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"機会、意思に正直に出資せずに、社会のさらなる成功を自分の仲間たちの真摯な尊敬を得るチャンスを有意義な自分の運命をステアリングに参加することがなければ、なし 自分の仕事やアイデアを通じて、雇用することができます一般的なトレーニングプログラムや偽の選択肢に迅速に崩壊..." - "ビヨンドエンパワーメント:"ブルックマンビル、ジョサイアオーバー、52ページの市民の会社ビル ハーバードビジネスレビュー1月2003.Today、企業、大規模な変動問題の技術を新たな戦略的取り組みで陣頭指揮を扱っている。あまりにも多くのことが可能です!我々は人口統計学的に得ることが当社の お客様の頭の中は、工芸の提携は、と交渉スキル、および高速のタイムフレームの新製品のプロジェクトを提供する社員に、ターゲットの観客たちに到達することができたことは我々の創造性を強調する 〜の前に。よりも、これまでの経済been.Becauseてきたしかし、我々の混乱の中で今なら、技術のための能力を当社の確立したジョブの機能をより強力にするには、我々をターゲットに整合性の問題に新たな需要 ボードレベルEnronやWorldComのために、我々はしないと今までに対処しなければならなかったの混乱に直面している: -私たちの新しい戦略と行動は、我々の前に、考慮する必要はなかったの開発にいるところを見つけるだけで 生き残るためには、 -よりも、今までしてきたし、それらのすべてのカードを持っ認識し、お客様の要求している; -私たちの製品のコモディティ化のレルム内のパックからも、分離することが困難な秋 たとえ素晴らしいし、ユニークな; -我々は、どのように契約時間を与え、そのすぐに可能なの市場;を争うのか分からないの競争が当社の製品争うことはほとんど想像を絶する好みの世界に直面する- 我々が繰り返し我々のブランドを再考する、当社の製品の位置を、当社の従業員だけで生き残るための再編がした。 -私たちを再構成するために補償をパッケージにしたのだろうか?ボーナス、手数料、および利点を含む? 〜へ ビジネスの我々なら今すぐhandling.We取得アジャイルとプロアクティブな、創造的かつ効率的な再新しいタイプを反映します。しかし、我々のパズルの1ピースを無視しました。最も重要な部分。この作品はそれがなければ私たちがしたい 製品やブランドやcompensation.We'する必要はありませんVEの私たちのpeople.PEOPLEIは、この10年間、言葉のコラボレーションであると考えて責任を尊重するケア怠っていた。人の人々でている。人々と決定 人々 。人々を議論、反対の作成、整列、抵抗して戦う-すべてのものは、欠陥のある、ユニークな人一緒にそれぞれ統一された目標に向かって、40または60時間のため、他の参加要請を行う week.Problem、われわれはどのようにうまくいくのか分からないということです。我々はどのように戦略を練っやイニシアティブは、戦術との実装にはよくわからない。しかし、一度我々は存在ではなく、行う、私たちはstuck.In条件を取得する 営業の人たちに馴染み、我々は非常に我々とやっているか彼らの予想される人々に伝える伝統的な環境からなる、協議アプローチする人が何を行うかどうか尋ねるの忙しいですか?および それから何them.Weのは、人々が本当に必要なものをどのように他人に与えられた動作するかを把握することができます共同の議論を容易にする技術を持っていないように見えます期待されてそれらを伝える 独自の価値観や信念、恐怖、ニーズと要件。我々はどのように人々は時々や仕事の割り当てジョブを変更してもらう動機、彼らは幸せなままになり、生産性を維持するのか分からない。我々 確かにどのように人々が、独自のジョブを作成するためのフォーラムを提供し、あなたの最良の人々が表示されない我々はどのようBeing.Butかを知っていないunder.We動作している複雑な状況を考えると分からない 自分自身として、重要な仕事をしている場合は、それらを残しれる選択肢は、自己に塗りつぶしを尊重し、リーダーシップの潜在力と創造性を持っていない。何残っているだろうが気にしない人は何 は、あなたとだけはチェック、彼らの時間を得るために、作業しているかとhome.JOBS行く?私たちDOとなぜ変更どのように人々を選択でHARDLetみましょうISと自分たちの仕事はどのようなままに:1。彼らに秀でる必要 タスク2。彼らはあなたを行うことを求めている仕事の歴史がある3。彼らは仕事を楽しむ4。彼らも自分の仕事を行うことから、個人のエゴの満足度を得る5。彼らが取り組んでいる文化の作成を支援している 、およびそれらの作業に慣れている内に、そのピアとその社会的地位6。彼らは、ピアが尊重される7。彼らは仕事competently.When人が完了するから成功の一定量が期待 別の仕事を行うには、受け入れるように動作し、いくつかの技術は、制裁措置を決定したと語った、彼らはもはや彼らのために雇っている特定の仕事をしている。自分たちができないの発言権があるためにこのように追加 統治や選択肢のか、実装のスタイルで、あなたattitude.Several年前に人が持っている、私はよく知られているフロントガラスの交換会社のために仕事をした。セールスマネージャー、彼のグループを感じたことが もし彼らが自分の見通し、毎月の代わりに準決勝に彼ら(そうだよ。ドーナツドーナツを与える月間訪問者と呼ばれるより効率的にすること。)彼は信じているような、"どのように行うFacilitative質問を尋ねることによって で動作するように会社を選ぶ?でお客様のビジネスの大きな部分を得るためにそして私たちが行う必要がありますか?"と彼はrevenue.Revenueを向上させることがすぐに増加し、有料での相応の増加のために始めた 担当者。顧客の連絡先の変更については、これらの顧客は、それらを配信得たドーナツを望みましたが、それらは、訪問したかったが1カ月おきになった、双方向で、毎週電話を呼び出します。顧客の要請を受けたの お気に入りの選択肢は、宿泊は、お客様の営業担当者は、すべて同じ日にその通知に入れrequests.Andのは、同社の取り組みとの間でのコラボレーションによると、。彼らは、管理した 最後通牒:フィールドに、私たちに戻す、または私達の問題quit.Theでしょう?これらのフィールドを担当することにし、雇って、今は電話で担当者として自分自身を見た。これらの見通しを毎日配信ドーナツを見て、気に入っていても わずか25人々との電話では、スポークの数百対一週間だった。彼らは車でのトラフィックの8時間、1日中が好きだった。彼らは机の中に、電話で、40を嫌って一日を呼び出します。そうでないのか 彼らは会社do.Soへのジョブを取ったことで私をもたらしたマネージャを発射したドーナツが好きな上司を雇用し、戻ってcars.No一に営業担当者を何をやってみたかったの担当者が求めていた。いいえ1 担当者は何を、クライアントや会社のために最高だったの周りの基準に整列した。いいえのいずれかの担当者に勝つのいくつかの並べ替えを発見するためには、会社や担当者の目標を達成する結果を得るのコラボレーション クライアントとmanagement.WHAT来る応急?人々 ?または取り組み?管理を理解することのない人々がない会社だ。どのようにそれらを保つ方法で人々を支援するを算出し、喜んで 創造的な大きい我伝えるproblem.We我々は人々について考えているのです:我々は彼らと私たちがやっている話をするために会えるかも;前に、我々はとにかく何をするかしているかは、その入力を求める場合があります。しかし、どのよう 頻繁に行う我々のための決定では、それらを含めるか、または入力のために我々の決定を変更する我々を行う必要がありますか私は最近、社長兼CEOのコンテナストア、キップTindellにインタビューを行ったかと思うし、待機 とどのように彼の決定は、同社で行われます:"決定をすぐに実現する必要はありません彼に尋ねた。このように増えてくるとますます明確になるように光を当てるがあれば我々している少数の意見の相違は、 喜んで、研究の詳細は、より多くの光を当てるとストップすることもあるがそれは良い理由があるので我々と見ている少数派が正しいものです。多くの私達が達成することができます時間の即時 全会一致で、それらの意思決定はほとんどが間違っている"しかし、意見の相違は、何かが間違って認識するための信号です。より多くの時間どうすれば非常に精通し、明るい人々のカップルを見つける間違ったのかを発見するために必要です 何かが足りない。我々は全会一致のために行く。そうでなければ我々は全体的なアイデアの迷惑かもしれない。"キップ彼の全体の経営陣に行うインチ困難を購入取得するのでしょうか?あるかもしれない。しかし、どのような帰結は何か前に、私の作成方法に入る コラボレーション環境を、私以外の最大の犯罪者のコラボレーションの場が何を考えて見てくださいしたいですか? technology.TECHNOLOGY IMPLEMENTATIONIn私たちのビジネスの世界、今日、我々は膨大な金額を費やす とリソースの資本技術を導入し、人間の。一般的に、意思決定し、(変更管理チームは、決定チームは、実装のいくつかのグループの技術乗っいくつかの非常に高いレベルで行われますせる チーム)が発生することができます。自分の仕事関数は、人々は、新しい実装との関係を取得するには、新しい技術システムの会社のために優れているdo.Ohするために雇われていない仕事をしては満足しているのでしょうか? も、必要ありません。これはおそらく、顧客のためにも良いことだ。しかし、私はそれが彼らの責任が技術を実装した幸せな従業員を維持すると信じている多くの企業が、聞いて聞いてきた自分たち 必要がある、彼らのアイデアを、自分たちの不安;どのように共同作業で、すべての他のグループやチームが仕事で作業するための技術によって影響されるそれらを教えるために、方向性や施策を変更するいくつかの理由 人々不満がある以上の時間が必要かchanges.Specifically我々は、技術者および管理し、ユーザーのすべての共同作業をする必要があります忘れないようにしたいですか?とのグループのどれも同じような仕事の説明がありますかのセット 目標や語彙。私たちはこれがどのように管理とコラボレーションpeople.Technicalの技術者たちが知っていないで、大企業数百万失われたいくつかのよく文書化の状況を知っている 人、管理人、ユーザーがすべての異なる目標、成果、機能、性能、仕事がありますか?と一緒にそれらを1つの作業単位することなく動作するように、それらを教えることなくどのようにしてすることを求めている 統一された語彙や使命ので、毎朝起きると自分たちbest.Years前、われわれは顧客との動作は必要とするだけで使用されるよう望んで、彼らの仕事を説明する新たな基準を追加支援なし 製品を販売:我々は、その製品の作成には、市場には市場化テストで、フォーカスのないグループは、消費者のフィードバックのアンケート調査や市場分析や、ベータテストを押した。それらの導入 私たちは同じ程度の敬意を提供していないnaÃÆ'ƒÀšã、 ¯ VEの日、私たちは考慮からのアイデアの開始前であってもcomplete.Whyことを顧客にする必要が学んだことです 当社の従業員?問題のある管理者です。これらを行うには仕事を与えている?と言う、'優れた顧客サービス、'または'タッチ顧客X回先月、'または'お客様の頭の中に入る、'ですか?とが含まれていません '従業員の幸福'または'従業員の買い'または'従業員の入力'式に。彼らはごく最近の大規模オフィスの供給から全国販売マネージャーと話を終わり、あらゆる人間involved.Iせずに結果を参照してください 会社。彼はすべての基本機能をカバー:彼の国のチームが顧客とのCRMパッケージを使っていたものとみられる;彼は、顧客や新製品をお得な情報は月2回の見通しを電子メールで、そして彼を送信 カタログ週間。しかし、どのようにお客様に触れてみる?'私は尋ねた。'どういう意味ですか?ただ私はあなたと語った。''そうです。ええと、どのように個人的に?''で、私はまだ質問を理解していない接続する場合です。私たちはやっている 素晴らしい仕事を週に触れるではなく、定期的に我々と我々を収集している電子メールの情報をやっている人口統計学的研究と新たな展望を追加することは言うまでもない。'彼にとって、触ったり、接続を介していた 技術です。そして、彼の人事マネージャーによると、だけではなく、彼は自分の顧客と、彼を実装した購入なしに変更する接続していないで、国家担当者からだった。彼女はそこには内部的な問題と教えてくれた この男の態度の結果、優秀な人材を終了した。もしすべてのグループの関係者と一つの大きなチームを作成するためのツールが彼にとっては、すべての戦術と戦略とinitiatives.Imagine、されていた 誰もが幸せになる独自の実装を計画設計!すればどのように協力することを知っていたので、成功のためのコミュニティから出てきた必要な答えを想像してみ?私たちの代わりにやっている?そして、どのようなコストは? 彼らが不満をどのように最善の人々の多くを残している?COLLABORATIONI、そのような方法では、全体としてparts.Hereの合計よりも大きくなると、共同作業をすることが可能だと信じて私は信じている手順です 我々すべての人々協力することに関与しているに連れて行くには、変更するには、1 implement.Phaseする必要があります。 needs.1を暴く。すべての関係者との会合がありますか?すべての関係?と声を提案implementation/change.2。 フィードバックを取得(書面、電子メール)に言葉とmeeting.3、次の。は、各ジョブの説明の完全な配列であるため、各グループは、3技術者たちは、3管理者、および3言う権利があることなど、いくつかのグループを作成する users.4。グループを一緒に感情のリストを設けて2日間を過ごすことが、恐怖、ニーズ、厄介な問題、野党の要求?どんな人間を通過する必要があるときに内在的な変化に直面した。オーディオやビデオ テープ、これらのmeetings.Phase 2。 issues.5放映。各作業グループからの代表チームでの(すなわち、1つのユーザーは、一人のマネージャー、1つの技術専門家)との発言が大きい中心のチームを作成し、1人ください アイデアとは、元のgroup.6の気持ち。すべての思考や小グループのニーズを収集し、書面で入れます。全体の共同体には、このコレクションを送信し、各メンバーの関与している コメントやideas.7と応答します。中央チームは、フィードバックをし、戻って、グループ全体をに送信することがあります。このため、すべての人々 3 heard.Phaseは引き続き意見の相違が含まれます。 deciding.8。からのデータを使用 フィードバックと(購入決定目標到達プロセスの素晴らしい本)は、コミュニティーにしてので、会社の目標にしながらすることを続けて行うことができます何が起こるのニーズを発見に役立つの作品のアンケートを公開 やる気と懸命に仕事を喜んで変更happen.9を確認します。アンケートへの応答を発行します。するために同社は、このように必要なものとしては、元のグループからのアイデアをそのフォローアップ happen.Phase 4。 implementing.10。経営陣のアンケートや意思決定の結果に対応する必要がありますので、何が必要に準拠するよう変更することができます独自のプロセスを介して行っても 課題と取り組み。彼らは再度people.11へのフィードバックを与える必要があります。元のグループは、企業行動の進捗状況を追跡する必要がありますし、定期的に進捗状況を実行しているタブを維持する方法を満たす 人が苦戦している。どのように変更する必要がある瞬間に変更を取得する必要がある、コンセンサスを得るためにとfeedback.12を与える元のグループを使用して変更します。まで、十分な合意がされ、この反復プロセスです。 すべての滞在motivated.This全体のプロセスヶ月コースのかかる作業を行うことができます。また、人々に、プロセスの信頼を前提とし、その結果は?その結果、おそらく同様の結果がでているが 当初の構想よりも動作が異なる。これは非常に可能性がある取り組みと戦略のすべての新しいアイデアは、お客様の従業員を信頼するemerge.Imagineれる結果としての豊かな設定されるの 変更の審判者。どのようなコストの場合は?シャロンドリュー午前NYTimesのベストセラーの著者の整合性と販売されていないです。彼女は、話しを教えて、彼女の新たな販売モデルは、売買世界的にも協議を行う

記事のソース: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





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