よりよい結果のためのあなたの郵送のリストを最大限に活用しなさい
あなたから前に買ってしまった顧客のリストはあなたの最も重要な資産である。これらは最初の販売より有益の、帰りビジネスを与える顧客である。あなたの顧客リストからほとんどを得ているか。あなたが知るべきである従ってあなたの郵送のリストからほとんどの利点を絞ることができるある秘密がある。
ほとんどの顧客のリストはこの情報から成っている: 名前、住所、都市、国家、ジッパー。それはそれである。不運にも、この郵送のリストはほとんど無益である。ちょうどそれよりあなたのファイルのより多くの情報を有する必要がある。私は私の顧客のデータベースで32 の情報フィールドを有する! あなたのコンピュータのデータベースのこれらを置けるべきであるまたは、コンピュータもし(実際に使用しなければ) 、この情報すべてはカード・ファイルの大きいサイズの索引カードで合うべきである。ここに私が私の顧客のデータベースで持っている分野はある:
顧客Address1 の顧客FirstName の製品コード書問題の購入LastName; Address2/POBox 都市; 国家; ジッパー; 量は船の日付の電話番号を支払った
可能なほとんどどの住所でも情報を省くか、または短縮しないで私のデータベースに入れることができる。次の3 つは電話番号のためである。可能な場合、すぐにそして効率的に追える持たなければあなたの顧客の電話番号をならない。1 つの電話をかけることは大きい販売または販売の違いである場合もない。
InqDate 分野は私が同日常にあるので、顧客が私のプロダクトおよびサービスについて最初に尋ねた日付を、および私が情報を送った日付を記録するところにである(同日あなたのあなたの照会を追わない弁解が受け取るそれらをない) 。ReferSource 分野とつながれるこの情報は私のads がいつ当っている、そしていかにすぐに人々がそれらに答えているか私に告げる。広告があった後照会は、または長いゆっくり入っていることを見れば、私は私が私の次の広告でより多くの行為の刺激を必要とすることを知っている。ReferSource 分野は私が私の広告から"キー" を入れるところにである。私は示す私の住所がからどの出版物照会を来る出した後手紙コードを使用し。私はまた同じ理由のために私の郵送物を、コードする。
最初の試みで命令しない顧客にフォローアップの文献をいつ送りたいと思うか示すために私はFollowUp 2 つの分野に日付を書き入れる。私は通常2 週FollowUp1 に日付InqDate からの、および1 FollowUp2 のそれより2 週あとで置いた。今日の日付をのでフォローアップの日付過す記録を抜くためにそして、毎日、私はこの2 つの分野の調査を動かす。私はそれからラベルを印刷でき、私に続くこと準備ができたがのある文献および封筒にそれらを置くことは持ち上げる。
私は私が出版する時事通信のために次の3 つの分野(SubDate 、SubAmount 、RenewDate) を使用する。これらは私が予約購読を受け取る日付、(私は時々特別価格を動かす) 、および私が予約購読の更新情報(SubDate からの通常10 かの1/2 月) を送りたいと思う日付を支払った量過す。私は私がFollowUp 分野のためにするのと同じ方法でそれからラベルを印刷できる。
次に購入分野は来る。私は3 組の購入分野を、顧客が作る各購入のための1 有する。Purch1 分野では、私は彼らが購入したプロダクトのためのコードを入れる。他の2 つの分野は購入の日付そして量を得る。分野の第2 そして第3 セットは顧客および第3 購入のための同じ情報を二番目に手に入れる。提供をに郵送する最もよい顧客は(私が意志! 望むけれども) 最後の90 日の内に購入した、従って私はその期限の間の3 つ以上の購入をしている多くの顧客を心配する必要がない物である。誰かが第4 購入をすれば、私は第1 及び第2 ラインまでデータの第2 そして第3 セットを動かし、第3 データセットで新しい購入情報を入れる。
これらの分野は非常に重要である。私は直ちに過去の90 日の内に購入した、または60 日、または30 日を抜く、または15 日をことができる顧客のリスト均等にする。あなたの家の郵送のリストから賃借するとき、私がように、この情報は重大である。顧客の購入が減るのでレンタル量時間として増加を満たすことができる。
私がである知ってが重要考える顧客についての雑多な情報を貯えるのにコメント欄が使用されている。
私は特にコードされた顧客番号のために私が各顧客を割り当てること最終的な分野、Cust を# 、使用する。私がビジネスに私の方法を持って来た顧客に支払うかもしれないあらゆる任務の受け手を識別するのに私はこのコードを使用する。
それは多くの情報であり、私がそれのすべてをなぜ必要とするか疑問に思うかもしれない。私が顧客の"年齢" を識別する為に購入データフィールドをいかに使用するかよく、私に既に言われてある。買った私からのある量より多くを顧客のリストを編集するのに私はまたTotAmount 分野を使用できる。一緒に、これらの分野の調査が顧客カスタマイズされた郵送のリストをの、過去の30 日の$50 以上買った例えば作り出すのに、使用することができる。これらは郵便へ最も敏感な人々へ、最も高いレンタル料金をする。
私のリストから落ちるべきである人々を識別するのに私はまたある郵送のリスト分野を使用できる。例えば、私は今日の日付を過ぎた4 週である、及びゼロのTotAmounts ことができるFollowUp2 日付の顧客を捜す。これらの顧客は私のリストから消すことができる。または、私はファイルに再度尋ねたらそれらを残し、それらに何か他のもの郵送しないために私に思い出させるコメント欄に単語か2 を置いてもよい。これはおそらく答えない誰かに私を何かを郵送する費用救う。それらはかもしれたが、チャンスはかもしれないである。
私が余りにも多くの順序を戻した、または私は方法でコメント欄に、私その情報を置くことができる詐取した顧客を得れば最終的に。ファイルが上がる時それらが、私見歴史を、それらとの余分注意できれば再度命令すれば、そして。
最初にあなたの顧客リストをセットアップした場合見ることができるように見通しを使用すれば、あなたの順序の潜在性を高めるのにあなたが使用できる貴重な用具があるあなたの収入を専門にされたリストの使用料を通して高め、あなたのリストから"deadwood" を除去することによってあなたの郵送の費用を減らしなさい。これはあなたがあなたの成功の可能性を高めるのに使用できる最も重要な方法の1 つである。
DeAnna Spencer 著版権2004 年
編集者へのノート:
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DeAnna はezine 、探鉱および現在の出版業者である。
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記事のソース: Messaggiamo.Com
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