顧客友好的なウェブサイトを作成する為の20 のヒント
何がインターネットのユーザーを最も悩ますか。ローカルインターネットのcaf の速いunscientific 調査か。上の3 つの分岐点が次のとおりであることを提案する:
* ダウンロードするために非常に遅い場所;
* 使用するために複雑である物;
* 約束された情報を含んでいない場所;
これらのような場所への単一の共通の反作用は訪問者が別のウェブサイトに非常にすぐに動くことである。事を間違った得ればはっきり、第2 チャンスが通常ない。
いかにあなたのビジネスに起こるこれを避けてもいいか。よく、ここにあなたの会社のウェブサイトを設計するか、または設計し直すとき助ける20 の先端はある。
あなたの場所の目的の明確な理解の開始。
販売するか、心に抱くか、または知らせるべきあなたの場所の目標はあるか。あなたの場所の設計は目的に一貫するべきである。オンラインでソフトウェアを販売する場所のための条件はウェブサイト発言と非常に異なっている地域社会新聞の。
心の顧客が付いている場所を計画しなさい。
あなたの顧客が(存在及び見通し) あなたの場所をいかに使用するか想像しなさい。訪問の理由および必要性を考慮しなさい。あなたに論理的に見る何かは1 回目の訪問者にそう現われないかもしれない。
十字ブラウザの両立性のための設計。
Internet Explorer が支配するが、Mozilla 、オペラを及びネットスケープのような代わり使用するそれらの人々を見落としてはいけない。あなたの場所が他のブラウザで見ることができることを確かめなさい; その方法あなたの場所に無意識に訪問者の数を減らさない。
複雑さ上の簡易性を選びなさい。
技術を展示していれば設計会社でなければ簡単なたくわえの事。訪問者は(特に頻繁な物) あなたの複雑な生気に満ちたグラフィックによって特に明白で有用なかなわなければ印象づけられないかもしれない。それを内容に得訪問者のためにやすくさせなさいか。それはとにかく殆んどがのためのあなたの場所に来ているものである。
運行を直観的く及び使用すること容易いしなさい。
これはあウェブサイト、他の内容であることの設計の2 つの最も重要な面の1 つおそらくである。あなたの場所の運行を論理的く及び明確くしなさい。最も重要の保障すればほとんどの頻繁アクセスされた情報は見つけ易い。リンク名は簡潔、自ら明らかなべきである。確かめるために運行リンクをテストしなさいそれらを最新働かせ、保つことを。
あなたの場所は可能ように同様に視覚で魅力的なべきである。
視覚訴求は主観的であるが、あなたの場所の設計は確実に全体として顧客のあなたのビジネスの認識に影響を及ぼす。フォント・サイズのuncluttered レイアウト、注意深い選択および色は及びグラフィックの使用を割り当て、イメージはあなたの場所の保障に作成するあなたのビジネスのよい印象を行くべきである長い方法。
あなたの場所に一貫した設計か' 外観や質' を適用しなさい。
事故によってもう一人の会社の場所にさまよったどうかあなたの訪問者に彼ら自身を頼んでほしくなかったら設計をあなたの場所を渡って一貫した保ちなさい。
あなたのオフ・ラインに決め付けることのあなたのウェブサイトの設計を統合しなさい。
多数のための、インターネットは外国の環境まだである従ってあなたがオフラインでするのとオンラインで同じに決め付けることの適用によってあなたの顧客を安心させなさい。(、当然、これがあなたの意思でなければ) 完全に別のオンラインブランドを造るよりようであるなぜ使いなさいか結局、あなたのブランドを造る多くのお金を使ったら。
迅速なダウンロードを保障するためにページサイズを処理しやすい保ちなさい。
オンライン訪問者の忍耐はミリ秒に測定され、ない皆に高速度か広帯域インターネットの関係がある。そう、それらがすぐにダウンロードすることを確認する適度な限界内のたくわえのページサイズ。訪問者のための何かを加えなかったら写実的なサイズを最大限に活用し、ページにイメージを置くことを避けなさい。
あなたの場所の内容を反映する目的を保障しなさい。
あなたのがあれば販売はあなたの内容が販売に集中することを、保障する例えば土地を選定する。あなたのウェブサイトの目的に関連していない内容をアップロードする誘惑を集中し続け、避けなさい。
情報の速く、容易な位置を可能にしなさい。
かなり単に、ほとんどの顧客はすぐに追求している情報を見つけることができなければあなたの場所を残す。インターネットのユーザーはますます情報が直ちに利用できるように要求し、あなたからのビジネスを取ること熱望した他の場所の不足がない。どんな情報顧客がほしくて本当らしい考え、それをか隠してはいけない。
内容が関連し、正確、そして最新であることを確かめなさい。
正確な、関連した内容を提供し、最新保ちなさい。これをする失敗はあなたの会社を非能率的に見させる、あなたのカスタマーサービスのレベルに悪く反映する。調査エンジンはまた規則的に更新される内容を認める。
相互作用を励ましなさい。
訪問者をあなたの場所と相互に作用し、それにより多くの時間を使うために得なさい。有用なオンライン用具、等を含んでいることによって訪問にそれらのための興味深い経験をしなさい。それらがあなたの場所に関連していることをちょうど確かめなさい。
あなたの場所を個人化しなさい。
技術によってあなたに利用できるがある、訪問者にあなたの場所に名指しで挨拶し、彼らの必要性にとりわけ合う内容の上で役立つことは可能かもしれない。そしてそれをすることができたらそう。
ダイアログを誘いなさい。
あなたの顧客に電子メール、オンライン形態によって連絡する機会を呼back/call 私設備、網の雑談、等与えなさい。オンライン調査およびフィードバックの形態によるフィードバックを頼みなさい。それらを顧客の時事通信を予約購読するように誘いなさい。
顧客の接触を認めなさい。
それは発言へ共通の礼儀' 感謝する' である。電子メールのauto-responder をセットアップするための少しだけ努力は要求される。形態を完了し、堤出するように顧客が要求した場合ページを捲るために' 感謝する' またはポップアップあることを確かめなさい。それはコミュニケーションを受け取った安心させ、あなたの場所がきちんと働いているかどうか疑問に思っているそれらを残さないこと顧客を。
それに' 継ぎ目が無い経験をしなさい。
顧客にあなたがそれらにオフラインで与えるのと同レベルのサービスをオンラインで与えることを向けなさい。あなたの目的はあなたの会社との顧客の相互作用を促進することべきで、それらをいかににあなたとのビジネスをしなさいか選ぶことを許可するため。顧客があなたの価値のある資産であることそれらを保つことがきわめて重要であることを知り。
あなたの顧客サポートを与えなさい。
助けのページ、FAQ's 、サイトマップ、言葉および使用のプライバシー規約のような要素の提供によってあなたの場所に訪問者を安心させなさい。それらは感謝している。
信任を促しなさい。
あなたの場所がきちんと働き、内容が最新であることを確認しなさい。点検のエラーメッセージは意味を成し、形態及びデータエントリー分野は論理的である。誰かをあなたの場所を校正し、文法的な、スペルの間違いに斑点を付け得なさい。あなたの場所の質はあなたから期待できるQoS についての顧客にたくさん告げる。
あなたの顧客と知り合いになりなさい。
彼らがあなたの場所を使用する方法およびあなたの顧客についてできると多くを学びなさい(及びできたら、見つけるためあなたの競争相手の場所をいかに使用するか) 。それからあなたの場所を改良し、投資のあなたのリターンを高めることを学ぶこれを使用しなさい。
ウェブサイトの数は毎日に育って、今だれでもについて公正1 つを作成するできる。あなたの場所がによって残りから立ってほしかったらそれを注意深く計画し、心のあなたの顧客との設計しなさい。ずっと余りにも多くのウェブサイトの所有者はどうしても迷惑を掛けない。
クリストファースミスはYourSiteAssessed.com (http://www.yoursiteassessed.com) の所有者及びeNewsWriters の大統領、株式会社であるか。ビジネス(http://www.enewswriters.com) のために顧客の時事通信を書く会社。
looncrest@hotmail.com
記事のソース: Messaggiamo.Com
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