Siete realmente avete inondato o appena avete disorganizzato
"il tempo è che cosa abbiamo bisogno dei la maggior parte e che cosa usiamo il minimi." Benjamin Franklin
Ho chiesto ad un cliente potenziale se avesse ricevuto il mio E-mail spedisce quattro giorni fa. Ha risposto, "sono stato inondato." Quando abbiamo visitato al suo ufficio, ho avuto l'occasione venire a contatto di uno sollecitato fuori e della gente che sovraccaricata visto a lungo. E la maggior parte era suo proprio fare! Naturalmente ha occorr un istante per accettare quel fatto fino a che gli non mostrassi appena una coppia delle cose che ha fatto nel corso della nostra riunione quale ha causato il suo problema.
Circa dieci minuti nella riunione, il suo assistente amministrativo ha camminato dentro e gli ha chiesto di ricordare il giorno seguente al suo amico a Kiwanis restituire il proiettore del PowerPoint perché lo avranno bisogno per i 3pm che vengono a contatto il venerdì. Ha detto, "sicuro", chiesto lei riguardo al qualcos'altro - quale sviluppato in una conversazione di quattro-minuto - chiesto scusa a me e provato per ricordarsi di che cosa stava dicendo prima dell'interruzione. Ha risposto al suo telefono tre volte ed ha accosentito più successivamente che non ha dovuto prendere le chiamate a destra là ed allora. Era giusto un'abitudine.
Così, invece di progettazione del seminario di servizio di cliente discusso, abbiamo deciso posporli per un'officina su tempo e sullo sforzo in carico. Non potete date il servizio di cliente grande se non state controllando efficacemente il vostro tempo.
Che cosa sono alcuni stealers di tempo e che cosa potete fare circa loro?
1. Gioco esso dall'orecchio? senza un programma. Se cominciate verso l'esterno il vostro giorno all'ufficio o alla fabbrica che non conoscete la prima cosa che stiate andando fare,siete regolandosi iete regolandosi fino a fate il vostro appropriarsi di tempo da altri. Occorra alcuni minuti alla conclusione del vostro giorno per determinare le tre o quattro azioni prioritarie da prendere il giorno seguente. Ditta su quella state andando cominciare con? e rendagli uno che è netta priorità.
2. Indugio che tendiamo a rinviare fare quelle cose conosciamo siamo importanti ma non siamo abbastanza emozionanti ottenerli motivati. Preveda il risultato previsto dal fare qualche cosa di importante che state mettendo fuori. Questa mattina, cominciante a 7am ho deciso seguire il mio proprio consiglio circa indugio ed ho speso un'ora molto vantaggiosa e una metà che riorganizzo le lime sparse nel mio ufficio nell'armadietto di limatura - per liberare lo scrittorio spazi e riduca il tensionamento che viene spesso da avere molti oggetti di lavoro nella vostra linea della visione.
3. Attività contro azione. Spendete più tempo coinvolgere nelle attività che nell'azione? Accade spesso quando sto scrivendo. Mentre cerco il materiale di base, ottengo spesso sviato da interessante informazione o un altro articolo. Altre "attività" hanno potuto includere la TV guardante, leggendo uno scomparto commerciale, comunicando sul telefono circa niente in particolare, surfing la rete, o leggendo la posta? particolarmente posta di roba di rifiuto.
L'unico senso controllare questo è al soggiorno messo a fuoco. Ho un segno nel mio ufficio che dice che "DEVO FARE LA COSA PIÙ PRODUTTIVA POSSIBILE ad OGNI DATO MOMENTO." Ho ottenuto questa idea dall'addestratore di vendite e l'altoparlante motivazionale, Tommy Hopkins.It aiuta.
Impari dire NO! La gente evita dire NESSUN perché non desiderano offendere, è impaurita di lasciare qualcuno giù, o sono preoccupate che cosa altre potrebbero pensare loro. Provi questo:
a. Dica saldamente e senza esitazione, "sono spiacente che non posso fare oggi (qualunque stanno chiedendovi di fare)."
b. Dia un motivo, "perché sto lavorando a questo progetto che deve essere rifinito prima di venerdì"
c. Offra un'alternativa, "voi può desiderare controllare con Stephanie, io pensano che abbia un certo tempo libero questa settimana, ora che il preventivo è rifinito.
John madden è un altoparlante internazionale, addestratore e l'autore "del salto, non dorme" (come ottenere i risultati differenti facendo qualche cosa di differenti). Si specializza nel servizio di cliente, istruente le abilità per i responsabili, l'amministrazione di sforzo con l'umore, la soluzione dei problemi creativa e le abilità tra persone. Potete raggiungerli a 316-689-6932 o a 1-800-301-2924; email a john@LeapDontSleep.com; Web site: http://www.LeapDontSleep.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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