重要なコミュニケーションはマネージャーのためにひっくり返る
次の先端はあなたの従業員ともっと効果的に伝達し合うのを助ける:
1. 従業員にある良いが感じを持っているそれを知らせなさい。 感じは事実、に対処される必要がある。
2. 公の場で賞賛は、プライベートで批判する。 何も人の行動をよくより時機を投じた、誠実な、および正当化された賞賛改善しない。 何も敵意を速く造り他の前にで叫ぶより。
3. 従業員の話を聞き、提案を受け入れなさい。 助言を与えることは容易よりそれを受け取るためにであるが、あなた自身の話をだけ大いに聞を学ばない。
4. 言うことに関していかにに何かを言うか同様に多くの注意を払いなさい。 ショーが個人に共感している声明や肯定的なコメントから会話を始めなさい。 あなたの表面があなたの単語と同じ事を言うことをことを確かめなさい。
5. 「発言からのリフレインは」、「べきである」、「」。 与えるとき助言か方向はそれを直接そして丁寧にする。 「持って行きなさいフロント・オフィスにこの材料を」。 それは時々質問として事を言い表わすのを助ける: 「それをすることについて考えなさいこうすればか」。 「私達がこれを。か」。したら何 使用「私」または「私」声明: 「私はそれをこうすればする」「私が試みるに」。 間違った態度に応じて表現し責任にするよりもむしろあなたの感じを: 「私はそれをするとき迷惑を掛けられる。 それは私に感じを…」する。
版権AE Schwartz及び仲間複製権所有。 付加的な提示材料および資源のため: トレーナー、コンサルタント、スピーカー、売り手または組織として自由なリストのためのReadySetPresentおよび: TrainingConsortium
CEO、A.E. Schwartz及び仲間、ボストン、MAは。、40の技術に提供する広範囲の組織管理者教育プログラムを基づかせていた。 企業、研究、技術、政府、幸運100/500の会社および非営利組織の顧客のための世界的の毎年150のプログラム上のSchwartz氏の行ない。 彼は頻繁に主ノートの提出者や世話役として会議にある。 彼の様式は急速、直接参加による、実用的、滑稽である。 彼は65の本およびプロダクトに、およびにそして大学米国中のダース大学で教えられるか、または講議されて書いた。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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