Impari comunicare su carta: Arte di scrittura efficace di affari
Rudolf Flesch, un esperto nelle abilità di scrittura, ha fatto funzionare i codici categoria per oltre trenta anni per i funzionari, avvocati, banchieri e simili, sulla corrispondenza di affari di scrittura.
Due punte che ha sollecitato ripetutamente ancora nei suoi codici categoria.
Il primo: sposti il cielo e la terra per svezzarsi dalle inibizioni e dalle abitudini nervose che i vostri schoolteachers, benedicono 'il em, ha legato per testamento voi. Non lasci pietra unturned per sbarazzarsi dello scomodo, stilted e stili di scrittura artificiali che sono stati rinforzati giornalmente dalla vostra infanzia iniziale.
Il secondo: quando scrivete una lettera e simili - anche se è una lettera che di affari disporreste normalmente nella categoria "altamente convenzionale" - immaginano che il destinatario stava sedendosi a destra là, dall'altro lato del vostro scrittorio.
Distendasi. Se realmente credeste il destinatario era con voi nella stanza, non avreste mai il effrontery da cominciare con "prego vi raccomandate che" o "desideriamo informarli".
Incidentalmente, ho un confession da fare. Sono un produttore ragionevolmente con esperienza, ma ripetutamente, io ritrovamento io stesso che commette le offese stesse che farebbero Rudolf Flesch cringe.
Sono un sinner! Ma allora - sono informato di esso. Provo a interferirsi nell'atto.
E quando riesco, sono abbastanza ruthless con me.
Quando Flesch dice dovreste immaginare che la persona state scrivendo voi è di destra là con voi nella stanza, non significa che la familiarità è adatta per tutte le categorie di documenti redatti.
Ma spesso, è considerare oggi come un segno di professionalità, piuttosto che l'inverso.
Più d'importanza, è molto più efficace, poichè vedremo. E quale senso lo guardate, la comunicazione efficace è il nome del gioco!
Incidentalmente, noterete che ho detto che abbiamo parlato di... piuttosto che abbiamo scritto circa.
Non posso vederlo come scrivo. Tutto che possa vedere è il mio video e non è molto di un conversationalist. Tutti gli stessi, sto usando le parole di comunicazione tutto il tempo.
Ricordo i miei giorni della scuola in Sudafrica, rotonda circa mezzo secolo fa. Alla conclusione di ogni termine, abbiamo scritto i exams ed una carta sempre è stata chiamata "composizione inglese."
Dalla qualità più inferiore all'più alto, la disposizione era quasi uguala. Ci erano generalmente due domande: Il primo comincerebbe: "scriva un saggio di circa 500 parole su uno di seguenti soggetti..." Il secondo sarebbe lo stesso, con "la lettera" sostituita per "il saggio".
Fra gli esami, gli insegnanti tamburellerebbero un gran numero di regole nelle nostre teste impressionable, accompagnato sempre dagli avvertimenti torvi circa le conseguenze terribili di mancanza di conformità! Molte di queste regole direttamente contraddicono che cosa sto dicendovi ora di fare.
Avete preso mai un corso nel parlare pubblico?
Quando fate un corso parlare pubblico, non sentite molto circa la grammatica ed il vocabolario. Invece imparate non confondersi, per sormontare le vostre inibizioni, per parlare senza uno scritto preparato e per raggiungere fuori ai pubblici davanti voi.
Non stiamo dicendo che la buona grammatica e tali cose non sono importanti nella scrittura. Sono molto importanti.
Ma non sono l'essenza. Per alcuni versi, scrivere è così tanto più dura del parlare pubblico, perché il vostro pubblico non è a destra là davanti voi. Ma l'oggetto dell'esercitazione intera è attraversare la barriera invisibile che separa il produttore ed il lettore.
Noti quella domanda che ho fatto tre paragrafi fa? Naturalmente, questo è uno dei trucchi che usiamo strappare giù quella molto barriera.
Potrei conservare le parole molto conducendo la destra dentro con: "coloro che ha preso il corso parlare pubblico conoscono quello..." Ma una domanda ha di più intimate, anello personale. Con un po'di fortuna, persino vi renderò il tatto che sto comunicando direttamente con VOI. Perchè? Poiché una persona pepa normalmente la sua conversazione giornaliere con milioni di domande!
Per precisamente lo stesso motivo, questo articolo, è pieno delle contrazioni di parola. Cioè: Le scrivo "sono" piuttosto che "sono"; "io volontà" e non "io volontà." Certamente suona più cozy, voi - oops, ammetterete.
"sì," potete scaturire protesta, "ammettiamolo sono un responsabile della banca e simili? Posso realmente usare quello stile per iscritto ai miei clienti? E l'OH mio gosh - che cosa se sono un certo genere di funzionario di governo?" (non colloquio degli avvocati per il momento - sono un codice categoria speciale dell'emicrania, che dovremo occuparsi di esclusivamente.)
Il rejoinder è: "sicuro, potete." Quando scrivete una lettera di affari, desiderate fare rapidamente ed efficacemente il vostro punto. Più ulteriormente, state cercando una risposta: desiderate l'azione. Uno stile informale, piuttosto che uno di conventionality prim ed adeguato, è più probabili fare il trucco.
Il tutto quello, potreste farmi una domanda molto forte:
"questo ha il significato quando desiderate essere amichevoli: quando state osservando per ottenere il commercio di un cliente potenziale, o per mantenere quello di un one.But attuale che cosa se ho bisogno deliberatamente di un tono rigido e convenzionale, come quando sto scrivendo una lettera della richiesta ad un debitore?"
Possiamo fare no migliore di citare un esempio direttamente da Rudolf Flesch. Confronti questi due estratti:
"è di importanza fondamentale che presentate la suddetta quantità in cinque giorni. L'omissione sulla vostra parte di aderire può provocare l'azione legale alla vostra spesa."
"se non pagate questo importo in cinque giorni, inizieremo l'azione legale alla vostra spesa."
Quale di queste due versioni è più probabile a startle il destinatario hapless dai suoi spiriti?
Siete il giudice!
Azriel Winnett è creatore di Hodu.com - le vostre abilità di comunicazione portali. Aiuti popolari di questo Web site migliorate le vostre abilità di rapporto e di comunicazione nel vostro commercio o vita professionale, nell'unità della famiglia e sulla scena sociale. I nuovi articoli hanno aggiunto quasi giornalmente.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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