、あなたの戦略をカスケード接続、または断片化ですか？
INTRODUCTIONThe典型的なアプローチの経営陣にカスケードするかをロールを使用し、彼らの戦略的方向として目標、目的、重要な成功要因やスコアカードの明確なセットを生成するごとに取得され 部門別または機能マネージャのボード上でこのことをして、組織のその部分をカスタマイズできます。トラブルを開始しますか？A典型的なアプローチ：各部門を採用し、または会社のバージョンADAPTSを ほとんどの組織的な計画プロセスのSTRATEGYThe最初のフェーズは、組織の幹部の設計と表現する戦略的な方向にいくつかの種類のフレームワークを使用しています。一般的にこのフレームワークを何かされる 主要な結果領域または重要な成功要因やバランススコアカード（1）視点（または）ボトムライン、4人のように、トリプルのコレクションのような。戦略的な目標や目標の各部分の中に開発される この戦略的フレームワークに沿って主要なパフォーマンス指標を設定しての（愛情を込めて、英語圏のビジネスの世界の大多数）のKPIの愛称。たとえば、"顧客を買う結果エリアフォーカス"して "25％"には、％お客様の照会で測定された顧客の支持を高める戦略的な目標。このキー結果エリアのもう一つの目標は、"95％"に増加、顧客満足度、％のお客様満足度によって測定されます。について 持続的な収益"の主な結果エリア"は、100％で"増加利益の戦略的な目標は、"EBITはによって利息と税引前（利益）で測定されます。このキー結果エリアのもう一つの目標は、"20％のコスト削減"です 合計Expenditure.Theによって次のフェーズは、通常は、組織の残りの部分には、経営の次の層を奨励するためのビューとに変換するための戦略通信するためには測定の戦術や運用 レベルの戦略。そしてここで次に何が起こる：の機能を管理者ビジネスユニットや部署、または任意の場合は、部品は、あなたの組織分割され、編成）の目標を独自のセットを作成する呼び出し（の 組織の戦略的なgoals.For例の達成に貢献することを目的に、コーポレートサービス部門は、購買、給与と同様に、社内のサポートプロセスを管理する部分 情報サービスの目標は、"当社のサービス"と、％の内部顧客満足度を測定内部顧客満足度を高めるために"カスタマーフォーカス"のキー結果エリアに変換します。そして、買うの結果について 地域の"持続可能な収益性"、それらの目標"20％"で、もちろん、消耗品Expenditure.In他の言葉で測定した消耗品のコスト削減を設定すると、コーポレートサービス部門の企業を見てかかる 戦略とそれを変換最高としてできる独自の運用戦略に。彼らは顧客の権利擁護の目標を参照してくださいとして、顧客にのみ、これまでことができ、実際には彼らには、関連性の高い目標ではないの決定 組織の内部顧客。彼らは一時的に他の組織に、彼らのサービスの販売を検討するが、割引があまりにも多く、達成するからそれらを防止する費用が増加すると組織の 支出の削減目標。次に、彼らは顧客満足度の目標を参照してくださいすぐにどのようにそれらの重要性を知っている。ので、内部顧客の満足度の周りに目標を設定する。そして、それらが参照してください 収益目標を実現することを最善の隣に置いて、予算のパフォーマンスは、彼らが何てあげるのですが、収益に相当する。しかし、コスト削減の次の企業目標は確かに何かされ それには、少なくとも部分的に関係します。彼らは実際には、組織のよりも効果的に満たすことができる、既にそれらの需要に据えている、残りように運用を確立する自分の人件費を削減することはできません その消耗品の削減目標は、さらに特定することができますexpenditure.And。小型化のための企業のターゲットでもお電話（ヘッドカウントの削減、右側のサイズは、 -を得る人々の、処分は基本的に）10％です。 したがって、すべての部門の10％で、そのサイズを縮小するには、関係するかどうかの部門で30％、または縮小するかどうかはすでに人々の、今している数が不足に苦しんでいるスコープが予想される。 または企業の安全目標8には、失われた時間を負傷頻度レートまたはLTIFR（2）を削減することです。したがって、すべての部門8 LTIFRを達成するために関係なく、かどうかを自分たちの出発点9または42が予想されます。 このようなカスケードの目標と言うには、不必要な無駄のリソースと逃した機会を混乱とサブのすべての種類の最適化と皮肉の原因は？ 、より頻繁にしないよりは、企業の標的になって決して あなたの前にゲームの思考は、このパターンが見られるachieved.Have？この場合、カスケード戦略をあなたの組織の中で取る方法はありますか？もしそうなら、非常によくは出てくる一般的な障害の発生している可能性があります カスケードの戦略は、このway.A共通の経験：典型的な実装PROBLEMSHaveて、どんな組織戦略のカスケードの行為で、これらの実装上の問題を経験して？問題＃1：一部の 戦略的な目標は、典型的な実装上の問題のあなたのdepartmentOneとは無関係だが発見があるの目標（または2つ、またはそれ以上）は、企業のスコアカードは、あなたの部門はできません分別のです または採用にも適応します。多くの部門については、外部顧客が存在しない、例えば、彼らは明らかに顧客の忠誠心や顧客の紹介については目標の必要がない。また彼らは目標についてのいずれかを使用しているか 収益性。部門については、すでに彼らがリソースに対処するため、苦労して、さらにコスト削減という理由だけで、実際には圧力on.problem＃2を置く戦略的な目標：いくつかののの あなたのdepartmentAnother典型的な問題の戦略的な目標だが高すぎるレベルのときに、チームを自分の運用戦略の開発に座って、彼らは本当にハードな時間は、企業と接続しようとしている 目標。これらの闘争は、長期の関係には、すべて彼らが行うことができますし、短期的で影響力を企業の目標を網羅。強化された企業イメージの企業の目標と同様に、どのように自分自身の目標設定を行う これに関連して？または顧客の価値を企業の目標は、どのように具体的には、何かもっと自分たちの具体的な？に問題＃3は、この変換する必要があります：いくつかの戦略的目標の本当に重要なものを見落とす カスケード戦略で最も一般的な経験がdepartmentIt他の人ののに-いくつかのこれらのことはまだあなたの部門のための本当に重要なノウハウをカバーしていないの戦略。機器と同様に 購買のための組織開発部門やサプライヤーのための人的資源部、または従業員の能力のための保守部門、または従業員の離職の信頼関係 部門です。ここで、これらのために、運用戦略のスペースを作るのですか？ 、それらを残すか、またはタックそれらの最後に何とか？問題＃4：performanceWhenの他の部分を妨害することは、企業目標を達成する 企業の目標を設定され、すべての部門に'公平にカスケード接続する（つまり、すべて1つのパフォーマンスは、同じ数値のレベルを実現）の場合、多くの部門が変更に直面しているので、大規模その 割り当てられたリソースを完全に達成するために、または不足している彼らが直面しているが、直接または達成にも、別のパフォーマンスの結果を維持するからそれらを予防するための変更を行う。彼らはロックされて 最終的にはorganisation.A当てにならない仮定に損傷を与えて結果：全体の成功各部SUCCEEDSEachカスケード組織戦略で、典型的な実装上の問題のIFの生産に 一般的な方法は、基になる（非常に）前提に不安定な-は、その戦略的な目標や目標、組織の各一部を達成するには、全体の組織のため、同様の目標を達成するため必要があると同じから生成され またはターゲット。それは大きな象のように概念はほとんど同じように、小象は、ばかげた考えのtogether.Ofコースの多くに参加する必要があります。しかし、いくつかの理由で、私たちは、メソッドに適用してきたとは、 組織の戦略的方向性を実現します。組織するために、一緒に小規模な組織の多くに参加する必要はありません。一緒に、そのそれぞれが異なると実行することができる人のグループを持参する必要が 無料の機能は、製品やサービスを市場に必要とする発展途上のようなプロセスを終了するには、全体の組織終了を実行することができること、およびマーケティングの製品やサービスを生成する 顧客の関心は、提供する製品やサービスをcustomers.It'の期待を満たすためには、呼吸や摂食や歩行の私達のプロセスと同じように生きることは、組織のプロセスを掲載 私たちのライブを確認します。組織（または個人）の場合を変更したり改善し、それのみを変更したり、そのプロセスを改善することによりこれを達成することが起こっている。選手はもっと速くすることによってレースの目標を達成するために起こっている 彼の体のレースではすべてのセルより速く、より組織のすべての部門のコストを削減することによるコスト削減を達成する予定です。選手が実際に右下の順序で彼にするために低速に彼の細胞の多くのニーズ ので、分解またはanxiety.The組織のエネルギーを無駄にしない、脳細胞のようなレースを速いので、彼の焦点、または彼の胃の細胞から彼を邪魔しないのはリスクに直面、実際にコストが増大するいくつかの場合 購入やメンテナンスなど、その部品、コストを削減します。ので、それを見つけることができますいくつかの部分は実際には全体の組織の順序でのコストが増加するために、業務改善部門などのコストを削減する必要があります 組織のプロセスからのやり直しや老廃物を取り除くための最も持続可能な方法。私にとっては"全体の合計より多いのは、モダンなclichÃÆ'ƒÀšã、 ©暗唱を待っています その部品"かというと、そこにit.ANOTHERアプローチがある：会社案内への影響、しないADOPTIONSoカスケードの戦略ではなく、シンク、基本的に採用するかは、企業戦略の重複して適応するすべての部門を取得して我々 もっと良い方法が必要です。理想的には、この意味するいくつかの精神的なモデル（信念、概念をどのように組織や作業をどのように戦略を策定されカスケード接続については、仮定）に移る。ていないか簡単な方法は速い。しかし、単純な方法 どのように戦略をカスケード接続は改善を始める私たちは、企業とstrategy.Typically私たち"のような質問をする我々の部門に従事する質問の質問に変更するにはどうすべき我々の部門の顧客フォーカス ゴールできるか？"や"私たちの部門のコスト削減目標をすべきですか？"。代わりに、"どのような方法で顧客企業の焦点を当科に影響するような質問をするか"、"どのような方法で必要な当部署しません これは、企業の目標は、顧客満足度については、組織のコストに影響を与える？"答えが完全に内部顧客の満足度部門の目標を選択するのdifferent.Insteadているお客様 デパートのサービス提供のサイクルタイム、または製品の信頼性、または請求正確性や一貫性のある価格設定やお客様のお問い合わせや技術的なソリューションを提供する、高速応答の周りの目標になりかねない 販売チームのために平たく言えば、顧客の苦情に対応する。何かあなたの部門を管理したりして動作するプロセスとは、どのように対応は、このプロセスが現在です。それについては、独自の理解の お住まいの地域、またはプロセスの戦略的direction.There達成するためには、組織の能力の改善に影響の詳細な計画のアプローチは、カスケードの戦略は、この方法は、組織のプロセスとを介して正式なさ 企業戦略に与える影響ではなく、を介して、組織の部門とその養子縁組や企業戦略のバージョンの適応。しかし、多くの方カスケード戦略によって得ることができる最初の の質問には、人々は何を戦略は、それぞれの地域やプロセスへの手段を探求する取得を変更します。それらをどのように組織、作品に独自の貢献を考えることを奨励する独自の など多くの組織は、このフレーズを採用している組織のプロセスに貢献し、その結果は、ほとんどの問題（1）私は必ずしも元のバランススコアカードにカプランとノートンによって、参照していない その戦略的枠組みを意味し、それらを選択したり、Kaplanや財務、顧客、内部ビジネスプロセスのノートンの元の4つの視点、学習と成長（2）もし出ていない適応 この措置は、失われた時間を負傷頻度レートまたはLTIFR間では、インターネットのどこからでも上で見つけることができます。これは、標準的な安全対策、多くのorganisations.Stacey Barrが採用のビジネスのスペシャリストです
記事のソース: Messaggiamo.Com
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