あなたの経営計画の顧客の分析
経営計画の顧客の分析セクションは会社が機能する顧客の区分を査定する。それでは、会社は1) ターゲット顧客を識別しなければならないプロダクトおよびサービスがこれらの必要性をいかに満たすか2) はこれらの顧客の必要性、および3) ショーを運ぶ。
顧客が会社役立っている顧客の分析の第一歩は丁度定義することである。これは特定性を要求する。それはこれらのタイプの顧客の複数の百万があるので会社が小企業を、例えば目標としていることを言うために十分でない。むしろ、計画は機能している西海岸に大きい大都会都市で基づく10 人から50 人の従業員との小企業のような顧客を、正確に識別しなければならない。
計画がはっきり会社のターゲット顧客を識別し、定義したら、これらの顧客のdemographics を説明することは必要である。答えられるべき質問は下記のものを含んでいる: 1) 何人潜在的な顧客がある特定の定義に合ったか。この客層は育つか、または減っているか。2) これらの顧客の平均revenues/income は何であるか。そして3) これらの顧客はところで地理的に基づいているか。
顧客のdemographics を説明した後、計画はこれらの顧客の必要性を詳しく述べなければならない。顧客の要望を運ぶことは彼らがproduct/service y) および/または含意を購入するとインタビューされたとき、言われるX% (X% 以前同じようなプロダクトを購入した) 、未来の投射は過去の行為の用紙を取ることができる((のでX% の使用product/service 私達のproduct/service enhances/replaces 、そしてX% の必要性私達のproduct/service) 。
経営計画はまた顧客の意志決定の運転者を詳しく述べなければならない。答えるべきサンプル質問は下記のものを含んでいる: 1) 顧客はプロダクトまたはサービスの質より重要であると価格が見つけるか。そして2) 顧客は信頼性のハイレベルを捜すか、または彼らの自身のサポートおよび公正なシークをサービスの基本的なレベル有するか。
顧客の分析に1 つの最後の提示クリティカルステップ-- 実際の意思決定過程の理解を示すことがある。ここに答えられるべき質問の例は下記のものを含んでいる: 1) は決定前に顧客を相談するorganization/family の他にか。決定する、2) 顧客は多数の入札を追求するか。そして3) product/service は重要な操作上の変更を要求する(例えば、顧客を新技術を学ぶ時間を投資しなければならない決定しなさいか。product/service により構成内の他のメンバーは彼らの仕事を失うか。等) 。
巧妙なビジネス及びマーケティングの作戦を開発するために偽りなく顧客の言うことがわかることは必要である。それ自体、洗練された投資家は会社のターゲット顧客の広範囲のプロフィールを要求する。あなたのターゲット顧客を研究し、分析する時期の出費によって両方とも高めるあなたの経営策及び資金の成功を開発する。
著者について:
Growthink の経営計画の大統領として、デーブLavinsky は会社が首位の経営計画の開発の会社の1 才になるのを助けた。開始以来、Growthink は200 の経営計画に成長していた。Growthink の顧客は融資の$750,000,000 に一まとめに、進水させた多数の新製品及びサービスラインおよび得られた比較優位および市場占有率上がった。
記事のソース: Messaggiamo.Com
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