Ebay の罪すべてを許しなさい!
年にわたって、私は?blinding で驚かせられたか。貪欲及び無謀なアプローチ
あるビジネス所有者が用いた商業に。顧客にあり、劣った商品を販売し、そして払い戻しを提供しなくて、航跡に怒っている顧客のfirestorm を残した。確実に、この?ill のすべてはか。ほとんどのビジネス、及び時として破産に導かれる、中央政府刑務所。
私はない皆が?business の犯罪行為で従事することをわかるか。欺瞞及び監禁のレベルへのその上昇。ほとんどの人々はよいスチュワードであることを試み正直で、率直な方法の彼らの企業に近づく。繁栄の商社を所有するあなたのそれらのためにほとんどの場合顧客が常に正しいことを既に知っている。あなたの商品かサービスを買う人々の必要性を満たすためにバイヤーが不幸偽りなくなら、及び試み確かめる効果的に伝達し合うことを、払い戻しのお金。
但し、カスタマーサービス及び有効なコミュニケーションが加わる必要はない何かの心であるEbay の一握りの販売人よりもっとある。バーバラと示される女性の例を取りなさい(ニックネーム: 最近Ryze ビジネスネットワークの彼女の失望を掲示したBobAnn):
引用:
バーバラCerda は書いた:
挨拶皆、
カスタマーサービスがキーであることをEbay の販売人理解する?When か。そしてEbay の販売人はいつ友好的なアプローチがか。ビジネスを育てるためにだけ作ることができる顧客を使用して学ぶか。再度今日私はより少しにより友好的な販売人から買ってしまった。
考えられて私は入札を置いて、買物で代りに項目を今値を付ける買った。当然引き込みを許可するために断られた販売人は私入札を置くことを割り当てただった。私は常に電子メールの確認に私の勝利入札のすぐ支払をする。
そしてそうこの場合。しかしそれはこの販売人のためにより友好的な顧客であろう
入札と取り替えられるべき私の引き込みを受け入れるため。彼は私及び私の友人から繰り返しビジネスを得よう。彼の"今" 価格を小売値である30% の余分この項目のための買う。レッスンは私によって- 余りにも多くの販売人木びき台をつかむ方法Ebay のおよび公平な練習の地獄があること再度学んだ。レッスンはけれども再度学んだか。
BobAnn
終わりの引用。
ここの操作中句は私及び私の友人からの?repeat ビジネスか。である。広告口コミよりあなたのプロダクトまたはサービスのよい裏書がない。ただそれらに1 人の顧客を要されないが、また未来のビジネスのための可能性破壊される販売人側の柔軟性の欠乏。よいニュースは、悪いニュース旅行より速く速く移動する!
オークションの販売人として、(Ebay のオークションID: LevelBest77) 私は彼女の要求をすぐに収容しよう。そして私は決してだれでも?Buy それを今使用してもらったあらないことはがか。事故によって、私は年にわたる何人かの人々に私を入札を引き込めるように頼んでもらった。要求は1 つの手で数えることができること作った人数! ある人々は、プロセスを、(引き込む入札) 理解しし、私はありそれによってそれらを導くことを決定するよりもっと。
人々は正直な間違いを作り、?abuse 決してべきでないか。そうすることのためのバイヤー。長距離運輸のために販売するEbay のオークションに入ることを計画すれば常にあなたの顧客の方の練習の好意。誰かが総に不合理、でなければあなた要求を、心を決して人々に機能を否定するために収容する変えるか、あなたの力のすべてを項目を戻すか、または入札を引き込めるしなかった! 成長の好意はまた顧客の要望を... 予想するように要求する
例えば、私は少数の海外顧客に無線ルーターに値をつけてもらった。この特定項目はフランス及びオーストラリアの電圧条件が米国のそれらと明らかに異なっているここにので普遍的なアダプターによって動力を与えられる必要があった。
私は両方の入札者に私に支払を送った前にこの豊富に明確作った。そのようなアダプターの購入は、船積みの価格を述べないために、米国の小売りの費用を倍増しよう。私はそれらがおそらくプロダクトをローカル電子工学の店でより安い得ることができるそれらに言った。ちゅうちょなしで、私は項目の支払をする義務からそれらを許可した。私はそして次の最も高い入札者に連絡し、その人に購入をするチャンスを提供した。
入札者は両方とも私の正直者に私に感謝した。彼らは電気相違について忘れていた。私はその小さい細部を無視し、それらを項目とにかく販売したかもしれない。私は状態にちょうど自分自身を置かなければならなかった。失望させてそれらがいかにについて私がその情報を明らかにしなかったらであろうか考えなさい。バイヤーの後悔は彼らの母国のたくさんより少なくのための同じ項目を購入したかもしれないことを彼らがわかったら、すぐに置こう。
これらの行為の利点が即時の効果をもたらさないかもしれない間、ことを興味の別の?item を持つべきである私! 確かめてもいいか。この2 人の紳士は私から購入することを躊躇しない。私へ食料調達するかわりに彼らの必要性を、収容するために彼らは私をほしい頼りにすることができる。このタイプの好意を作成して心の顧客の最上の利益を有するという知識および信頼を浸透させる。
?Me のthinketh のthou のdoth の抗議たいそう!
陽性を強調するか。または、否定性で走るか。Ebay の否定的なフィードバックは全然皆が制限と使用するべきであるまたはないである用具。一般に、私は決して負帰還を残さない。誰かがあなたのプロダクトについてやかましくないか、または利点なしの個人的に攻撃したら、それから私は?minus にフィードバックを残さないか。島の側面!
?Flame か。戦争はきれいでない。私は多くの不必要な前後の?banter を見たか。それはそれらが(販売人) ちょうど?two のセントを作る衝動に抵抗したら避けたかもしれないか。知られている。時々それは、それからあなたのビジネスを行なう論争についてもっと心配すること顧客に印象を与える。
私はまたかなり汚い言葉遣いを含んでいた販売人のフィードバックを目撃した。このタイプのことばによるsparring どちらかの従事は信任の建築者の多くでない。であるものの、そしてあなたの顧客の罪の暴露について言うことのはもっとである。それを助けることができたら否定応答を登録するあなたの方法の出かけてはいけない。私達に言う私達の母の使用賢明な助言に注意しなさい: ?If 全然言わない何も! 素晴らしい何でも言うことができないか。
私達がここに持っている?What は伝達し合う失敗! であるか。
あなたの顧客とのコミュニケーションは健全な1 便に手叩くことになるべきでない! 要点、誰かを電子メール質問との-- それに答えなさい! ここに私がちょうどそれをすることによって得たフィードバックのタイプの例はある。
?He は返事の質問の非常に有用、協同組合だった。フォローアップ: 彼が興味の項目を有する完全に意志の使用彼のサービス! すばらしい販売人! か。
この肯定的な検討を残したかだれが紳士は、?Mickey のマウスの点のいくつかについて知りたいと思ったか。時計I はオークションのために持っていた。彼の妻はコレクターである
すべての事ディズニーの、それ考えられる彼女の誕生日のための素晴らしい驚きがあれば。
時計は、最少を言うために、悲しい形にあった。それは時間の保存のできなく、
使える状態のそれの唯一に部分は秒針だった。私は彼が全部の完全な発表にもかかわらず項目に欠陥失望するそれのために本当に考えた。
私の驚きにしか、私は正帰還を受け取らなかったが、彼の妻が絶対にそれを愛するように彼はまた私に言った! この場合、1 人のがらくたは、偽りなく、もう一人の人の宝物である! 私は決してこの項目があらゆる賞賛の価値があったことを考えなかった! 5 分の彼のquestions?all に答えるためにそれが取った時間!
私は私が現実的でないとあなた方のうちの何人かが言うことを知っている。どうしても電子メールに1 日中答えることができない; ?I に動くべきビジネスが! ある、か。宣言するかもしれない。Ebay で生活を作ることで計画すれば、公正な余りに圧倒ならあなたの日刊新聞に答えるのを助けるようにそれから誰かの雇用についてよりよく尋ねる考える。特定プロダクトを専門にしたら、あらゆるAuto-Responder によくでる質問のページをセットアップしなさい。
まれな基礎のEbay を使用し、30 以下のリストがあれば月、それから実際に大きいカスタマーサービスおよび電子メールコミュニケーションを提供しない弁解を持っていない。あなたが販売しているプロダクトが性質で技術的でなければ、それに関する質問と多くの項目氾濫させるべきでない。
あなたの顧客を無視すれば、立ち去る。よいカスタマーサービスはあらゆるよいビジネスの生地に編まれるべきである。私はoveremphasis この問題の重要性ことができない。私はEbay の何人かの販売人のためのビジネス優先順位のリストで最後であるという事実によって混乱させられ続ける!
だけよいカスタマーサービスおよびコミュニケーションはEbay で豊富に作るか。それは顕著な"否か。である。あなたの市場を理解しなければなりEbay のコミュニティが一貫して値をつけるプロダクトを提供する。?bidders 及びバイヤーがあるか。そこにその意志から間違いを作り、あるオークションの罪を託す! Ebay の罪すべてを許せば幸せの繰り返しの顧客と報酬を与えられる!
著者について:
ロバートC. Potter は転売のためのプロダクトへの?The の最終的なガイドの著者であるか。卸し売り300 及び残りの供給の源に、Ebay のオークションの販売人のために、
E 商業のウェブサイト、フリーマーケットの売り手、および小売店の所有者! 彼のebook をここに見つけることができる: http://www.productsforresale.com
記事のソース: Messaggiamo.Com
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