卓越した顧客サービスのトップ10のヒント
80:20ルールを覚えてる?あなたが完全に正しいが、すべてを得ることはできませんを得る一番右のはるかされ、多くの競争相手の大多数より。これらのトップ10のヒントお客様のサービスも上を取得する way.Beあなたの顧客に、顧客との経験は何の生活をする。ラインでは、あなたのコールを呼び出しスタンド、フィードバックを吸収する中心部。を与える想い出サービスをすべての人の人生の使命を確認します(yes、誰でも!) される顧客重視する-であっても、一見消火の直接の行の。している場合があります製品の利用可能な一般的に、それを売ることができないそれを得られなかった。をハードシステムの仕事とは時間どおりに製品を手に焦点を当て。 ハード苦情苦情を聞くの素晴らしい贈り物です-それは最高のためのフィードバックです。それらを楽しんだり、高速を学びます。あなたの人々を有効にするを有効にして、人々はすぐに、寛大なお客様を与えることを奨励 応答。ファースト確認してください反応するは、あなたとペースと顧客の問題を即時にあなたの人々の仕事。されるシステムの質問集束、'私の顧客がこの考えだ-それは素晴らしいサービスを提供希望ですか?'ない場合は、 高速なシステムをレンダリングします。あなたのチームに小耳に皆を奨励する、興味深いものである、ことせんさく好きな、質問したり、お客様からの情報をフィードバックする。研究は、市場独自のビジネスからより多くのか何を 顧客別の場所としての経験。あなたの人々にもこの作業を奨励する。あなたの顧客とのことがありますか楽しいことが楽しい。この関係を構築します。関係の成功には、簡単なフレームワークを使用するには、ヒントbusiness.Tenている。 あなた?マーティンハースビジネスおよび管理監督されている課題を取り上げるだろう。彼は世界中の携帯電話を中心に、小規模企業の経営者、マネージャ、および企業のリーダーで動作します。彼はヒント、数百人いる 彼のウェブサイト、http://www.coaching-businesses-to-success.com/delighting_customers.htmlでアイデア(編集者注:この資料では、出版やウェブサイトへのライブリンク限りのニュースレターで使用するために編集される可能性があります 含まれる)...あなたを助ける、あなたのビジネスの成長を支援するのは人々を助ける...
記事のソース: Messaggiamo.Com
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