7 domande per capire meglio il cliente
Questionari Servizio clienti possono aiutare i clienti a capire meglio le loro esigenze. I tuoi clienti possono trarre vantaggio da: * Concentrarsi sui requisiti di progetto immediato * Una maggiore consapevolezza dei tempi preventivati e delle finanze * Una migliore comprensione degli obiettivi del progetto * Definire le priorità di caratteristiche essenziali del progetto * Pianificazione per la post-progetto phaseOn attuazione D'altra parte, come un fornitore di servizi avrà una comprensione più chiara di ciò che i vostri clienti vogliono. Questo ti aiuterà a suggerire ai vostri clienti i servizi voce che è need.Here un questionario campione che abbiamo sviluppato. Abbiamo scoperto che è utile per i clienti e può anche migliorare la vostra tasso di chiusura delle vendite del 20% .1. Obiettivo Sito web: (si prega di descrivere in una sola frase) 2. Tra le seguenti caratteristiche, si prega di tasso di 1-5 che quelli che si vorrebbe per il tuo sito. (Deve essere = 5) (buon per avere = 4) (non è sicuro = 3) (forse dopo = 2) (mai desiderano = 1) Content management system board di discussione, forum di E-Commerce, carrello, catalogo web log, blog rotazione News gestione banner, gestione degli annunci calendario, eventi, pianificazione Link la gestione, lo scambio, Asta directory di sistema di chat mailing list, newsletter Sondaggi Guestbooks gallerie di immagini, Others3 indagine. Chi gestirà i contenuti per il tuo sito? Io e il mio staff solo i visitatori del sito (Commenti / Annunci) Sia io / personale e visitors4. Quanto siete disposti a spendere al mese per server di hosting? Meno di 30 $ al mese $ 30 - $ 100/month Più di $ 100/month5. Quante ore sono voi o il vostro personale disposto a spendere imparare a gestire il vostro sito (come aggiungere pagine del nuovo sistema, come per gli utenti moderata, essenziale tag HTML, etc )?___ ore total6. Quante ore alla settimana sono l'uomo che / personale disposti a spendere per la gestione del sito (aggiunta di contenuti, l'aggiornamento del sito, la gestione degli utenti, etc )?___ hours/week7. Quando pensate di lanciare il vostro nuovo sito millimetri ?__/__/____( / gg / aa) Sanjib Ahmad, scrittore freelance e consulente di prodotto per
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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