Youve ha ottenuto un grande business, ma non interessa a nessuno!
Vorrei condividere un po 'inquietante segreto con lei. Quasi il 70% della popolazione si faccia-a-faccia imprese, con non potrà mai parlare di nuovo a voi! Non è che non ti piace o ottenere il valore da propri servizi, ma non solo la cura. Sono le altre cose sul loro menti. I bambini hanno bisogno di nuove vestiti, il forno ha bisogno di riparazioni, e la macchina sta bussando suono strano che ancora una volta, e, naturalmente, c'è un grande rapporto a causa di domani. Queste sono le cose che occupano la larghezza di banda del vostro cliente. Essi non hanno pensato a voi dopo l'ultima settimana ha parlato di loro ago.So, perché non pensano di te? Non che la scorsa campagna campagna di raccogliere grandi risultati? Come suggerisce la ricerca a disposizione, non è che non piace a voi, ma piuttosto, semplicemente dimenticato di te. Sono le altre cose sulla loro mente e non vi era alcun buon motivo per pensare a te. A proposito, popolare di ricerca suggerisce che, in generale, solo l'8% circa dei clienti sono insoddisfatti con il prodotto o il servizio ricevuto. Per illustrare questo, di recente ho lavorato con una società che ha servito oltre 3.000 clienti nel corso degli ultimi 3 anni. In questo stesso periodo, non hanno mai inviato un 'grazie' della carta, e-mail o posta diretta a questi pezzo ex clienti. Cosa c'è di più sorprendente, è che essi sono stati ancora ottenere un terzo della loro nuova attività di referral. Quindi, perché non ricordare che sono felice, clienti soddisfatti che sono ancora intorno e cercando di rendere ancora più felici, soddisfatti? La risposta è semplice: sono troppo impegnato con la gestione quotidiana delle imprese, per creare pezzi di marketing a raggiungere il customers.Instead, che spendono centinaia di migliaia di dollari in costose fucile in stile pubblicità per ottenere l'attenzione dei potenziali clienti. E 'molto più facile per richiamare le Pagine Gialle e un anno di annunci, di quello che è quello di creare un rapporto significativo-campagna. Relazioni costruzione campagne prendere tempo e di energia; qualcosa che non hanno molto spesso di una volta che il lavoro quotidiano si occupa of.To modificare questa impostazione, una campagna che è stata concepita ringraziare il passato 3.000 clienti per la loro attività e ricordare loro che i rinvii sono stati la chiave per il successo dell'azienda. La campagna ha inoltre fornito passato ogni cliente sia online che offline strumenti per passare su una referral. Allo stesso tempo, la società ha ridotto le sue stampare i posizionamenti degli annunci al fine di garantire i risultati non sono stati offuscati da supplenti generatori di forme di piombo. Il risultato: la società è stata in grado di triplicare i ricavi in soli 12 mesi, quasi esclusivamente attribuibile a referrals.In business, non c'è modo migliore per crescere che attraverso il rinvio, che sono la forma più efficace di marketing / pubblicità per molte ragioni. In primo luogo, sono il miglior rapporto costo-efficacia di generare business e ricavi. Passaggi in genere prendere decisioni più rapidamente e sono propensi ad acquistare più spesso. La parte migliore è che il negoziato e meno convincente è necessario iscriversi, perché già la fiducia e si sono visto i risultati, prima hand.But-referral non accada per caso. Essi sono il prodotto di una grande esperienza del cliente, comprese le vendite, marketing e supporto clienti sforzi. Quello che a volte dimentichiamo, però, è che dobbiamo ricordare clienti come la loro grande esperienza è stata, in modo tale che essi saranno più disposti a fare ulteriori rinvii. 'Lontano dagli occhi' è sicuramente 'fuori di mente', in questo case.So, come si fa a ricordare il passato clienti della loro esperienza con voi, senza diventare solo un altro telemarketer? Questo è meglio fare in un piano in quattro fasi: 1. Identificare il rinvio candidati ideali. 2. USP articolare la società e come essa si riferisce a loro rete. 3. Crea l'ambiente ideale per i referral. 4. Grazie alla referrers.If hai una piccola impresa o la pratica e può permettersi di rispondere con l'intera rete di persona, quindi one-to-one sono le riunioni approccio migliore. Con la creazione di appuntamenti di incontro e di educare gli altri nella rete, è possibile sviluppare numerose 'pentole sulla stufa'. Ogni istruiti referrer quindi diventa un evangelista per i tuoi servizi. E 'anche importante rendersi conto che non è il referrer che offre l'opportunità, ma piuttosto la loro rete di potenziali clienti. Ci si può aspettare di vedere il numero di referral aumentare il numero di rimandi avete 'attivo' in rete, e che il numero crescerà in maniera esponenziale come 'attivare' di più e più people.Recently, ho osservato come quando due persone si sedette e si è sistematicamente attraverso il loro rolodexes, sono stati in grado di generare oltre 50 potenziali referral l'uno per l'altro. Questa one-to-one meeting è stato il risultato di un passato in cui la riunione sono state introdotte due persone. Trovare che non potevano lavorare direttamente l'uno con l'altro, hanno deciso di provare a collegare le loro reti per creare ulteriori opportunities.Another ottimo esempio di creazione di reti, è stato quando uno dei miei ex clienti ospitato un cocktail party per 'illuminare' un gruppo di attenzione selezionati, ben collegato individui nella loro rete commerciale. Il cocktail party mira a educare queste persone, in modo che possano essere meglio informati circa l'host di servizi professionali, e, di conseguenza, più probabilità di vedere il potenziale di rinvio opportunità. Una breve presentazione che chiaramente articolato USP ha dato loro una migliore conoscenza del pubblico in un complesso di servizi che offre, con la conseguente ospite del risultato auspicato; più referrals.Further idee creative per i referral attivi vengono in mente: seminari, laboratori didattici, le lettere di presentazione, il cervello fiducia riunioni, lo sviluppo di un comitato consultivo di ben collegato persone, eventi sportivi e partenariati, per citarne uno few.In sommatoria, credo che i rinvii sono la forma più efficiente di marketing / pubblicità a disposizione, e il modo migliore per rendere i referral lavoro per voi, è quello di rimanere in contatto con i tuoi constantly.Here rete è un elenco di elementi per il successo di un rinvio della campagna di commercializzazione: ** Referral non sono basate su una transazione, ma piuttosto su un rapporto continuo .** Dobbiamo collegare le persone con il pensiero di non ciò che possiamo ottenere in cambio .** Figura su come superare la resistenza di chiedere il rinvio .** Educare la rete su quello che fate .** Richiedi opportuno referral .** Assist rimandi a fare il loro lavoro da passando su carte e materiali .** E, infine, si prega di non dimenticare di ringraziare per il loro aiuto ... Richard Banfield ha sede a Boston, Massachusetts, dove vive con la moglie ei loro due giovani ragazzi. Egli è sempre a disposizione per le discussioni in merito straordinario di marketing e può essere contattato al seguente indirizzo: +1.862.221.1805 Richard@freshtilledsoil.com http://www.freshtilledsoil.comRichard è un esperto di marketing esecutivo, imprenditore, pullman, altoparlanti, capo officina, scrittore e business developer. Ha fondato diverse società in tutta la sua carriera e descrive se stesso come un 'imprenditore seriale'. Ha tenuto conferenze sui temi del marketing e della pubblicità online ed è autore di manuali di vendita, gestione del conto, a livello mondiale lo sviluppo delle imprese e strategia di marketing. Richard scrive ampiamente anche in materia di imprenditorialità, il marketing, il networking e la filosofia di lavorare in una società moderna. Richard ha consultato allenata e strategia di marketing e di gestione per i clienti negli Stati Uniti, Regno Unito, Europa e Africa.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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