Senza i tassi di conversione non sai se stai mickey mouse o Mickey Mantle
Non ho potuto più d'accordo con il titolo di questo articolo ed è uno ho paura non riesco a prendere credito per. Ho trovato questa linea di Paco Underhill libro, perché abbiamo Buy - La Scienza della Shopping, e ha trovato me stesso confrontando molte delle cose che ha misurato nel mondo del commercio al dettaglio per le prove che ho fatto con i giochi online, basato su attività visitatore. Il tasso di conversione su un sito web è facile da misurare. Purtroppo, le imprese troppo occupato concentrando sulla loro linea di fondo più spesso si affacciano. Il punto di questo articolo è quello di definire ciò che è un tasso di conversione e di mostrare come si può iniziare ad avviare il proprio miglioramento sito web del tasso di conversione e quindi la vostra linea inferiore. Allo stesso tempo, ho le mie osservazioni si riferiscono a Paco's on offline retailing.In cyberspazio nessuno può sentire ShopAccording a Paco, il principale problema con i siti web è che, a causa l'attenzione dei media e l'amore della tecnologia, i rivenditori on-line è andato senza sapere il perché. E 'vero che alla fine degli anni 90 le imprese sono stati online in quanto la loro concorrenza, o perché temevano che sarebbero lasciati alle spalle, non abbraccia la nuova tecnologia. Non grandi motivi per dedicare tempo, denaro e risorse su un sito web. La cosa dolorosa è che, in quanto va online, la maggior parte di questi siti web non sono cambiate molto per il meglio. Sì, lo sguardo ora piacevole, ma il numero di siti ho glorificato poster ancora non cessa mai di stupirmi. Al fine di lottare contro questa mancanza di scopo, ho proporre si guarda a quattro obiettivi e adattarle alle proprie esigenze di business. Uno di questi obiettivi dovrebbe essere l'obiettivo primario di tutto il vostro sito web design.1) Prospect AcquisitionTo consegnare qualificati e attraverso le prospettive website.2) Vendite / E-commerceTo vendita di prodotti e servizi on-line direttamente tramite un messaggio e-store.3) In-House Costo SavingTo di ridurre i costi, di solito di risorse, come il materiale stampato o tempo, automatizzando in-house dei processi on-line, come i sistemi di cronometraggio e di risorse umane procedures.4) il Cliente ServiceTo migliorare il servizio clienti fornendo risposte alle domande e le denunce on-line automaticamente quando possible.With l'obiettivo chiaramente definito, è più facile per misurare l'efficacia del tuo sito, perché si sa che cosa cercare. La conversione è definita in relazione a raggiungere l'obiettivo che hai chosen.So misura prospettiva di acquisizione come la percentuale di visitatori che si danno i loro dati rispetto al numero totale di visitatori al tuo sito web. Misura di conversione sulle vendite come la percentuale di persone di acquistare un prodotto contro il numero totale del sito visitatori. Conversione in-casa risparmio sui costi è semplicemente il numero di persone che utilizzano il sistema come una percentuale del numero di persone dovrebbe essere l'uso del sistema. Una buona politica interna qui si tratta di una media del 100% tasso di conversione. Il numero di persone che utilizzano le risorse e sistemi di aver messo in atto come una percentuale del totale dei visitatori per il sostegno delle pagine web si può dare il vostro servizio clienti conversion.So perché misura conversione? Dato che consente di misurare con precisione l'impatto delle modifiche apportate da misurare le prestazioni del vostro sito web prima e dopo la modifica. Con questa preziosa informazione in mano, si può fare adeguamenti accordingly.The Butt Pennello FactorIn molti casi nel suo libro, Paco si riferisce a 'Il Pennello Butt Fattore' - il modo in cui le persone, le donne in particolare, non come spazi chiusi in cui altri imbattersi in persone che costantemente da dietro. Di solito, ha portato alla prospettiva shopper sensazione sensazione di disagio o di frustrazione e di lasciare il negozio o andare da qualche altra parte. Si potrebbe pensare ", come pure che non si riferiscono a un esperienza online? "E 'vero che nessuno è in genere colpi da dietro mentre siete seduti davanti a un computer, ma quante volte si sono fatti sentire irritati, a disagio o addirittura solo frustrato da un sito web? Come spesso si lascia guardare e uno in un altro, perché il primo non ha quello che stai cercando? Questo 'Butt Brush Factor' è incredibilmente importante per siti web, di più penso che anche in ordinarie al dettaglio. Ecco alcuni esempi di comune on-line 'Butt Brush Fattori' che vedrete in molti affari websites.1) Ultimi News.The pagina di destinazione ha le ultime notizie sulla società link. Che cosa è esattamente il punto di avere un mucchio di novità link nella pagina di destinazione? Che cosa buona è che un browser per arrivare a conoscere la tua pagina di destinazione e cura po 'della tua azienda? Un browser vuole sapere che cosa si può fare per lui destra e poi, non come la vostra azienda sta facendo scorte. Un 'Chi siamo' è una sezione molto più ragionevole mettere a posto questi links.2) Awards.A pagina di destinazione con premi urla, guarda a noi, guardare a ciò che abbiamo realizzato, non siamo intelligenti? È anche completamente sprechi di spazio sul più importante pagina del tuo sito web. Si può Paco, rispetto a ciò che ha detto quando ha parlato di andare in una sala di esposizione e di vedere fabbricante premi. Questo è molto improbabile che fare impressione su di un media shopper.3) Poveri notizia. ' "Benvenuti Nome della società 'è il più comune dei rifiuti di un titolo che io abbia mai vedere. Probabilmente la società è sconosciuta al visitatore, in modo che stai sprecando il suo tempo. Un titolo, che comunica la necessità del target pubblico e come si può risolvere a tale esigenza, migliora la lettura e fare clic con fino a un massimo del 35% negli ultimi test abbiamo made.4) Invia Buttons.Why raccontare ai visitatori di 'presentare?' Invia realtà significa "Per resa o rinuncia (se stesso) per la volontà o l'autorità di un altro ", in conformità alla dictionary.com, perché chiedere innocenti browser web per fare in modo che a leggere le vostre newsletter mensile? Iscriviti alla nostra newsletter è molto più amichevole, vorrei say.5) Bad Utilizzo di Flash.This è un problema comune con imprese del settore dei media in particolare. Capisco il motivo per cui tutti questi che fanno ballare cantare tutti i siti web interattivi in flash, che spesso sono opere d'arte e mostrare la loro abilità. Tuttavia 'skip intro' è un collegamento in comune la maggior parte di questi siti web. Ciò è dovuto al fatto che alcune persone trovano una perdita di tempo. Perché avere un intro a tutti? Perché non solo una vetrina di ciò che si può fare su un normale veloce, efficiente del sito che mi racconta quello che ho bisogno di sapere in fretta? Se decido ho il tempo di guardare le animazioni in flash I will.6) il cattivo utilizzo dello Imagery.I 'm colpevoli di questo me. Abbiamo usato per avere un quadro di uno scoiattolo di volo attraverso l'aria con 'ciò che è il tuo obiettivo' sulla nostra pagina di destinazione. Si potrebbe avere se avessimo lavorato vende noci o di semi, ma una società di migliorare sito conversione? Non proprio pertinente! E 'stata più una conseguenza del mio ego, l'orgoglio e la cattura fotografica di fortuna in detto scoiattolo con la mia fotocamera digitale, e poi il pensiero di un modo ho potuto usare l'immagine, che il pensiero di un buona immagine che è stata importante per quello che abbiamo cercato di dire e che utilizzano. Questo tipo di cosa si ripete in molti siti web - le persone con cartelle, i ponti, gli animali e altri elementi grafici generale, che può essere attivata con le parole in tutto quello che vuoi dire l'immagine. Ma il primo colpo d'occhio, ma in realtà non mostra alcuna rilevanza. Tutte le comunicazioni devono essere pertinenti e, idealmente, convincere l'utente a fare something.Again, di conversione è una misura importante qui. Esso può essere applicato a tutte le modifiche apportate al tuo sito come eliminare questi 'Butt Brush Fattori'. Più avanti in questo articolo, I'll spiegare Tutti i how.Attention Shopper ... "Per i prossimi quindici minuti, nella sezione di prodotti alimentari surgelati, libero sorbetto al frutto della passione per tutti" è un modo perfetto per infondere urgenza acquirenti ad andare alla sezione di il negozio e ottenere il freebie. Essi sanno di avere solo 15 minuti, e sanno che, dopo quel tempo essi non otterranno il bel sorbetto. Questo è stato il modo di Paco mostrando come negozi potrebbero essere più fantasiose. Il negozio che sa che la sezione del negozio sta per essere bloccato con le persone che per 15 minuti e può capitalizzare impulso vendite. Ecco come funziona la vendita al dettaglio nel mondo, ma per quanto riguarda on-line? Instillare urgenza online è un importante fattore trascurato da molti siti web aziendali. Alcuni esempi di come si potrebbe desiderare di avviare impiegano questa tecnica on-line sono elencati below.1) Ora di scadenza Offer.Just come in precedenza esempio, è possibile lasciare che i tuoi lettori sanno che perdere se non hanno sottoscritto o acquistato il prodotto da un certo time.2) La prima Number.Your sito web potrebbe offrire i primi 50 iscritti un e-book o che possa promuovere i primi 50 articoli venduti saranno a uno sconto del 30%. Questo potrebbe essere combinato con un contatore che indica il numero di posti / oggetti a sinistra, in modo che il browser pensa: "Ho prima di sottoscrivere quei luoghi sono ripresi ".3) L'ennesimo Numero Competition.The sito afferma che se si è abbonati numero 1000, si ottiene un sito web gratis makeover, sempre combinato con un visibile contrasto con l'attuale numero di abbonamenti. Ciò potrebbe essere legato in un rinvio affrontare in modo che se l'abbonato non è il numero fortunato e non avere l'accordo, almeno avrebbe potuto essere offerto qualcosa per rendere il rinvio, mentre il suo amico potrebbe ancora alla fine è il numero fortunato e prize.So come vincere la conversione non si riferiscono a tutti questi cambiamenti? Il tasso di conversione deve e può essere misurata in ogni scienza instance.The online MarketingThere sono due incredibilmente significative linee di Noi Perché Acquisto: "La scienza è in gran parte lo studio delle differenze molto piccole" e "Quando si cambia una cosa, tutto cambia". Il primo 'molto piccolo differenza 'e' una cosa cambia 'situazione mi è venuto in tutta la mia carriera di marketing online è stato un errore. Ho lavorato per una grande organizzazione di stampa e un giorno ho dovuto cambiare alcune HTML codice su una forma di vendita. Per errore, ho tolto un voucher campo del modulo. Come risultato, la gente non può più inserire il proprio numero di voucher per ottenere un più conveniente trattare. Conversione migliorato di tre volte. Ho detto il nostro editor che è stato sorpreso, ma mi ha incaricato di mettere il voucher campo ritornare sulla forma mentre capito cosa fare. Vi è stato un buon motivo per il buono; infatti, è stata tutta la ragione, la pagina è stata lì. Tuttavia, mettendo il voucher campo indietro portato ad un calo della conversione a quasi identico delle vendite che era stato prima di ottenere il mio errore. L'idea di buono è stato demolito in quella pagina e di vendita cielo nuovamente vertiginosamente. Il motivo, abbiamo constatato, è che i visitatori figurato che potrebbe ottenere un più conveniente trattare con un voucher. Il voucher può essere ottenuto solo da fisicamente di acquistare un giornale, e che siamo limitati a circa il 10% del pubblico. Nove persone su dieci che visita il sito lo ha fatto da un luogo dove non poteva comprare il giornale a quel tempo, così è stato evidente che il buono idea potrebbe essere buona solo per la locali lettori. Questa esperienza è stata un catalizzatore per me personalmente, e da quel momento in poi, ho cominciato a capire l'importanza della misurazione on-line. In particolare, la misurazione della conversion.So al fine di trasformare la linea le modifiche apportate in una scienza, seguire tre semplici rules.1) Misura Conversion.Conversion è una percentuale, un calcolo del numero di persone che prendono l'azione che si voglia, come una percentuale del numero totale di i visitatori della pagina. Utilizzando le percentuali rende il numero effettivo di persone che arrivano a una pagina irrilevante. Diventa così possibile confrontare una settimana occupato con una tranquilla week.2) Modifica una cosa alla media time.An pagina è un sacco di variabili: la grafica, i titoli, paragrafi, frasi, link, testimonianze e probabilmente molto di più. Con solo una cosa cambiando e sempre di misura per lo stesso periodo di tempo (30 giorni è buona), si aprirà una risultato equo. Così, per esempio, se si modifica un titolo, date un'occhiata alla pagina click-through e, se possibile, il periodo di tempo una media di visitatori è rimasto sulla pagina per 30 giorni prima del cambiamento. Apportare la modifica e la misura i risultati per i prossimi 30 giorni. Quindi, se la conversione è più alto (più persone lettura o più persone tramite clic), mantenere il cambiamento. Se è inferiore, tornare a quello che lei aveva before.3) Experiment.Don 't limite te di titoli. Copia, i contenuti, la grafica, l'aggiunta di concorsi, ecc - provarli tutti. Ma ricordate la regola: cambiare solo una variabile in uno time.SummaryI 've disperatamente cercando di mantenere questo articolo breve, penso che potrei avere scritto un poema epico su questo tema. Se fossi nella stessa stanza come Paco Underhill, avremmo un sacco di parlare. Tuttavia quello che sto cercando di dire è che le imprese dovrebbe iniziare svegliarsi al fatto che il marketing online è tanto una scienza come Paco dimostra il commercio al dettaglio nel mondo. Misurare i tassi di conversione on-line è l'inizio di rendere scientific.Steve Jackson è Amministratore Delegato
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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