーから取得して、サービスに、私は目に見えない感じている。とにかく、今朝私に語った：今日は10位と最終的な時間です。それが私の最後の チャンス。と言う場合、誰も何も、私はここを離れるつもりだ。しかし、ドアを超えてお客様のおもてなしのおかげで、私の周りておくよ"あなたがこのように感じてきたかのように、最初の努力を拡張するために その意欲を離れて数分後にtrickledおもてなしは？それには、レストランでの食事の注文のようなもの、食品をサーバーで、配信までを再度チェックして彼女のことを見続けている。 （該当する場合は、食品を提供するようにされ、すべてが重要。 ）私のよき友人Shep Hyken 、 CSPの人の動機付けのスピーカーとの忠実な顧客と魔法の瞬間』の著者は、その"誰かの評価という優れた サービスの後に何が必要か期待していた。 "これは"こんにちはを超えて、 "接客サービスの姿勢とは違って恐ろしいかは、最初のステップで基本的なのに費やす時間の量に比例して測定されます 素晴らしいおもてなしのアクションですか？も超えては何ですか？ドアを超えて、そのis.AWESOMEアクション＃ 2 ：異邦人の我々の困難は、ドアを超えて、新規に自分自身を拡張している理由のトーク 男？これを知らない人と話を恐れていることだ。私たちは恐れを知らない私たちの文化の中でライブを示すので、そのため彼らは私たちを傷つけることは異なっています。 （皮肉、 ？のおもてなしをされていません"という意味の愛 知らない。 " ）これは私たちの行動に恐怖そのものけんしょうする方法があります。人前で話すはそのいい例だ。その数は1つの人間の最も一般的社会恐怖はなぜですか。マイナスされるため、彼らを恐れている 他の人が判断したか？とその性能をfear.Butの反映されている場合、人間の中で最も共通の2つ目の社会恐怖とは何かを知っていますか？社会不安協会によれば、知らない人と話している。 リンLofland 、彼女の本は世界の他人では、完全に説明する： "連絡先の積極的な回避常にそれらから汚染の恐れが私たちのように後押しされていません。 "すごい。汚染。それはの 強力な言葉。組み合わせは、拒絶反応の恐怖に我々の固有のか？私たちも知らない人ではあるか？しても不思議ではない人々を歓迎するので、多くの組織で感じてはいませんよ！しかし、定義では、見知らぬ人だという 誰と誰かがまだ熟知されていない。だから多くの人々がそれを本当にscarierを行うことである。コミュニケータとの会話を一度に一つの効果的かつ魅力的になる過程で、 近所の人と友達に近所に見知らぬ人の変換には勇気が必要です。そのおもてなしとは何か、すべてabout.AWESOMEアクション＃ 3 ：審判の数日を削除する前に自分の恐ろしい接客サービスの提供の 本物の関係に？プログラムは、私の親友（とメンター）ウィリアムジェンキンスディナーしていた。私は彼の組織への大きな課題だったが、彼がこのことをどう思うと答えた彼に尋ねた 授業を開始する前の話： "毎年、高校の英語を教えるときに使用すると、政権は、 1週間程度の学生のリストをお送りします。一部の教師？彼らはリストを入手した瞬間？右行進 2階ロールバックして、次の変更を行う時間を過ごした。彼ら（または）のクラスに属することを望んでいないようだしませんでしたが、特定の生徒を選択して、その一方でout.I切り替え、その時に出た コーヒーを1杯プレゼント！この日まで授業を開始した事実、私も私のクラスの一覧を見ていないのですか？私はみんなに教えるつもりだったので、ドアは、部屋や、組織に新しいsame.Anytimeを散策、 それらについての判断を閉じます。に収まるようにたとえしませんか？彼らはお客様のおもてなしに値する。そして、すべてのフロントporch.AWESOMEアクション＃ 4には、最初のステップで始まる：犠牲お客様 快適さは私の説明は、理由は、人間を怖がっていますので、人前で話すことへの恐怖のためだと判断している。しかし、新しい顔のスコアの前話に加えて、単純にはスコアを前にしての新たな 不快な顔をすることができます。そして、すべての組織のすべての会議では、良いチャンスが新ガイは何ですか？彼らは最初の時meeting.Let 'に入っていくこの恐怖を体験するためにプロフェッショナル協会、かかる秒 例。毎月の会議は、寒さを想像し、冬の朝にお住まいの地域の宴会場で開催されます。すべての役員、職員、退役軍人約午前7:45 （もらわなくては時間の数分前に表示 最も近い席の一番ホットな食べ物！ ） 8:06で、プログラムを開始するときにはすでにほとんどの人が座って食べる、 Aly 、新規登録会員を歩いている。不機嫌同議員は、すでに彼女は公園にいたために7 ブロックの距離。場違いには、ハイキングから部屋を他人に満ちて、髪にフーフー息、彼女は座っているの場所をスコープ。彼女はひどい遅れを表示しようとすると胸が痛くなるとはできるだけ目立たない。彼女の失望するには、 1つしか席の左： 1つの方法は、すべてのroom.Alyの前で嫌々の前に、誰も彼女の一挙手一投足ビート赤い時計としての彼女のようになっている。最後に、謝罪した後にささやき 彼女は聞いて興奮していたので、スピーカー、彼女を望み、これまでに彼女の前に起こったnotebook.Hasがかかるか私には頻繁に起こったのだ。していないからといって私は存在しない感覚を持っている 方向と時刻に到着することができなかった場合、それは私の人生に依存し、メンバーも多いため、誰かのために快適さを犠牲にする気new.Soしている場合は6ヶ月間は、組織の一員てきた一 1年または5年ですか？お客様には既にグループに慣れている。インチをすべて解決していてホッとするのに十分な時間を過ごしている。する場合は、新しいガイのためには、ゴールデンルールを復活させる必要がありますか？および 一時的にお客様の快適さを犠牲に。必死に一人を歓迎するためのニーズを感じるように素晴らしいおもてなしを拡張;ので、保存しない場合は？彼ら戻るagain.And他の人は来ないと仮定しないことがありますか？歓迎 またはその他のか？これを行う予定。誰もが行動を起こす場合が誰か他の人を想定しています、誰も行動を取るだろう。は、いくつかの最終的なアクションinvolvement.Here恐ろしいの拡散と呼ばれるのか？あなたの快適さを確保するために使用できる新しい メンバー：裏公園でできるだけ遠くのテーブルに参加するため、誰かがあなたの質問に新たな勝利の高い可能性がある誰かがあなたの会話には、ラッフルのチケットを買ってはいけない新しい持ちあなたの席を譲る 会議後のトークには、新しい人を招待を許可するには、グループとしてpossibleÃÆ'à ¢ â 、 ¬ Å ¡ Ã⠀土、  © 2005すべての権利をReserved.Scottギンズバーグプロのスピーカーは、 "です 世界の主要な専門家名札に"私の名前は、 Helloのスコットとのパワーの親しみやすされている著者。彼は忘れられない人となる通信は、親しみやすさを最大化- 1つの会話に役立つ
記事のソース: Messaggiamo.Com
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