新しい考えを扱う勝利方法
2軒の大きいアメリカの病院に医療記録の充満だったジャネットDiClaudioは珍しい問題があった。
しかし、関連問題を働かせると創造的な解決が見つけることの前会長彼女があったこと、彼女は均等に珍しい解決を見つけた。
当然、適切な記録はあらゆる病院で極めて重要である。 さらに、それが商業基礎で動けば、医療記録は施設によってが俸給を受け取るかものがいかに定め。 一方で、医療記録に記入することは世界の最も刺激的な娯楽ではない。 実際はそれは大きい苦痛である場合もある。 医者は彼らの時間の他の事をすることを好む。
しかし記録はきちんとそしてすみやかに完了しなければならない。 従って何をそれについてするか。 ジャネットDiClaudioは働くことを降り、非常に「複雑にしたシステム」を開発した:)
ジャネットは彼女のシステム「Tootsieロール破裂音」を呼んだ。 医者が医療記録を時間通りに完了した度に、彼または彼女はTootsieロール破裂音-あなたがbagfulによって買う外見上安いキャンデー与えられ、-彼/彼女の名前はシャンペンのマグナムびんのためのデッサンに入った。
今度は、これらの価値がある医者のほとんど、感謝を非常に気の毒に思う必要がない。 そのうちのいくつかはTootsieロール破裂音の工場を買うことをできることができる。 多数にセラーで世界で最もよいシャンペンの場合の負荷が起点にある。
けれどもジャネットのシステムは魅力のように働いた。 「Tootsieロール破裂音」のキャンペーンはジャネットが働いていたバッファロー、ニューヨークの総合病院で記録完了の生産性の倍増をもたらした。
彼女はそれからサバンナ、ジョージアの病院の新しい位置を取り、彼女の新しい施設に約300の医療記録の滞貨があったことが分った。 オーケーです! サバンナでは、彼女は一握りの動物のクラッカーが付いている滞貨からの記録を完了した各医者に報酬を与えた。
後で2週、病院は動物のクラッカーの20ポンドを通って行ったが、記録的な滞貨は除去されるを除いてずっとすべてである。 その結果、病院は4以上,000,000ドルを集められた。 そのリターンのために、私はほとんど経理部がクラッカーの支出について不平を言おうことを考えない! 洗練されたの動かす基本的ニーズ。
ロジャーFirestienは私が前の記事で引用した創造的な端で彼の導くことのこの楽しい医学の冒険談を詳述する。 何がそれを私達としてもらうか。
それで、私はであるが、また-これは実際に私達にかかわるものがである-力強く賞賛および認識の力をそれが問題解決の創造性の非常に美しい実例示すのでだけそれをここに持って来。
結局、私達の物語の勇猛な医者は子供ではなかった; それはそれらに動機を与えた少数の麻疹の糖菓のハンドアウトだったにちがいない。 しかし外見上私達の中の洗練されたの動かす基本的ニーズがある。
卓越性の研究者およびロバートの船頭を求めるトムPeters陸標の仕事で読者にのために罰されている顧客の井戸を扱わないことを店の販売の助手であることを想像するように頼みなさい。
そうでこの場合あれば、承認を受け取るためにまだすればいいのか何を知らないのでいら立たしいジレンマにあるためにあなた自身を感じるかもしれない。 実際は、顧客を全体で避けることによってよく反応するかもしれない罰と顧客を関連付けることを来たので。
今度は「ミステリー買物客」があなたの顕著な礼儀およびhelpfulnessのほめるようにマネージャーが言うことを、仮定する。 何を今するか。
たぶん、床に戻ってよく扱うとより多くの顧客が見つけるために急ぐ今のところ賞賛および認識とそれらを関連付けた。 あなたの自尊心は計り知れないほど高められ、あなたの期待に応え続けたいと思う。
私はこの1つを働かせる大学教授である必要はないがPetersおよび船頭が報告すると考えよう:
「私達の一般的な観察はほとんどのマネージャーが肯定的な補強の価値についての少しだけ知っていることである。 多くのそれを全然評価しないであって下さいまたはそれら、威厳がない、またはたくましい男性の下のそれを非常に考慮しなさい。 優秀な会社からの証拠は強くこうすればを感じるマネージャーが彼ら自身を大きいひどい仕打…」していることを提案する
しかし肯定的な補強は私達が導く誰かが私達が彼にしてほしかった何かをするときだけ分配されるべきである。 奨励はまた誰かが問題に奇抜なアイデアか解決を提案するとき適切な応答である。 そしてこれは私達が前に論議したあることが主題に私を戻す。 風への阻止…
約30年前に、アメリカの東海岸の創造性のコンサルティング会社は大きい株式会社のための創造性のセミナーを行なっていた。
リーダーは野生あることをようであるかもしれないどんなに関係者を阻止を心で締まった風にせき立てたり、力を投げ管理できるすべての考えを投げるように自由にする。 彼らの同等者はそれから提案を評価し、会社問題を解決するのに使用できるかどうか見るように頼まれた。
当然、セミナーの関係者は提案のほとんどの否定的な面だけを見ることができ部分に素早くそれらを引き裂いた。 会議が終わったと同時に、それらの中の検知は時々オルガナイザーで信頼した: 「知っている、私達はこの会議でかなりある強力な考えの始めを有した。 しかし私達がそれらを評価することをやり終えたまでに私達が残したすべてはだった同じ使い古した、古い概念」。
それからそれはそれ1つのセミナーで、同じ会社からの何人かの人々気づいた考えの屠殺に起こった。 彼らは会議を行なっている2人のリーダーに近づき、提案した彼らの会社の大統領に話すことを。
「この人」、彼らは、「持っている考えを取扱う独特な方法を説明した。 そしてそれは完済するようである。 私達の会社に急速に育ったり、顧客および製造者との優秀な関係があり、である働く大きい場所」。
当然、2人のコンサルタントは興味をそそられた。 彼らは会社の大統領との会合を頼んだ。 「私は明らかに何かを正しくしたにちがいない」彼はそれらに言った、は…であるもの知っていれば「私は忌々しいが、私は調べたいと思う」。
つまり、コンサルタントは1週間大統領を尾行した。 彼らは会合および戦略的な会話を傍聴し、大統領が付いている植物を通って歩いた。
訪問者はすぐに起こるべきを約あったものがを誰かが新しい考えの大統領に近づいたときに、後者は非常に意識するようになったことを意識した。 会社の誰かは構成を改善するかもしれない作業の流れを滑らかにするために考えた考えを示すことを、またはより多くのお金をもうけることを約あった。
大統領はすべての耳になった。 脅威として新しい考えを感知した他の多くの会社の彼の同等と対照をなして、彼は機会としてそれらを見た。 彼はこれが彼のビジネスをよりよくさせた原料だったことを知っていた。
誰かが考えを提案したときに、大統領は考えのプラスの(強さか利点)列挙によって答える。 彼はそれから論議する潜在性を(考えが実行されたら)実現できる可能なスピン・オフか未来の利益。 最後に、彼は考えによって提起された心配に演説する。
しかし心配に言うかわりに演説する時でさえ: 「この考えあまりを」は要する、彼は頼むことによって挑戦を投げ出す: 「力がいかに削減するコストをか」。 またはこの考えを開発するために力がお金をか」。いかに上げるか「。 発言による運命の預言を提供するかわりに: 「管理決してこの考え受け入れない」を彼が尋ねる: 「力がいかに得るマネージメントサポートをか」。
この団体の大統領の「影」の心でその週植わった種はビジネスおよび組織の世界の広範囲に及ぶ効果をもたらすことだった用具の開発そして微調整をもたらした。 PPC (プラス、潜在性、心配)の技術は先生によってFirestienおよび2同僚、Dianne Foucar-SzockiおよびビルShepard開発された。
この会社の大統領に考えを提案するべきなら彼が上で輪郭を描かれた方法のあなたとともにそれを評価したらいかに反応するか。
最も小さい心配を克服する方法を見つけるためにあなたで投げ出された友好的な挑戦によって促されないか。
それは考えさせるそうですね?
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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