Etiquette Del Email? Più Appena Modi
Tutti capiamo l'importanza di buone abilità del?people? quando viene alla nostra comunicazione tra persone? li aiuta ad ottenere i risultati che abbiamo bisogno di. La nostra comunicazione determina l'opinione che altre hanno di noi? informato o ignaro, piacevole o rude, professionale o acerbo. La maggior parte del tempo questo è nelle conversazioni telefoniche o faccia a faccia dove abbiamo certo controllo sopra l'impressione che facciamo su altri.
Quando viene al netiquette (etiquette di rete), non è come facile controllare come altri li percepiscono, ma è ancor più importante. Perchè? Poiché che cosa scrivete e come voi usate il email può interessare se il vostro email ottiene trasportato, colto, o risposto a? e che cosa quella risposta è! In più, ci sono prese numerose di?technology? quello è facile da cadere in. Avete visto mai casualmente qualcuno trasmettere una risposta arrabbiata o sensibile ad un gruppo di persone enorme usando?Reply il tutti? chiave?
E prima che lo diciate già a lei "sappia" e smetta di leggere questo articolo, si rendono conto che ogni singolo di noi potrebbe trarre beneficio da alcuni ricordi semplici sull'uso adeguato del email, non appena da una vista personale ma anche da un punto di vista di affari. Se state facendo il commercio sul Internet? ed usando email per comunicare con i vostri clienti? allora questo articolo è a deve leggere per voi! Potete già conoscere molte di queste punte, ma persino l'utente più con esperienza troverà alcune regole che non eravate informati di o sarà caduto nell'abitudine di rompersi.
Pensi, scriva e pensi ancora.
Il email è una scanalatura statica e unidirezionale? diverso della comunicazione in tensione, non ci è senso familiarizzare con le risposte immediate (dalle espressioni o dalle risposte facciali di voce) se stiamo essendo efficaci o persino capiti. Così pensi due volte prima di colpire la chiave di trasmissione. È ci della probabilità che il destinatario potrebbe misinterpret che cosa le desiderate capire? I vostri pensieri vengono attraverso come brusco o arrabbiato? Ha potuto questo email interessare casualmente la vostra reputazione? La parola frettolosamente scritta può difettare delle sensibilità e dell'emozione che allineare avete inteso. Potreste sorridere mentre scrivete, ma la vostra nota potrebbe venire attraverso come sarcastic o mean-spirited. Ricordisi di? ci è una persona sull'altra estremità, non appena un calcolatore.
Usi una linea tematica espressiva.
Ciò è la prima cosa che il vostro lettore vedrà, in modo da usi lo spazio per aiutarlo a capire il contenuto del email persino prima che lo aprano. Usando la stessa regola da sopra, scriva dentro un oggetto che si riferisce al messaggio che state trasmettendo, piuttosto che lasciare a macchina lo spazio in bianco dell'oggetto. Senza una linea tematica la vostra nota probabilmente sarà vista poichè un'altra parte della posta di roba di rifiuto? non tutto riconoscerà chi siete giusti dal vostro email address. Molti Internet Service Provider (ISP) filtrano fuori il email osservante sospettoso e un oggetto in bianco è una bandierina rossa grande. Inoltre, la prova per evitare le parole generiche come "hi" o "controlla questa verso l'esterno" per evitare di avere la cancellazione dello Spam dei destinatari o del software del virus il vostro messaggio!
L'inizio e l'estremità.
Usi sempre un salutation, anche se è corto. Inizi il vostro messaggio con "hi", o "ciao", o "caro", che cosa impianti il più bene per il destinatario progettato e qualunque riflette la vostra personalità. Pensi a questo: quando voi denominate qualcuno sul telefono, non dite "ciao" prima dire loro di che cosa desiderate? I messaggi del email dovrebbero essere differente. Ad un minimo, richiami il email alla persona.
Non dimentichi l'estremità del vostro messaggio anche! Firmi sempre i vostri messaggi con il vostro nome e l'opinione "ringrazia" francamente "voi", o, o il qualcos'altro adatto. Potete persino installare una firma nel vostro programma del email che visualizzerà automaticamente le vostre informazioni alla parte inferiore di ogni messaggio che del email trasmettete. Per i sensi, usi la vostra lima di aiuto di programmi del email e faccia una ricerca della firma.
Protegga l'identità del vostro destinatario? ?To di uso:?, ?CC:? e?BC:? correttamente.
Ci sono alcune regole semplici del netiquette per usando i campi di indirizzo nel email.
Se il vostro email sta trasmettendo a appena un persona o email address, dispongalo in "a:" campo. Ciò dovrebbe essere la persona che è responsabile della trasmissione voi della risposta.
Quando il vostro email sta trasmettendo a più di una persona e tutti i destinatari allineare devono conoscere chi altrimenti sta ricevendolo, mettono tutti gli indirizzi nel?CC:? campo.
Per il email trasmesso ai destinatari multipli a chi non abbia motivo reale conoscere i nomi e gli indirizzi del email di tutto altrimenti chi sta trasmettendo, metta tutti gli indirizzi nel?BCC:? campo.
(un certo software del email richiede almeno un indirizzo essere disposto nel?To:? campo. Metta il vostro proprio email address nel?To:? sezione se questo è richiesto.)
Per difetto, non ogni programma del email ha il campo di BCC disponibile per l'osservazione. Se non potete vedere il campo di Bcc nel vostro programma, controlli la vostra lima di aiuto di programmi per vedere se ci sono sensi.
Dia a memoria una mano d'assistenza.
Nel rispondere ai email, includa una copia delle note che anteriori avete commerciato con persona sul soggetto, appena non trasmettono un nuovo. Posso ricevere 50 email un il giorno che hanno bisogno di una risposta e non è sempre possibile ricordarsi di ogni singola 'conversazione 'con ogni singola persona. Non inciti prego il vostro lettore ad andare osservare attraverso il dispositivo di piegatura dei loro 'articoli trasmessi o il email 'ricicla lo scomparto 'per rinfrescare la loro memoria!
Usi 'la ricevuta colta 'con parsimonia.
In alcuni casi, per entrambi i partiti è cruciale sapere che un messaggio è stato ricevuto. Tuttavia, nelle attività giornaliere normali non dovreste chiedere una ricevuta colta per ogni singolo messaggio che trasmettete. È annoying al destinatario dovere scattare il quel schiocca in su la scatola ogni volta che ottengono il vostro email. Ed è un'invasione della segretezza. Non si dimenticano? solo perchè hanno ricevuto non significa necessariamente lo hanno letto, in modo da ricevere una ricevuta colta realmente non risulta che qualche cosa tranne quello il messaggio è stato ricevuto. E per le comunicazioni quotidiane, è necessario quello realmente?
URGENTE!
Il ragazzo che ha gridato il lupo. Non trasmetta tutti i vostri messaggi come NETTA PRIORITÀ URGENTE e o. Se i vostri destinatari continuano a ricevere i messaggi contrassegnati che il senso, allora finalmente il punto rosso del exclamation perde esso è efficacia? tranne per rinforzarli quanto importante pensate sia. Riservi questi messaggi a quelli che sono di massima importanza!
Eviti la formattazione speciale.
Per i vostri messaggi giornalieri, non usi gli ambiti di provenienza colorati del email, le serie complete di caratteri colorate, le serie complete di caratteri speciali, le immagini o l'altro tipo "grazioso" di formattazione ai vostri messaggi. Mantengali puliti? ciò lo rende più facile affinchè il destinatario progettato li legga e rispondere. È meglio trasmettere i messaggi in testo normale per accertare tutto potrà da leggerli, poiché non tutto ha loro email regolato per ricevere i email del HTML. Sareste stupiti a come il Male la vostra nota può osservare a qualcuno che osserva il loro email su un dispositivo tenuto in mano o su un più vecchio calcolatore. Mantenendo i vostri email puliscono, inoltre caricheranno molto più velocemente per il destinatario!
NON GRIDI!
Se scrivete dentro tutte le lettere maiuscole a macchina, il vostro lettore vedrà questo come urlando, o penseranno che siate troppo pigro solo per usare la formattazione di testo adeguata. È inoltre duro sugli occhi? avete saputo che prende più lungamente per leggere qualcosa scritta in tutte le protezioni che fa per leggere qualcosa che fosse formattata correttamente?
Prova, spell-check e formattazione adeguata di uso.
Le povere abilità di scrittura sono una riflessione diretta su voi! Ed il lettore non dimentica mai la persona che scriva un messaggio undecipherable. Il controllo ortografico impedirà la maggior parte delle parole sbagliate l'ortografia di, ma dovreste rendere impermeabile sempre il vostro email nel caso avete scritto la parola errata (che è stato ortografato correttamente). Per esempio, il mese ed il lepidottero, in cui ed erano, tutto sembrano corretti ad un programma di spell-check. Usi la capitalizzazione, la punteggiatura e la formattazione adeguate. Rompa i vostri paragrafi quando i cambiamenti tematici, o se diventano troppo lunghi. Non usi la formattazione eccessiva (troppo GRASSETTO, troppi punti del exclamation e punti interrogativi, ecc.) Troppo di qualche cosa renderà il vostro messaggio più duro leggere. Desiderate rendere il vostro messaggio facilmente leggibile, così come comprensibile. Corretto le bozze di esso per accertarlo abbia il significato e mai che non presupponga che il lettore conosca che cosa significate, sempre lo ortografi fuori per loro. Il tempo che occorre a prova ed il controllo di periodo è minimo confrontato all'impressione durevole farete se non occorrete tempo.
Occorra tempo trasmettere una risposta.
Anche quando qualcuno email voi qualcosa che non abbia bisogno di una risposta diretta, seguito con loro in un modo attuale li ha lasciati appena conoscerli ha ricevuto il loro messaggio. È stupefacente ogni quanto tempo la gente chiederà consiglio e non neppure risposta con un?Thank corto voi? quando riceve la loro risposta. Un messaggio semplice che dice al mittente è sufficiente. E questo li lascia conoscerli lo ha ricevuto, quello che non è rimasto appena incastrato in Cyberspace in qualche luogo.
Se non lo chiedessero, nonlo trasmetta!
Qualunque cosa pensiate possiate essere accettabili, voi non possiate email qualcuno circa il vostro product/service senza loro permesso. A meno che li chiedano che trasmettete loro un email, o precedentemente hanno fatto loro il commercio con, quindi è illegale trasmettere loro un email, periodo. Tutto il destinatario può spedire facilmente il vostro email al loro ISP e segnalarlo per la trasmissione dei messaggi unsolicited del email (Spam).
Questo rapporto provocherebbe la rimozione immediata di tutto l'vostro indirizzo di websites/email dalla maggior parte dei assistenti. Allora unireste una lista di?prohibited i mittenti? significandoli che gli assistenti non permetterebbero alcuni messaggi fissati al vostro Domain Name da ricevere dai loro clienti - la gente stanno trasmettendo i vostri messaggi a.
Potreste pensare?but che ottengo a email ogni giorno circa products/services che non ho chiesto le informazioni circa? Trasmettendo i messaggi unsolicited del email (Spam), è genere come di accelerazione. Il lotto della gente lo fa, ma è against.the.law e non importa come lungo potete ottenere via con esso, siete limitati per ottenere interferiti!
Compressa, Compressa, Compressa!
Se state trasmettendo un email con parecchi grandi collegamenti, è spesso migliore trasmetterli in alcuni email separati, di modo che non inoltrate un documento che sia troppo grande persino per aprirsi. O, potete provare a comprimere i vostri messaggi in una lima chiusa con chiusura a lampo. Non riduce il formato delle immagini o delle immagini molto, ma funziona grande per le lime del testo, del foglio elettronico e di programma. Ciò è molto facile da fare e renderà il vostro formato di lima molto più piccolo e rende il destinatario molto più felice. Verific www.winzip.com (per quelli sul pc).
Hoaxes come suggerimenti utili.
Se suona troppo buon essere allineare, probabilmente è. Non spedisca tutto che ottenga trasmesso voi. Tutti abbiamo visto loro? i email della catena-lettera che promettono se spedite al numero di x di gente che otterrete paid, o vincerete qualcosa, o sarete per sempre fortunati. È tutto un hoax, uno scam e l'unico risultato è numeri enormi di trasmissioni del email che rallentano gli assistenti tutti attraverso il paese. Se ricevete uno di questi email da un amico, risponda loro (in un senso molto piacevole) e spieghi a loro perchè questo non è allineare, o chieda loro di arrestare la spedizione loro a voi.
Virus, o consiglio del virus?
Molti virus sono sparsi dal email che masquerading come avvertimenti circa? un virus! Se qualcuno vi spedisce un avvertimento del virus, che contiene solitamente le istruzioni per la rimozione del virus dal vostro controllo google.com del calcolatore... per quel virus PRIMA del fare qualche cosa. Le probabilità sono, è inoltre un hoax e se rimuovete che "la lima difettosa" dal vostro calcolatore, voi realmente sta rimuovendo un cruciale componente necessario al vostro sistema!
La distorsione di velocità, quella era le informazioni molto da prendere dentro contemporaneamente, ma se li congratulo per attaccarle fuori e la lettura dell'articolo intero. Ripartiscalo prego con la vostri famiglia, amici e colleghe.
Circa l'autore:
Angela Nielsen è presidente del gruppo di mezzi del NIC, un'azienda di sviluppo award-winning di fotoricettore situata a San Diego, la California. Per scoprire più circa Angela Nielsen ed i mezzi del NIC, visiti http://www.nicmedia.comor li denominano diretti a 888 mezzi del NIC. Copyright 2005 da Angela Nielsen e dal gruppo di mezzi del NIC
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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