Un po 'di qualcosa di speciale è un lungo cammino
Mantenere la regola 80/20 in mente, che è che l'80% del vostro business deriva dal 20% della vostra base di clienti, ci sono un sacco di perdere l'opportunità di mantenere i vostri clienti ritornano ancora e ancora e ancora una volta. Dopo aver lavorato sei anni nel settore dell'ospitalità, in particolare il settore alberghiero, ho trovato la chiave per il successo e vorrei condividerlo con voi. Si tratta di un concetto abbastanza semplice, io ammetto, ma a volte abbiamo bisogno di raggruppare o riorientare il cose semplici a rimanere successful.I avuto la sfortuna di stabilire il mio hotel vendite carriera durante il peggior tempo nelle industrie storia - 9 / 11. Mi ricordo quel giorno, come è stato ieri. Sono stato in un Daze come non avevo mai sperimentato prima, ovvero dal momento che per la materia. Ma, a causa dei miei due diligence prima di quel giorno, il mio telefono continua a squillare, mentre ho visto alcuni dei miei colleghi associati iniziare a scendere. In realtà, alla fine del 2002 mi è stata riconosciuta da Hilton Hotels Corporation come una delle loro principali produttori tra thousands.What mi è stato fatto nei primi mesi del 2001, si chiede? Mi stava prendendo cura di mia clienti in modo speciale con cesti regalo personalizzati. Ho imparato che cosa i miei clienti è piaciuto e quello che piace e mi hanno fatto in modo di inviare loro un dono speciale dopo aver prenotato con me e, in alcuni casi, quando tutti hanno fatto mi è stato con alcuni momenti del loro tempo per conoscere il mio hotel. Inutile dire, che ha dato i suoi frutti. E 'stato un piccolo investimento che pagato per sé un migliaio di volte ... probabilmente more.As io cresco con la società e assumersi maggiori responsabilità, il mio tempo alla ricerca oggetti è lentamente ridotta. Resta il fatto che, anche se ho uno staff di quattro, sono ancora una vendita professionale e che non cambierà mai. Era giunto il momento per me di sedersi e tornare alla base. Questa volta, ho compilato il mio informazione nel mondo virtuale di Internet per voi use.Eric Gans, Direttore Vendite e Marketing (a Hilton Hotel) http://hospitablegifts.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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