どのようにコミュニケーションを監査することができます？
組織の2つの方向でのコミュニケーション：スタッフ内部と外部のクライアントに、顧客、株主、利害関係者、メディア。障害のある社内コミュニケーションのミス、落胆と不満につながることができます スタッフ、従業員が会社を辞める。あまり外部との通信のイメージと売上高を危うくすることができます。それは本当に簡単です。任意の全体的な経営戦略コミュニケーション計画や全体の操作が必要かもしれない fail.A通信監査をどのようにそれらは効果を明らかにする組織のプラクティスを分析し、会社全体または組織の指定された部分には全国で。このような頻繁に問題のある領域を特定することができます 誤解、情報ブロックを、情報、情報の複製、不実表示がない。監査は、定期的な健康診断の一部になるかもしれないが、特に変化の時に便利です：合併や 買収は、新しい製品やサービス、新たな市場への参入の立ち上げは、監査のexample.The正確な性質のための組織の種類とその特定のニーズや問題に依存します。しかし、それは確かに 目的とターゲットユーザーを識別する：外部の観客の内部とは異なる必要がある必要があります。これは、重要なメッセージが必要と伝えるために存在しているチャネルを伝達することを識別する必要があります。 彼らに。それだけでなく、組織もが行うどのように何が間違って行くかもしれないが、外部との通信で、them.Butを受信すると言って、通信を見てのだろうか？私の例はここを挙げてみましょう。私の夫は 建築会社の株主。それが株主総会に送信する光沢の年次報告書を生成毎年。報告書は、非常に詳細され、豪華な写真でいっぱい。はっきりと生産にかかるコスト を配布します。これは私の夫は非常に怒っていることができます。彼は、完全な報告書を読むを望んでいないと生産とをストレートにbinに行くのドキュメントの送信を無駄にされている価格resents。彼は何を希望され リーフレットは、同社のパフォーマンスおよび変更についての要点をまとめた。同社は、株主の一部は、このように感じて実現するか？その負担を念頭に置いては、ほとんどの株主にできないことが重要です と、株主総会に出席する方法について意見を知られることを知っていることがあります。この会社は2つの方法で問題があります。それを一部の株主が間違って送信されますが、それは方法について考えていない通信 株主のためのチャネルを作成するにフィードバックを与えること。したがって効果的なコミュニケーションの基本的な規則違反です：あなたfeedback.Or内部の問題を取る必要があります。企業の人事部門を与える アウト命令の詳細、新しい従業員にマニュアル。しかし、採用された人々の多くは完全には最初の数週間中に失われたようだ。これはなぜするのでしょうか？さて、最初の場所では、従業員の大半に関与している 手動で動作します。彼らが書いた素材の塊を読み取るために使用されていません。マニュアルのほとんどは、ロッカーに未開封のうそ。いくつかの種類のバディスキームはおそらく、新しい人々にまで緩和する、よりよい方法になる 最初のweeks.Anotherの例では、誰も圧力を期限に間に合わせるの下では、中小企業から来ている。会社の取締役のブリーフィングを昼食時にスタッフに電話をする癖が彼 彼ら'をビジー状態ではなく知っていた。しかし、そこがポイントだった。彼らは昼食を食べていた。彼は不安の人々は、この政策によって彼らはリラックスしていた貴重な数分で中に発生恨みの量 enormous.Communicating各段階での潜在的な落とし穴と、複雑なプロセスです。メッセージは明確ですか？を送信するための媒体適切か？受信者が実際にそれを受けていますか？もしそうならさがあり、 理解？それは必要な影響を与えていますか？受取人かのフィードバックのためのチャネルがありますか？受信方法は、フィードバックを提供することを理解できますか？中国語ささやくの古い比喩はtrueを保持します。あなたが考えて という1つの事が、ときにあなたは、全く別のメッセージが実際にreceived.Theされた監査は、体系的なアプローチは、軍の組織が本当にとは対照的やっているのを見て見つけるのチェック何が それ信じてやっている。監査人に送信し、メッセージを受信する人々を見てになりますが、コミュニケーションの手段は、電話、ミーティング、会議、電子メール等の明白な利用を超えて含むように拡張 ドレスコードは、オフィスのレイアウト、机の整頓政策で何が起こっているの包括的な画像を構築する。通信のすべての側面と、一度は、この場合は完了されているジグソーパズルの別の部分を提供します コミュニケーションへの態度を検討していくevaluation.The評価報告書のための基礎（の人々が会議に見たり、時間の無駄？考慮する）か、それ別のグループのニーズを見ていきます 訓練を提供するため（最も適切な方法は、例えば）、それが必要とすることaddressed.However、それは適切な枠組みの中では、監査を評価することが重要ですあらゆる問題の証拠を提供します。このためには は、企業経営の目標。両社は、さまざまな目的、価値観やアイデンティティがあります。彼らは正確に自分のサービスを使用して、なぜ知っている。またの主要な欲求不満を理解し、自分たち 顧客およびそれらの不満effectively.The監査に対処するための通信を使用できるようにする必要がありますので、内部の動機は、忠誠心と効率性と市場を強化を強化するための貴重なツールです。 位置。これは内部的には扱うことができるもの利点は、外部のコンサルタントを使用してからです。従業員を感じる別の会社のメンバーに実名を表示する表現については、部外者に対し、阻害かもしれない人 保証の匿名性、threat.Brendaタウンゼントホールの少ないと思われますライター、トレーナーの通信とのクロスフィールド文化的な意識している。彼女はITAPインターナショナルの準会員です
記事のソース: Messaggiamo.Com
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