Erp sostegno a distanza: Microsoft Great Plains analisi? vantaggi e svantaggi
Ex Great Plains Software Dynamics / eEnterprise e attualmente Microsoft Business Solutions Great Plains medie e serve i clienti come sistema ERP nei seguenti paesi e regioni: Stati Uniti d'America, Canada, Messico e l'America latina, il Brasile (dove effettivamente promuove MBS Navision e ha GP per le società multinazionali), Arabia Saudita, OAE, l'Egitto e il resto del Medio Oriente, Sud Africa, la Nigeria e l'intero continente africano, Regno Unito e in Irlanda, in parte, la Francia e il Belgio, Polonia, Pakistan, Sud-Est Asia, Filippine e del Pacifico. Il fatto che la Ernst & Young di consulenza specializzata nella suddivisione è stata di sostegno per le Grandi Pianure eEnterprise clienti in località remote, come Bermuda, con piccoli uffici laggiù e poi su E & Y era a fermarlo? dovuto al fatto che Microsoft ha acquistato il GPS? sinistra gran numero di cosiddetti orfani clienti, che sono ancora senza il sostegno e l'uso Dynamics, o anche vecchi eEnterprise DOS-basata Grandi Pianure contabili. Come il risultato? non vi è molto redditizia nicchia di mercato per Microsoft Great Plains il supporto remoto. In questo piccolo articolo ti daremo vantaggi e svantaggi del GP di sostegno a distanza? per così dire ottimisti e pessimisti view.Optimistic punti di vista: 1. Performance di connessione a Internet. 10 anni fa non sarebbe stato possibile per sostenere a distanza clienti che non hanno dedicato la linea ad alta velocità da voi per il loro sistema. Old PC Anywhere farebbe il lavoro dal lato software, ma, ancora una volta, non è efficiente come Citrix, Microsoft Terminal Server / Remote Desktop Connection2. Web-Sessions. Questa tecnologia consente la condivisione dello schermo del computer con l'utente e quindi, fornire il supporto remoto la formazione degli utenti, soprattutto se è possibile utilizzare la telefonia VoIP o il computer (come Skype) 3. Personalizzazione della tecnologia. Microsoft Great Plains ha una lunga storia delle Grandi Pianure Destrezza di personalizzazione e di Destrezza pezzo come essere facilmente integrato con Grandi Pianure di lavoro è molto conveniente per essere distribuiti ed installati in remoto. Altre tecnologie di personalizzazione: VBA / Modifier (DYNAMICS.VBA, FORMS.DIC file), ReportWriter (REPORTS.DIC file), le stored procedure di SQL personalizzati e script richiedono più esperienza e la gli sforzi per essere installato in remoto, ma è ancora doable4. Nel dipartimento IT. Di solito le medie e grandi imprese o organizzazioni non-profit hanno dipartimento IT o di specializzazione del personale, che possono agevolare il sostegno e la seguire tecnica instructions.Pessimistic Vedi: 1. High Consulting Tariffe. Se si prevede di servire i clienti il supporto remoto da parte degli Stati Uniti? probabilmente troverete che le normali tariffe orarie degli Stati Uniti sono troppo elevati per il telecomando places.2. Difficile ottenere nuovi clienti. Sì? si deve probabilmente solo obiettivo esistenti orfani. Nuove vendite sarebbe difficile senza la presentazione di alta qualità e visita onsite3. Barriera linguistica. Se si considera sostenere il paese in cui l'inglese non è in uso, soprattutto tra i gli utenti del sistema? si dovrebbe avere il supporto multi-lingua technicians4. Fuso orario diverso. Se i vostri dipendenti non accetta di essere disponibile durante la notte, soprattutto se la parte del tuo telecomando clientela non consente di stabilire incentivi attraenti per notte remota support.You può sempre appello alla nostra esperienza. Dacci una chiamata: 1-630-961-5918, 1-866-528-0577, help@albaspectrum.comAndrew Karasev è Chief Technology Officer di Alba spettro Technologies (http://www.albaspectrum.com) - Microsoft Business Solutions e Partner IBM Lotus Domino, che serve i clienti aziendali in i seguenti settori: Aerospace & Defense, Medicina e Sanità, distribuzione e logistica, commercio all'ingrosso e al dettaglio, prodotti chimici, Oil & Gas, Placement & Recruiting, pubblicità ed editoria, tessile, farmaceutico, No-profit, delle bevande, i conglomerati, Apparecchiature, beni durevoli, di fabbricazione e che hanno sedi in più Stati membri e internazionale.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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