Lettori Di Edating
Uno dei nostri clienti australiani spedisce una campagna usando una lista che era stata aderita manualmente.
Il messaggio ha contenuto le informazioni relative per la posizione specifica di lavoro che questi destinatari hanno tenuto. Ha avuto i particolari del mittente, (ed automatizzato) un collegamento funzionale del unsubscribe, "da" e gli indirizzi reali "di risposta" ed i unsubscribes manuali provenivano actioned e risposto ad immediatamente. È stata resa personale con il nome, l'azienda e la posizione.
Hanno consenso espresso dal destinatario? No.
Era Spam? No
Secondo la Legge australiana 2003 dello Spam, il nostro cliente poteva trasmettere questi i destinatari designati le informazioni relative alle loro posizioni. Ciò è che cosa è fatto riferimento come "consenso arguito".
Tuttavia, anche se la campagna era interamente conforme alla legislazione, molti dei destinatari hanno risposto con "questo sono le risposte dello Spam".
Che cosa è andato male? Nothing?.other che le aspettative dei lettori.
I lettori australiani, americani ed europei prevedono una soluzione semplificata al problema attuale dello Spam. Quindi, quando le legislazioni relative hanno prodotto in ogni paese, i lettori hanno pensato immediatamente (e scorrettamente) che tutte le comunicazioni trasmettessero loro tranne che cosa specificamente era stato chiesto devono essere Spam. Simile la legislazione australiana (LEGGE 2003 dello Spam), negli S.U.A. (PUÒ LA LEGGE dello Spam) e la legislazione dello Anti-Spam di UE, fornisca i viali per i commerci per condurre le campagne legittime di vendita ai corporates (in contrasto con grande pubblico). Così, piuttosto che facendo la domanda evidente, come: È questo l'estremità di tutte le campagne del email di vendita diretta? Credo che dovremmo chiedere: Come possiamo istruire il pubblico?
I lettori devono essere istruiti sulla differenza fra permesso ed il email di non-permesso. Sembra che la linea una volta rigido evidente fra i email e lo Spam permesso-basati sta sbiadendosi nelle nostre menti dei lettori, sta causando i problemi infiniti per i emailers - non soltanto i problemi evidenti come lista nera, ma altri problemi più insidious quale il ROI e sta effettuando le liste pulite.
La maggior parte delle cause della diffidenza dei pubblici sono naturalmente, attribuito giustamente agli spammers - spammers reali.
I consumatori si sono detti a ripetutamente per non rispondere a, o unsubscribe da, Spam, per timore di conferma che il loro indirizzo fosse "reale" e quindi sono stati aggiunti alle liste dello Spam. Questo pensiero, a loro volta ha compreso qualche cosa che suggerisse ad un whiff dello Spam, senza considerazione per il email permesso-basato.
Questi sono i lettori che premono il loro "questo sono tasto dello Spam" a qualche cosa dubbioso o indesiderabile senza una seconda esitazione. Sono inoltre il motivo per la quantità crescente di tassi non aperti del email, poichè stanno trovandolo più facile cancellare e segnalare semplicemente invece di unsubscribing ad un bollettino ch'hanno firmato una volta in su per. Un tale programma di filtrazione che sta permettendo al lettore di fare questo è Mailwasher.
Per l'utente medio del email, Mailwasher è un facile da usare il programma per filtrare fuori i email dello Spam dai email legittimi. Purtroppo, è inoltre perfetto per la filtrazione dei vostri email indesiderabili pure - i email che il lettore era una volta interessato nella ricezione, ma ora non è. Con uno scatto del mouse, il email una volta chiesto è cancellato sull'assistente (cioè non ottiene registrato come essendo aprendo nelle vostre statistiche), è rimbalzato (ecco perchè i vostri tassi di rimbalzo stanno sviluppandosi ed i vostri tassi aperti stanno declinando) ED è segnalato a SpamCop - tutto con uno scatto e 1 secondo della deliberazione (o più di meno). Che cosa è più, Mailwasher è libero. Li suggerisco completamente trasferisco una copia dal sistema centrale verso i satelliti e vedo per lei quanto facile è affinchè i vostri lettori li metta: www.mailwasher.net.
Alcune cose che potete fare per minimizzare i reclami:
1. Abbia un sistema di reclamo sul posto
Ciò dovrebbe essere equipaggiata preferibilmente da una persona, non automatizzata, in modo da il complainant sa che state prendendole seriamente. Una risposta deve idealmente essere fatta dentro lo stesso giorno come il reclamo e deve essere positiva piuttosto che negazione nel tono. Sta capendo, mentre chiarendo che avete seguito i requisiti legislativi e li assicurate che non riceveranno ulteriori comunicazioni del email dalla vostra azienda. ALLORA IMMEDIATAMENTE, unsubscribe loro dalla vostra base di dati.
2. Abbia tanta personificazione all'interno del email come possibile.
Gli spammers allineare non hanno liste reali degli indirizzi del email. Generano le liste usando gli attacchi del dizionario. Una volta che hanno emailed la lista generata usando il suddetto metodo, tirano i rimbalzi ed allora riutilizzano "i buoni" indirizzi. A causa di questo, non possono rendere personali i email affatto, quindi gli assistenti e rendere personali i filtri sono regolati per arrestare tutti i email che non includono alcuna personificazione. Di conseguenza aiuti di personificazione a 3 livelli principali:
? Aiuti da ottenere tramite i filtri e realmente da arrivare nella cassetta postale del destinatario.
? Aiuta il destinatario ad identificare che non è Spam poichè è indirizzato se stesso in vari sensi.
? Rendere più personale del email il migliore - non soltanto nel nome, nell'azienda, nella posizione, nel numero ecc del membro ma anche nell'adattamento del soddisfare per soddisfare la persona quindi che riduce la probabilità del destinatario che cresce stanco della ricezione delle vostre comunicazioni.
3. I lettori devono essere istruiti.
Ciò accadrà soltanto a tempo - e soltanto dal usando una combinazione di buon emailing la volontà di etiquette si assicurano che è sicuro a unsubscribe da un bollettino che più desiderano piuttosto che che cancellano e che non segnalano. La maggior parte della gente che li denomina uno spammer così perché non conoscono la legislazione. Noi, come i marketers devono essere informati del bisogno di istruzione dei nostri lettori.
4. Automatizzi il metodo del unsubscribe.
Perchè i lettori delete/bounce/report quando stanco di ricezione del email invece di unsubscribing? Poiché è facile. Così, rendalo facile come possibile per il vostro destinatario a unsubscribe. È un errore per provarlo e mantenere sulla vostra lista per mezzo di un metodo complicato del unsubscribe. Desiderate una lista pulita - desiderate soltanto la gente sulla vostra lista che è compratori potenziali ecc. Avendo una lista pulita potete più meglio: trasporti i rapporti esatti, ricerca di mercato - capisca che cosa i vostri clienti stanno desiderando e riduca il rischio di segnalazione come spammer ed essere messa.
5. Informilo come avete ricevuto le loro informazioni.
Sia aperto con loro. Il più che nascondete, il più assomiglierete ad uno spammer nei loro occhi.
Non sia scoraggiato. Come con tutte le cose, l'più istruito (ed i nostri clienti) diventiamo per quanto riguarda la legislatura dello Spam, più facile sarà di condurre le campagne riuscite di vendita del email. Più marketers aderiscono alla legislatura, più sensibli a reagire i nostri lettori saranno come pure imparando distinguersi fra lo Spam e l'introduzione sul mercato genuina del email.
La paga di Kath è direttore di Ezemail, un attrezzo fotoricettore-basato di vendita di e-comunicazioni, che vi permette di generare, trasmettere e rintracciare le vostre campagne di vendita del email e di messaging di SMS. Per le più informazioni vada prego a http://www.ezemail.com o mettasi in contatto con Kath a: kath@ezemail.com.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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