世話役であることが助けない時
私は内部コンサルタントのグループと先週話した-それらは感じた仕事の余りにも多くの帽子を身に着けなければならなかったことを。 それらは同じ１時間会議のコンサルタント、世話役、コーチおよびトレーナー-時々でなければならなかった。 それらはこの役割切換えはすべてそれらを流出させて、信頼性および有効性を減らしていたことをどんな役割あることはおよび感じたか常に確かめなかった。
多くを学んだ後、私はそれらに2つの事を提案した:
1) 時々それらはもう一つの役割が顧客により有用であろうときに世話役として役立つことを試みていた; そして
2) それらに悩みを引き起こしていたそれは役割を転換していなかった-それはそれをいかにしていたかだった。
私は同じがあなたに適用するかもしれないことを提案している。
最初に世話役として役立たなかったらあなたおよびあなたの顧客のグループがいつ、私達を見ることを許可しなさい。 私の同僚および私はグループ-世話役、促進的なコンサルタント、促進的なコーチ、促進的なトレーナーおよび促進的なリーダーを使用すると同時にあなたが満たすかもしれない5つの促進的な役割を識別した。 役割すべては(私達が「ニュートラル」であることと本質的に呼ぶか何を)グループからあなたの満足な情報か専門知識を差し控えるようにグループが協力するが、世話役の役割だけ要求する方法を改善するのを助けるのに同じ中心の価値および基本原則を使用することを可能にする。
販売を改善する方法をグループが論議し、構成のあなたの位置のためにトピックの専門知識か独特な情報を有すれば、それのうちのどれも共有しない。 グループと満足な情報を共有する必要はなければ、そしてグループのメンバーでなければ、世話役である場合もある。
しかし次にあなた自身を世話役と電話し、満足な情報を共有し始めるか内容の専門知識を提供し始めるまたは会話の結果で棒があれば信頼性を失い、あなたの有効性を減らす。 何人かのグループのメンバーは他に視点を支持していることを彼らの仕事で干渉することを試み、一部が感じることを感じる。 つまり、もはやニュートラルではないし、あなたの限界を逸脱した。
しかし同時にあなたが改善するプロセスを助けているグループの会話の内容にかかわる必要がある時がある。 また関連した専門知識を持っている時がある。 それは他の役割を使用するときである。 これらの他の役割すべては内容にかかわることを可能にし、まだあなたの促進的な技術を使用する。
-グループのメンバーなら、促進的なリーダーである。 私の定義では、あなたのグループで巧みな世話役の中心の価値および技術を使用している限り促進的なリーダーである-チーム・メンバー単にでも働いている間。
-グループのメンバーではないし、それらを解決すれば問題か住所および機会助ければ、促進的なコンサルタントである。 この役割はODのコンサルタントなら理想的である。 それはHRのマネージャー、グループのトピックのあなたのHRの見通しを共有する必要があればまた大きい。
-形式的にグループにある知識か技術を教える必要があれば促進的なトレーナーである-学習過程の改善を助けるのにあなたの促進的な技術を使用する。
-一対一働くことなら促進的なコーチである。
私の経験では、それはうまくグループが結果を得るのを助けるように役割を転換するように-頻繁に最高にである; いかにするかこれはあなたがあなたの顧客のために得ることができる結果に非常に影響を与える。 確立し、転換の役割のためのある指針はここにある:
1. 状態が求める何を与えられる適切な役割を選びなさい。
2. そのの間でいかに転換するかそれらを助けるためにあなたが満ちる役割についてのあなたの顧客との範囲の一致および。 それらにある例を与えなさいそうすればこれが見えるものに丁度知っている。
3. あなたの前に役割を、言うグループを転換しなさいそうすればしている言うことがわかり、転位をなぜ作っているか説明することの。
4. 一致を得なかったこと促進的な役割に転換する必要があれば、あなたの前の再契約その場で盛り土役割。
適切で促進的な役割を選び、許可とのその中で明確に転換すれば、-あなたの顧客の挑戦に…あなたの専門知識すべてを-内容および処理するため持って来る。
どう思いますか。 あなたの思考を共有することを望んだら私に電子メールを送るため。
ÃÆ'ââの‚の¬Åの¡のÂÃの‚© 2005年のロジャーSchwarz
ロジャーSchwarz、Ph.Dは。、国際的なベストセラーの著者「巧みな世話役である: コンサルタントのための広範囲資源、世話役、マネージャー、トレーナーおよびコーチ」および最近の「巧みな世話役Fieldbookの共著者: コンサルタント、世話役、マネージャー、トレーナーおよびコーチのためのヒント、用具およびテストされた方法、Amazon.comでそして他の質の本屋によって利用できる」。
基本的な変更、ロジャーSchwarz及び仲間を私達の場所で月例ezine自由に予約購読できる: のと交換のhttp://www.schwarzassociates.com/ezine_signup.html予約購読私達の最近出版されたfieldbookから「保有物危険な会話の自由な.pdfのコピーにリンクを」、の章受け取る。
私達は同時に非常に効果的である生活環境基準を改善し、仕事場をおよびコミュニティを作成するのを助けるように基本的な変更を書く。
毎月私達:
*従業者およびリーダーとしてあなたにとって重要な問題を扱いなさい
*顧客の例およびケーススタディを共有しなさい
*挑戦的な状態のための先端そして用具を提供しなさい
*有能になるのを助けるように資源を提供しなさい。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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