Feedback sulla performance: perché erano spaventati e come non essere
Una comunicazione efficace non è una strada a senso unico. Si tratta di una interazione tra il mittente e il destinatario. La responsabilità di questa interazione è assunta da entrambe le parti. L'oratore può sollecitare il feedback e adeguare il messaggio di conseguenza. L'ascoltatore può riassumere quanto è stato detto per il diffusore e continuamente pratica la process.Feedback empatica è una fonte importante di informazioni che ti dice come vengono percepiti da altri e in che modo il vostro comportamento è che li riguardano. Questo scambio deve esistere per una vera comunicazione di prendere posto. Un comunicatore efficace sollecita feedback da parte del ricevitore, al fine di verificare la comprensione e alla rimuovere come molti ostacoli dal processo il più possibile. Il processo di comunicazione è complessa, ma dare e ricevere feedback, feedback particolarmente critico, si classifica come l'aspetto più personale e minacciando di tutti. Questo è un peccato, in quanto gran parte della ricerca sulla motivazione, suggerisce che il feedback è uno dei più grandi motivatori per cambiare.Tale in mente, alcune persone sono ancora riluttanti a ricevere un feedback per una serie di motivi: 1. danneggiare l'immagine di sé 2. causando difensiva 3. la creazione di vulnerabilità 4. ci dice dichiarazioni non vogliamo sentire 5. esponendo sentimenti che sono uncomfortableInterestingly, ci sono analoghe preoccupazioni per i dando le risposte: 1. scoprire le emozioni entrambe le persone non vogliono trattare con 2. esporre la vulnerabilità di qualcun altro 3. causando difensivo o rabbia, precludendo così la comunicazione 4. Alla gente piace sentire ciò che è idee coerenti con le proprie opinioni e di resistere in contrasto con le loro strutture di credenze. Come professionisti, se sapevamo che stavamo facendo qualcosa di inefficace, non dovremmo cercare di migliorare automaticamente la carenza? 5. Critica implica che ci potrebbe essere sbagliato. Ci vuole una mente aperta per poter ascoltare un view.To opposte essere realmente efficace, il feedback deve essere vista come una interazione in cui entrambe le parti hanno esigenze che devono essere presi in considerazione. Molte persone non hanno la possibilità di apprendere i commenti di feedback. Abbiamo più o meno dare critiche allo stesso modo, come facciamo le cose, più o meno o inettitudine, e che ci fa temere che anche more.In al fine di alleviare la paura associata con feedback, è importante capire che cosa consiste di un feedback efficace. Efficace critiche sono le informazioni che: possono essere ascoltati dal ricevitore e non provocare atteggiamento difensivo, può causare dolore o conflitto, ma mantiene intatto il rapporto e aperta, sostiene il processo di feedback per le future interazioni, non si assume che il donatore è giusto e il ricevitore è sbagliato, e ha dare e avere, è un invito a interact.Copyright AE Schwartz & Associates Tutti i diritti riservati. Per i materiali di presentazione e le risorse supplementari: ReadySetPresent e per un annuncio gratuito come consulente Trainer,, Speaker, Vendor / Organizzazione: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, Boston, MA., Un'organizzazione globale che offre oltre 40 programmi basati su competenze di formazione manageriale. Mr. Schwartz conduce oltre 150 programmi di ogni anno per i clienti nell'industria, nella ricerca, tecnologia, governo, aziende Fortune 100/500, e le organizzazioni non profit di tutto il mondo. Egli si trova spesso a conferenze come un presentatore chiave nota e / o facilitatore. Il suo stile è veloce, partecipativa, pratico e divertente. E 'autore di oltre 65 libri e prodotti, e ha insegnato / insegnato presso più di un dozzina di scuole e università negli Stati Uniti.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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