あなたの測定が誤解させないために注意してはいけない
あなたの測定が誤解させないために注意してはいけない あなたの内部顧客の中心に同様に多くの恐れそしてひどく嫌うことを打つことができるおよび時々あなた自身の従業員はない余りにも多くの単語単語"操作上の測定" 。操作上の測定は頻繁に意図されている井戸によって誤用のために悪い叩く音を得るが管理を誤って伝えた。そしてあなたの従業員があなたとしてそれらの多くを強制するためにある種の安いトリックとして操作上の測定を見ることは容易絶えず解決し、試みを強制するあなたのチームからのより多くのそしてより多くの生産をである。その間、あなたの販売のチームは顧客を非常に不幸ことを残している間曇らせるのに操作上の測定を使用すると考えるあなたの"大きい数" を指すことによって顧客満足の問題を。 真実は適切ことをな適切な測定のない運営機構の管理に成功することができないことである。あなたのビジネスを管理するために必要な基本的な情報に欠けているのでそれらなしの組織を動かすどの試みでも失敗に運命づけられる。一貫した方法で取られた右の測定は絶えず構成および会社の性能を増進することを可能にすることを彼が知っているのでコーチデーブは操作上の測定の強い信者である。 はい、操作上の測定はよい。。。当然を除いて、それらが悪い時。 簡単な言葉では、操作上の測定はいかに不完全にあなたのグループが行っているかどれだけうまく、またはか告げることができる進歩のメートルである。巧妙な操作上の測定へのキーはであることを確かめるべきであなたのキープロセスを管理し、測定する。それはすべてあなたの部門または会社の目的から始まる。2 つから3 つの主要な目的を有するべきであなたの構成のサイズそして規模に依存する。キーはそれが実際におよび操作上の測定をセットアップするために、それからまたはない成功しているかどうか告げることができる方法であなたの目的渡すように頼まれていることであるものは何でもに焦点を合わせるべきで。あなたの目的が基づく生産(すなわち農産物1 月につき50 の仕掛) そしてあなたの測定が作り出される仕掛の数を追跡することを確かめなさい。あなたの測定が(10 日のレシート以内のすなわち完全な仕掛) そしてもう一度基づく時間目的にことをあなたの測定トラック確かめなさい。容易それがいかに重要に測定を作成する鳴るがべき、あなたの示された目的とは全く関係ないか驚く。例えば目的毎月あなたが使用する何本ブラシ原価管理の為に重要に鳴るかもしれないしかしそれは実際に目的とは全く関係ないか追跡するメートル10 軒の家を塗るべきなら。あなたが、使用するブラシの数に焦点を合わせることによって実際に10 軒の家の目的を完了するあなたの機能を妨害するかもしれない。あなたの目的および測定がsynch にあることを保障することは賞に焦点を合わせてあなた及びあなたの部門をおく。 適切なあなたの主測定があれば、結果のパターンを捜し始めることができる。あなたの目的にかなえなければ質問はなぜ"ならなければ" ならない。それは悪い人々へ、悪いプロセスへ、悪い入力からの色々な要因であることができる。問題があるどこに定めるため、プロセスの各々の主ステップにその区域のあなたの測定から壊れるため。それらの結果を検査するのでそれは"ステップ5" が処理時間の80% をとることより明白になる。それからそのステップに使われる時間の減少に焦点を合わせることができる。あなたのプロセスステップを測定するのでを説明する1 つの他の主要因は"待ち時間" である。"待ち時間" は常に報告でそれ自身をはっきり明示しない、従ってそれらのハンドオフのいくつかがとかす機能、訓練、等によって除去することができたら何ハンドオフがあなたのプロセスに尋ねるあなた自身にあるあなたのスタッフか分析する時期を使えば。それは順序が1 人から次に送られる間、"待ち時間" のためにプロセスで失われる時間を単に驚かせている。"待ち時間" を減らすことは劇的にあなたの結果を増進できる。 簡潔に言えば、それは適切なよい、はっきりした操作上の測定をなぜ有する必要があるかである。 あなたが数えることができる事の多数は数えない。 あなたが数えることができない事の多数実際に数えるため。- Albert Einstein 次にあなたの構成が受け取るある種の(内部か外的な) 運営機構として別の構成、にそれに顧客からの作業注文は価値を加え、完了するか、または修飾する渡す。あなたが測定するべき適切な固体測定を有する必要がある運営機構ように認可し、結局あなた自身の内部プロセスを増進しなさい。 しかしまた操作上の測定へ下げ気味がある。downsides は多様な形態をとることができるがことができるので共通はあなたがすべてを、単に測定し始めるときである。また、時あなたの測定よりもむしろあなたの顧客、ビジネスをいかにするか運転し始めなさい。 正しいことを数えているか。右の方法か。カウントそれらを数えることがあなたの第一次ビジネスに回したそう多くの事であるか。あなたの顧客を助けるか、または傷つけているか。 それはよい操作上の測定間の相違、および悪い状態物である。 操作上ときの測定は悪い状態行く: 最初にあなたの操作上の測定を実行する場合、長時間それらを分析し、増進し、そしてひねることを使う。右の測定を開発し、前部の上で実行する骨身を惜しまななプロセスは長時間要求する。しかしその時間は確かめるためによく投資される時間あなたの測定であるあなたの組織の目的とsynch で完全、正確、及びである。あなたの操作の弱さを識別することを許可する細部の適切なレベルに提供する道具の改善ありこと一貫した測定を、こと、必要な時間を使わなければなりことをあなたの操作上の測定トラックあなたの目的に確かめる。できる、またはあなたの目的に関連していない測定を加え始めるのでしかしあなた自身を事を数えることを見つけるとき悩みの最初の印である。またあなたの操作上の測定があなたの構成の唯一の運転者になるとき、それはコーナーを回した、間違った道の下で先頭に立たれるというかなりよい印。 、数えるないすべて、数えられるできる覚えなさい。そしてそれを数えるべきであることをちょうどそれを数えることができるので意味しない。 私達が塗装業者の前に論議した例を使用しよう。ここの私達の目的のための、これは異なったタイプの絵画をする多数の乗組員を持つ大きい家絵画会社である。年の開始であなたの乗組員のための新しい目的を置くために決定はなされる。今ちょうど10 からのの上の同じサイズの乗組員との1 月につき13 軒の家を、去年塗るように頼まれている。あなたの乗組員と坐り、生産性を増進する方法を捜し始める。あなたのチームまたはプロセスへの必要な変更を行ない、次にあなたの新しい目的を達成するために着手する。あなたの変更は有効であり、生産性は改良し、あなたの新しい目的に達し始める。 そして、おかしい事は起こる。 何かこのような行くあなたの主任からメモを得る。 "豆カウンターはあなたの絵筆の使用法が去年の上の15% の上にある私に告げる。あらゆるドルは数える、従って使用されるペイントブラシの数を切るために私は特別なタスクフォースを組立てている。私達は30 日以内に水平な最後の年の下に10% に私達の絵筆の使用法を減らす必要がある。" そして。。。。私達はある。。。。これは私が時々"操作上の測定の混合" として参照するものをである。 操作上の測定の混合は何であるか。私達が私達の目的の焦点を失い、代りに多くの無関係情報と踊り重要に見る始めたり実際にないところに管理が時々のはダンスである。時々それは操作上の測定が実際に始まる混ぜるとき完全に明確でない。しかし注意を支払えば、最初のコーラスの終りまでにダンスを見る。 私達は今事(ペイントブラシ使用法) を数え始める行っている私達の目的とは全く関係ない誰か他の人にとって重要な一見遠くに。説明することはペイントブラシ使用法がなぜあったか、彼見る収入対ペイントブラシ使用法のcost/benefit を主任が尋ねなかったことに気づきなさい、彼はちょうど使用法を減らすように言った。この新しい測定が、使用されるシンナーの量使用されるペインターの帽子の新しい測定および梯子で必要な段の数についての質問に先行していると期待できる。そして最後に彼は"豆カウンター" の責任にした。知らされていない常に責任豆カウンター。 最初一見でそれがペイントブラシ使用法について疑問に思うことは良いと考えるかもしれない。そしてそれはある。しかし質問をし、それらを追跡するために新しい測定に置くことの違いがある。例えば、スマートな主任は使用されるペイントブラシの数の増加について呼び、尋ねた。あなたの応答はこのような何かであるかもしれない。 "右である。私達のペイントブラシ使用法はある。年(1 月につき13 軒の家) のための私達の目的に会うためには私達は規則的なペイントブラシからの使い捨て可能なペイントブラシへの変更を行なった。新しいブラシはテルペンチンで30% を私達と古い物よりより少なく、救い、時間の上に毎日の終わりにきれいになる要した。そう私達のペイントブラシ使用法はあるが、私達の費用はである平らまたは。" よい主任で、それは議論を終える。質問に答え、変動説明し、そして増加のための公正な原因があることを示した。 しかし悪い主任は全然聞かないし、ちょうど聞き、次にペイントブラシ使用法の新しい測定を提案することをふりをする。悪い主任とペイントブラシ使用法の増加の正当な理由があるという事実は実際に関連していない。ペイントブラシ使用法はあり、減らなければならない。悪い主任のために、それはそれ簡単である。 あなたの主任、そして多分経営する方法を学んだら測定がいかにのに関連しないし、あなたの目的から落ちることができるか提示ことをによって関連していないことそれらを確信できる。しかしある主任は悪い1 からのよい測定を告げることができないこと従って測定とenamored ある。 この議論の長くのそして短いの簡単である。あなたの測定があなたの目的を助けてはっきりあれば、右のトラックで本当らしい。あなたの測定が目的からさまよったら、もはやあなたの顧客を支えないか、またはあなたの目的の確率に置きなさい、それはステップを踏み、あなたの測定を再考する時間である。 結局、Einstein と論争する私達はであるかだれ
Nobil の靴、McDonough のような会社に勤めていたより25 年間の管理及びリーダーシップの経験が、店、MCI 及びNextel コミュニケーションを同盟したデイヴィッドマイヤーの明日の間コーチの所有者は、多くに持っている。彼のmantra 、"右の人々を雇い、開発し、そして促進することが組織及び財政の成功をもたらすことができるという根深い確信に人々と" 基づいている勝つ。管理及びリーダーシップのコーチとして、強いリーダーシップ、強いチームワーク、および強いプレーヤーの重要性を理解することをそれらの助力による彼の顧客の同じ情熱がこと浸透するべきデイヴィッドの仕事。
デイヴィッドにElmhurst の大学からの経営管理で独身があり、ビジネスコーチとして国際行為およびコーチの訓練の同盟両方によって証明された。彼はまた司会者から彼のCTM を受け取った。彼はコロラド州の国際コーチの訓練の同盟および行為のためのデンバーのコーチ連合そしてfacilitator/trainer の役人である。
2 人の大人の娘と結婚されていて、デイヴィッドは彼のローカルキワニースのクラブ及び交差道路の地域教会で活発である。再制定している彼は読むこと、ゴルフ、スキューバダイビング、及び内戦楽しむ。
www.coachingfortomorrow.com
記事のソース: Messaggiamo.Com
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