Scopri 7 dimostrato carrello accessori per aumentare le vendite
Per le imprese on-line con il loro principale obiettivo di vendita di prodotti, l'abbandono del carrello degli acquisti può significare la differenza tra la redditività e la perdita. Ma dal momento che recenti sondaggi indicano che meno del 50% dei dettaglianti sapere il loro tasso di abbandono del carrello degli acquisti, sia la recensione che cosa e perché è importante know.What è "l'abbandono del carrello degli acquisti?" Fondamentalmente, l'abbandono del carrello degli acquisti è quando un utente avvia checkout processo, ma prima di completare le loro foglie purchase.Why è importante sapere? industria pubblicazioni segnalare un 70% medio tasso di abbandono del carrello degli acquisti per la maggior parte dei dettaglianti. Dato che, in media, siti web convertire i visitatori per le vendite ad un tasso di 1% al 2%, quindi il 98% al 99% dei visitatori del tuo sito web senza lasciare acquisto! Queste percentuali identificare un enorme miglioramento per l'occasione in linea businesses.A Esempio di commercio al dettaglio tradizionale Carrello Abandonment.Let me illustrare l'abbandono del carrello degli acquisti utilizzando un tradizionale servizio store.Imagine camminare nel tuo locale di grandi magazzini a prendere un regalo per un amico wedding.You trovare i tre elementi che si desidera, ma che il prezzo superi il tuo budget in modo che uno di loro caduta e la testa con due soli al checkout counter.When ottenere vicino al checkout counter, è crescere frustrato con il lungo linee future. Dopo dieci minuti di attendere in linea, il cassiere vi chiede di compilare un modulo d'iscrizione prima di essere in concorrenza purchase.The il tuo modulo d'iscrizione è necessario che il conducente di licenza informazioni in modo da tirare fuori il portafoglio, mentre le persone dietro di iniziare huffing impatiently.As registrazione ti mente indugia su se due oggetti è troppo per il tuo amico del dono di nozze. "Voglio dire che solo ci ha dato una voce per il nostro matrimonio "si pensi. Pertanto si chiede la cassa di rimuovere uno dei items.While squilla il punto uno, il lettore di carta di credito non è riuscito. Dopo il quarto di swap da parte della cassa, è panico errante, se la tua scheda è stata appena a quattro times.At questo punto rinunciare e lasciare il negozio a mani vuote. Mentre fuori storming vagate se l'organo di memorizzare fino alla strada renderanno il vostro acquisto di qualsiasi Questi easier.Know Motivi principali per Carrello AbandonmentThis esempio viene riempito con alcune delle principali ragioni per cui i visitatori del tuo sito può abbandonare i loro carrelli. Un recente studio condotto da Vividence Corporation, una Customer Experience Management, ha riferito il più significativi motivi per Internet carrello abbandono sono:? Alta prezzi di spedizione o lungo i tempi di consegna? Confronto di shopping e di navigazione? Cambiato idea? Costo totale di elementi è troppo alto? Acquista processo è troppo lungo? Acquista richiede troppe informazioni personali? Sito richiede la registrazione prima di acquistare? Del sito è instabile o inaffidabili? Acquista processo confusingSeven Carrello abbandono Soluzioni per il tuo online BusinessAlthough alcuni di questi motivi può essere al di fuori del controllo, come un visitatore modificando le loro menti, la maggioranza è maneggevole e può essere ridotto integrando sette miglioramenti nel tuo carrello della spesa corrente process.1. Rimuovere gli Registrazione fino a dopo la vendita è completed.Many checkout processi richiedono un visitatore di registrarsi come nuovo membro prima di iniziare l'effettiva procedura di checkout. Un principio di vendita è di stallo mai un visitatore di acquistare, una volta che la decisione di farlo. Anziché sostenere la loro decisione in modo chiaro e convenientemente leader attraverso checkout process.After completa la vendita è quindi offrire ai vostri clienti la possibilità di registrarsi. Dal momento che avete i propri dati personali da l'acquisto, è possibile pre-compilare le informazioni (o meno richiesta di esso). Questo rimuove la valorizzazione del visitatore di acquistare le barriere e permette loro di percepire la registrazione come un valore aggiunto benefit.2 cliente. Visualizza le spese di spedizione e altri costi (ad esempio, applicabile imposte) Visualizza il visitatore tutti i costi connessi con il loro prodotto sia in acquisto il primo passo della procedura di checkout o anche nella descrizione del prodotto. Se offrire una pluralità di metodi di spedizione di default quindi il costo di spedizione al più popolare. Se si applicano le imposte per alcuni Stati membri comunicano poi questo in una fase precoce della procedura di checkout. A volte, i dettaglianti, è importante per il loro mercato di chiedere un visitatore per il loro codice di avviamento postale che può essere utilizzato per il calcolo tax.3. Costruire la fiducia Acquista ProcessPlace Durante la vostra garanzia, il rendimento, la privacy, la consegna, il servizio clienti e le politiche di sicurezza nel visibile e le aree tutta la procedura di checkout. Aggiungere le politiche in basso della pagina web non è efficace in quanto si stanno causando il visitatore alla ricerca di essa. Aggiungere le singole politiche accanto alle informazioni del campo o della riga in cui è più rilevanti per il visitor.For esempio, aggiungere la privacy accanto all'indirizzo di posta elettronica nel campo della procedura di checkout e aggiungere la fornitura e la politica di rimpatrio accanto al costo di spedizione riga. In aggiunta, aggiungete la vostra politica di sicurezza accanto alla "cassa" button.Also, aggiungi il tuo indirizzo fisico e altre informazioni di contatto nella parte inferiore di ogni pagina web. Usabilità studi suggeriscono che l'aggiunta di un "Chi siamo" e "Contattaci" link alla tua struttura di navigazione per costruire la fiducia e la fiducia well.4. Aggiungere un indicatore di progresso per ogni cassa pageIs è importante per far conoscere ai visitatori come molti passi sono nella vostra procedura di checkout e per mostrare come i progressi del tuo lavoro attraverso di essa. Un indicatore di avanzamento viene comunemente trova nella parte superiore della cassa pagine ed è chiaramente numerate con l'attuale fase highlighted.Make certo che forniscono ai visitatori l'opportunità di rivedere ciò che hanno fatto nei precedenti passi senza cancellare le informazioni che aveva già entered.If un visitatore entra informazioni errato o dimentica un campo obbligatorio, la tua procedura di checkout ricordare loro informazioni corrette e di identificare chiaramente le informazioni mancanti. Non far ripetere un intero passo a causa di una mancanza field.Surprisingly, il numero di passi nella procedura di checkout non può avere un effetto significativo sui tuoi visitatori 'impegno di acquisto. Anche se per molte aziende, una da due a tre fasi è ideal.5 processo di checkout. Fornire acquisto optionsOffer i tuoi visitatori la possibilità di chiamare un numero 1-800 per l'assistenza clienti o chat online come LivePersonTM (www.liveperson.com) durante il checkout process.Visitors può essere scomoda, con il completamento di un acquisto online o confusi durante checkout così chiaramente presenti 1-800 tuo numero e / o chat online link su ogni pagina all'interno del tuo sito process.6. Identificare chiaramente ciò che il visitatore deve scegliere a nido completare il stepClearly indicare la "cassa continua" pulsante. Rendere evidente dove il visitatore dovrebbe scegliere di andare avanti nella procedura di checkout e mantenerlo costante per ogni step.7. Utilizzare una lettura e chiara la dimensione dei caratteri e colorThe la dimensione dei caratteri e il colore della vostra copia possono influenzare il vostro visitatore il desiderio di completare l'acquisto. Se le dimensioni del carattere è troppo piccolo o il colore è troppo difficile da leggere costringendo un visitatore per la tensione quindi il potenziale di abbandono aumenterà. Ciò è particolarmente grave per le imprese di marketing on-line per anziani populations.Get sapere tuo carrello tasso di abbandono e di iniziare ad attuare la miglioramenti di cui sopra. Soprattutto, prova diverse strategie e tenere traccia di quelli che producono il maggior aumento di vendite di conversione rate.Kevin Gold è un Partner e Co-fondatore della rafforzata Concepts, Inc., che specializzato nel trasformare i visitatori del sito in porta o di vendita tramite sito web testati e il rendimento di conversione strategie mirate di marketing dei motori di ricerca. Per imparare a generare maggiori prestazioni dalla ricerca
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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