La tecnologia può cambiare, ma la natura umana rimane la stessa
Vorrei ricordare che .. "La tecnologia può cambiare, ma la natura umana rimane lo stesso!" In questa meravigliosa Internet Age, siamo tutti in difficoltà, e riuscendo a diversi livelli, per stare al passo con la tecnologia. E 'un mai la battaglia finale. Web Technology! Quando è buono, è spesso mal eseguito, e quando va male: è fatal.Frankly, gran parte del tempo, la tecnologia fa in modo del processo di vendita e di comunicazione. Purtroppo, sembra che molte persone responsabili della progettazione di siti web comprendere la tecnologia disponibile e quello che vogliono, più di quanto l'uomo a capire il loro compagno di potenziali clienti, e ciò che want.Whoever ...? Chi ha avuto l'idea di chiedere il vostro nome e indirizzo e-mail prima di poter entrare in un sito? Provare che al di fuori della porta d'ingresso del locale McDonalds! Chi ha avuto l'idea per la fantasia di presentazioni in Flash, che 3 minuti del vostro tempo per mostrare quanto è buono il progettista grafico è stato? Provare a raccontare le persone che hanno di guardare un video di presentazione prima di poter accedere Wal Mart! Perché non può più della metà degli acquirenti Web trovare il prodotto che vuole su un sito? Vorrei che sia accettabile a livello locale negozio di articoli sportivi, o in un catalogo di vendita per posta? Perché oltre la metà degli acquirenti Web abbandonare i loro acquisti dopo che sono prodotti selezionati e li hanno messi nel loro carrello della spesa? Non che inviare il supermercato locale rotto? What About il cliente? Questo è veramente un tempo affascinante per essere un marketer, e per vedere cosa è stato fatto in nome del Marketing. Look at qualsiasi business di successo nel 'mondo sporco', e scoprirete che è stato premiato per rispondere alle esigenze dei suoi clienti, e con più profitto sufficiente a pagare i suoi conti. Poi un'occhiata a cosa è passato per importante successo sul Web, e ci si accorge che ha a che fare con quanto è eccitante il concetto è, quanti occhi attrae, come innovativa del 'business model', o come la rivoluzionaria tecnologia utilizzata è. Neppure una parola circa sulla soddisfazione del cliente o di profitto che sono necessarie nella nota reale world.I con piacere che alcune teste sono più saggi di scrittura per il "New New Economy", e rilevando che si sta cercando di più come il Old Economy tutto il tempo! Questa tendenza contribuire a dare credito a quelle imprese che sono state realmente successo sul Web (e ci sono molte di loro), e istituire un un'aspettativa realistica per coloro che giungono sul Web nei fondamenti future.The Still ApplyTake via la tecnologia, e di riuscire a Web Marketing, è comunque necessario fornire i requisiti di base del marketing:-Un buon prodotto, al giusto prezzo-In alto a destra Time-Al PlaceIt diritto aiuta anche potentemente, se hai un buon rapporto con il vostro customer.I ha fatto molto piacere un po 'indietro, di essere invitati a portare un Forum Clickz. Essa ha posto la seguente domanda ... "se, in una high-tech età in cui dot-com si stanno affrettando ad automatizzare il più possibile contatto con i clienti, c'è ancora un posto importante per la 'elevata touch' - old-fashioned one-to-one di vendita. «La mia risposta, è stato un qualificato' Si ', e la mia convinzione è che 'one-to-one di vendita' non è 'vecchio stile' a tutti! Dai un'occhiata a tutte le 'new-fashioned' i siti che hanno cercato di vendere automobili. Erano tristi fallimenti. La gente li usavano per le informazioni, poi a destra sulla discesa a loro concessionaria locale a contrattare e comprare da persone reali. Non importa quanto bene un lavoro che i programmatori hanno di automatizzare contatto con i clienti, i clienti non si sentono abbastanza sicuri per completare la transazione sul sito web. Alcune imprese sono così "high-touch", che di marketing saggia sarebbe scegliere di utilizzare un sito web solo come informazione, branding e lead-strumento di generazione, con persone reali seguito alla leads.Sure, hai ragione, l'auto ad esempio è un caso estremo. E, no, non può permettersi di avere una vera e propria vendita venditore live che on-line CD $ 9.99. Ho capito. Anche nel mondo reale, abbiamo distributori automatici, per cui non abbiamo bisogno di un essere umano la nostra azienda mano in ogni operazione di vendita. Esso varia con la natura del product.Understand 'Your Customer's Needs! Non importa quanti soldi e tecnologia Web gettare alcune aziende ad automatizzare contatto con i clienti, sono destinato al fallimento. È possibile automatizzare il successo qualcosa solo che tu capisca. Purtroppo, non è mai molti dei nostri whizz dotcom-ragazzi hanno dovuto fare una vita da parte dei clienti reali nel mondo reale, in modo che semplicemente non 'get it'. Quali aziende online è necessario fare, è quello di capire quali esigenze dei clienti 'sono nel processo di vendita, e them.What adempiere è realmente necessario, è un attento, premuroso di soddisfare le esigenze dei clienti' e aspettative in ogni fase della loro esperienza con un sito Web aziendale. Il meglio tutti i piccoli passi vengono eseguiti, il bisogno di meno non ci sarà per la real-time di intervento umano (e maggiore sarà la conversione rate). Ciò significa che, a un professionista, tono amichevole al sito completo di informazioni su chi sei, la società, il fondatore, il personale. Lasciate che il vostro cliente sapere che ci sono persone vere non gli annunci di buon senso che non inducono in errore e creare aspettative irreali-descrizione pertinente da ricerche degli elenchi clienti e motori di ricerca-quick-caricamento-pagine web di facile comprensione layout di pagina, con un chiaro informazioni di facile comprensione navigazione una Privacy Policy per dissipare i timori sulla privacy-una politica Resi e Garanzia forte per fugare i timori di fare la scelta sbagliata, una chiara descrizione dei vostri prodotti o servizi, e opzioni di prezzo chiara la carta di credito e le informazioni relative all'impiego di ulteriori fugare i timori sulla privacy-amichevole, facile da usare carrello, un sincero ringraziamento, e informazioni su ciò che accadrà nextIf tutti questi si fanno le cose, ci sarà bisogno di poco per uno-a-uno di vendita sul maggior parte dei siti. Ti avranno già fatto il lavoro. Attraverso la comprensione dei vostri clienti e di fornire un servizio eccellente, non per spendere di più per la tecnologia! Naturalmente, offrendo un po 'one-to-one' di contatto è un vero plus per qualsiasi attività commerciale, e necessario per coloro che sono più "high-touch". Ora ci sono un certo numero di programmi, alcuni addirittura gratuiti, che permettono a un cliente di in contatto con un operatore dal vivo al vostro sito. Check out LiveHelper.com HumanClick.com e rende facile per il cliente a contattare il vostro sito aziendale per telefono, fax ed e-mail devono essere fundamental.I letto una volta che il definizione di fanatismo è "raddoppiare gli sforzi quando hai dimenticato il tuo obiettivo originario". Risolvere la mancanza di rapporto cliente lanciando una tecnologia più il problema, è pericolosamente vicino alla definition.John Payne è una vita Marketer, editore di Web Marketing Ezine, e un consultant.John SEO inoltre fondato e dirige l'attività in rapida crescita Enviro prodotti rispettosi dell'ambiente.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster prendi il Codice Html
Aggiungi questo articolo al tuo sito ora!
Webmaster invia i tuoi Articoli
Nessuna registrazione richiesta. Compila il form e i tuoi articoli sono nella Directory di Messaggiamo.Com
