Etiquette Della Lettera Di Affari
Il etiquette di affari è interessato fondamentalmente dei rapporti della costruzione fondati sulla cortesia e sulla cortesia fra i personali di affari. Il etiquette e particolarmente il etiquette di affari, è mezzi di elevazione del vostro potenziale presentandosi positivamente.
La scrittura della lettera di affari non è semplicemente un aspetto di esprimere le vostre idee chiaramente. Il senso scrivete una lettera ed il etiquette che impiegate può avere un effetto significativo sul vostro successo o guasto nel commercio.
L'omissione di osservare il etiquette corretto della lettera di affari può provocare voi che adottate un tono inadeguato, causando l'offesa o misunderstandings, mancanza di chiarezza o scopo ed ostilità o rapporti inaciditi.
Il fondamento di buon etiquette della lettera di affari è 'pensa prima che scriviate '. Voi dovreste considerare a chi la lettera è indirizzata, come e perchè? Ciò allora influenzerà lo stile, il soddisfare e la struttura.
Qui copriamo alcuni dei punti principali concernente buon etiquette della lettera di affari:
Indirizzare la lettera
Vi assicurate sempre ortografare correttamente il nome del destinatario. Può suonare semplice, ma sareste sorprendi venire a mancare alla quanta gente da fare così. Il nome del destinatario dovrebbe includere i titoli, i honours o le qualificazioni se ritenuto necessario.
Molta gente usa 'caro la formula del Sir/Yours Faithfully 'quando richiama la ricevente. Anche se questo è accettabile per gli argomenti che sistematici è impersonale e che non dovrebbe essere usato quando si occupa di quelli sapete, domande o reclami. Con questi 'caro la formula del Mr?./Yours Sincerely 'dovrebbe essere adottata.
Una volta che un determinato livello di familiarità è raggiunto non è considerato etiquette difettoso per usare le frasi come 'i riguardi gentili o 'tutto il la cosa migliore 'all'estremità della lettera.
Riservatezza
Se il contenuto della lettera è sensibile, personale o confidenziale deve essere contrassegnato giustamente. Contrassegnare la lettera 'confidenziale 'basterà nella messa in evidenza del questo fatto. Se desiderate soltanto la lettera colta dalla ricevente senza l'intercettazione di una segretaria o di un PA, contrassegnilo rigorosamente come 'riservato ', 'personale 'o 'confidenziale '. Se avete ricevuto una tal lettera di affari è buon etiquette per scambiarsi ed accertarsi che tutta la corrispondenza futura sia mantenuta a quel livello di riservatezza.
Stile
Il etiquette adeguato della lettera di affari richiede che un metodo costante e libero, unito con la cortesia, è impiegato. In generale, scopo per mantenere tutte le lettere di affari convenzionali nello stile. Anche quando la ricevente è nota a voi, è consigliabile effettua un determinato livello di etiquette di affari poichè la lettera può essere vista da altre o riferirsi a dai terzi in avvenire.
Tuttavia, questo non significa che dovreste usare le parole lunghe o rare per esprimersi. Ciò soltanto sembra dispari e rende la lettera illeggibile. È meglio leggere una lettera in primo luogo e considerare se parlereste faccia a faccia a quella persona nello stesso senso. Se non, allora riscrivalo.
Le lettere dovrebbero essere firmate personalmente. Osserva il unprofessional, il freddo ed in qualche modo pigro se una lettera è lasciata unsigned. Tuttavia, avendo una segretaria o segno di PA a vostro favore non è considerato una frattura di etiquette di affari.
Umore
L'umore può essere usato nelle lettere di affari ma soltanto quando il produttore è completamente positivo il destinatario capirà lo scherzo o il pun. Da una prospettiva di etiquette di affari può provenire saggio evitare l'umore. Ciò è perché in primo luogo, la lettera può essere letta durante la crisi, dopo la ricezione delle notizie difettose o in un'occasione scura. Qualsiasi altro tempo l'umore può essere apprezzato ma in queste circostanze può fallire drammaticamente. Secondariamente, la parola scritta è aperta all'interpretazione errata. La vostra osservazione sarcastic o ironica può essere presa il senso errato. In terzo luogo, è possibile che la lettera può essere letta dai terzi che possono ritenere l'umore inadeguato e perseguire un reclamo di una certa specie.
Risposta
Il etiquette buon della lettera di affari richiede le lettere da rispondere a subito o all'interno di determinata guida di riferimento. Ciò può essere considerata normalmente come 5 gioranate lavorative. Se questo non è possibile allora una certa specie di riconoscimento è trasmesso per lettera, fax, telefono o E-mail.
Usi sempre i numeri di riferimento o chiaramente dichiari lo scopo della lettera alla parte superiore, per esempio, 'con riferimento a: Inchiesta Di Etiquette Della Lettera Di Affari '. Ciò permette che la ricevente segua la corrispondenza ed immediatamente regoli la vostra lettera all'interno di un contesto.
Nel rispondere ai punti o alle domande il etiquette adeguato deve rispondere nello stesso ordine come sono stati chiesti.
Conflitto In carico
Le lettere sono spesso un'arena per i conflitti o dispute. Anche in queste circostanze ci sono regole di etiquette della lettera di affari a che dovrebbe aderirsi.
Se allora iniziate la disputa, 1) spiega semplicemente e precisato il vostro caso e chiaramente alla persona più adatta, 2) le informazioni di offerta che possono essere richieste dall'altro partito per contribuire a rispondere alle domande, 3) indicano una scaletta temporale tramite cui prevedete una risposta o la materia da risolvere.
Se state ricevendo la disputa allora 1) informi i colleghe maggiori che possono essere influenzati o che possono potere offrire l'assistenza, 2) presentano tutte le risposte nella versione provvisoria per un collega maggiore al controllo, 3) bastone ai fatti ed i meriti del caso e non permettono che le emozioni siano implicate, 4) è gentile, paziente e courteous.
Usando il etiquette di affari in tutti gli argomenti e particolarmente nelle lettere di affari li accerterà comunica efficacemente, evita i misunderstandings ed eleva il vostro potenziale di affari.
Circa L'Autore
Neil Payne è direttore dell'azienda culturale trasversale Kwintessential - http://www.kwintessential.co.uk di comunicazioni
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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