Costruire-commerce siti web che funzionano - parte 2
Riuscire con un sito e-commerce è un sogno per molti in questi giorni. Può sembrare a volte quasi impossibile, ma può essere fatto. Questa serie comprende alcuni tra i fondamentali fattori di successo - le cose che si devono considerare in creazione, l'implementazione, la gestione e lo sviluppo di un sito di eCommerce di qualità. Ci sono molti modi per fare business su Internet - e, non sorprendentemente, un sacco di modi per rendere entrambi e perdere soldi. Principalmente, sono incentrati su siti di commercio elettronico destinato a vendere prodotti di vario genere. Non tutti i fattori si applicano ad ogni sito, ma dal momento che un difetto maggiore di molti imprenditori ad internet è la mancanza di più flussi di reddito, devi fare bene a considerare con attenzione tutti i fattori e li applicano, se necessario, in via di sviluppo alternativo entrate streams.On esaminando il tuo sito di eCommerce, mettere una seria riflessione sul modo in cui si può prevedere l'attenzione personale ad ogni visitatore. L'idea qui è un processo di personalizzazione attraverso la quale ciascun visitatore, se lo desiderano, possono sviluppare una esperienza unica della vostra site.Provide opzioni attraverso le quali l'utente può modificare il layout, i colori, ecc Lascia clienti la capacità di creare le proprie pagine personali sul tuo sito. Forse una semplice e facile per fornire servizi a clienti registrati, come ad esempio di posta elettronica gratuito accounts.As e fidelizzazione e collosità, tali caratteristiche anche costruire la vostra base di dati del cliente. Gli script sono disponibili anche che consentirà in loco personalizzazione basata sulle risposte a una serie di domande. È inoltre possibile utilizzare questo tipo di script per concentrare le tue vendite messaggio più strettamente per l'utente di interessi espressi. Questa tecnica è stata riportata ad aumentare notevolmente la conversione rates.Free di servizi che possono essere fornite su autopilota può essere praticamente fonte inesauribile di clienti mirati. Tutto da posta elettronica gratuito di hosting del blog, opt-in "lista di pubblicità gratuita edificio forum, tutte operanti sullo stesso principio, come la costruzione di una lista attraverso un newszine, white paper, ebooks gratis o qualunque altra cosa. In cambio di registrazione, ad esempio, nome e indirizzo email confermato, è fornire un servizio ai visitatori che il tuo desiderio. Lo scambio di valore è critica. Il più prezioso servizio che offrite, il più le persone sono disposte a fornire loro informazioni. Accurata la strutturazione può consentire di raccogliere importanti informazioni di marketing sul tuo utenti registrati che permetterebbe ben mirate di marketing campaigns.Never perdere la traccia di un cliente. Il mantenimento di una banca dati dei clienti con la loro prima di qualsiasi acquisto, interessi, e così via, vi permette di fornire suggerimenti di acquisto personalizzate e offerte speciali. La vita lungo il valore di una felice cliente può essere difficile da stimare con precisione, ma è molto più facile vendere a clienti esistenti piuttosto che essere continuamente costretti ad acquisire nuove ones.Even se avete solo un singolo prodotto, si hanno infine espandere la vostra linea di prodotti (s). Non buttare via un acquirente. Rimani in contatto, l'offerta di informazioni, di tanto in tanto raccomandare un prodotto di alta qualità è l'uso e il valore. Costruire la fiducia attraverso il valore e la qualità. E ' quasi impossibile per eccesso di sottolineare questo punto. Guardate a lungo termine e pianificare per il futuro. Ogni gravi marketing deve fare this.To espandere ulteriormente la dimensione umana, è possibile aggiungere i forum e le chat room. Fornire una varietà dei mezzi per acquisire visitatori ingresso. Il sito di sondaggi e questionari, e-mail indagini e sondaggi d'opinione non può che aumentare i vostri clienti 'senso di essere in contatto con persone reali che hanno valore le loro opinioni e idee, ma anche fornire informazioni estremamente utili per la raffinazione di marketing e di vendita tattiche. Programmi fedeltà affinità e le reti possono anche help.This è molto simile a un vero e proprio pestaggio cavallo morto, ma ... Affidabilità e sicurezza sono di importanza cruciale. Se il tuo sito di commercio elettronico è abbastanza grande e abbastanza occupato, in parallelo di più server, hardware ridondante, l'uso di tecnologie di fail-safe, veloce servizio di supporto tecnico, di alta qualità crittografia, certificati validi, di alta qualità e trasformatori pagamento eccellente firewall tutti ti permettono di garantire ai tuoi clienti che i loro dati sono sicuri, i loro ordini sono gestiti correttamente e nessuno di ottenere la loro informazioni sul credito, che non dovrebbero. Molte persone sono ancora molto incerta per l'acquisto on-line, a causa dei timori di identità e / o furto della carta di credito. Non è possibile ignorare questo problema e speriamo di succeed.Right ora si può non è necessario (o vogliono pagare per l') parallelo server, hardware ridondante e tecnologia di fail-over, ma non ignorare il resto. È il commercio elettronico dipende dal vostro fornitore di servizi di hosting per mantenere la vostra attività in esecuzione. Quindi riflettere attentamente e fare una seria ricerca. Sovraccarico dei server, la mancanza di connessioni di rete ridondanti, lento il supporto tecnico, poveri procedure di backup può creare una situazione da incubo per entrambi voi e la vostra customersAs finale considerazione per questa parte, il vostro buon contatto con i clienti e il supporto delle procedure. Se più personale possa entrare in contatto con i vostri clienti (chat, telefono o e-mail), fornendo tutte con la stessa (e utile) le informazioni sul cliente, prima degli ordini, ogni precedente o attuale, i problemi e così via, può evitare un sacco di potenziale frustrazione - e la perdita di ordini o, peggio, un cliente perso forever.It può essere incredibilmente irritante per devo dire la stessa storia più e più, sempre rimbalzare da una persona ad un'altra, quando le informazioni non sempre sembra essere stato registrato. Anche se può ridurre il ripetere le denunce, che di solito perché il cliente è andato per sempre. Costruisci il tuo sistema in modo che nessuna informazione è persa e che i dati necessari per essere reattivo e utile è immediatamente disponibile. In questo modo ritengono che alcune informazioni quali i clienti possono non sentirsi a proprio agio su tutti sapere dovrebbe essere limitata a coloro che avrebbero veramente bisogno it.Doing diritto queste cose possono aggiungere significativi per la credibilità e l'usabilità del vostro business online, così come costruire una base di clienti fedeli, che in realtà gode di trattare con il commercio elettronico business. Quando si raggiunge questo stadio, sei lì - la vera situazione win-win che la rende un eccellente eCommerce Web site.Copyright 2005 Richard KeirRichard insegna, treni e consulta, on e off-line, per le imprese e le presentazioni professionali, commercio elettronico, sito di costruzione e di programmazione. E scrive una lot.Visit http://www.Building-eCommerce-Websites.com per gli articoli, informazioni, risorse e link e controlla il nostro blog all'indirizzo http://www.Building-eCommerce-Websites/blog di opinione e di idee.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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