Qual'è il segreto di ripetere le imprese?
Quando pensi di modi per guadagnare da ripetere i clienti business, probabilmente il tuo pensiero a sua volta iniziative di marketing come la pubblicità, pubbliche relazioni e gli altri mezzi che ti permetterà di essere più volte visto. Tuttavia, senza un particolare elemento incluso nel suo piano, i vostri sforzi per invogliare i clienti a comprare di più e più fallire. Anche autoresponders - il "re" di ripetere l'esposizione - non può produrre il tipo di necessarie per garantire la fedeltà ai vostri clienti inviano continuamente i loro dollari way.This tuo anello mancante è spesso neppure considerati come parte di un piano di marketing - ma dovrebbe essere! Qual è il segreto di ripetere le imprese? Eccezionale il servizio al cliente. Sei sorpreso? Se davvero non dovrebbe essere. Messo in "modalità di consumo" per il prossimo minuto o due e andiamo esplorare il potere di una solida program.Think servizio clienti degli ultimi tempo è stato acquistato da un lavoro e abbia avuto una scarsa esperienza. Che cosa ti ha portato l'azienda a iniziare con? Forse a basso prezzo. Forse è che la società aveva un prodotto / servizio è necessario immediatamente. Pari selezione può svolgere un ruolo di attrazione di un business. Ma una volta che hai acquistato, che cosa accadde dopo? Quando il prodotto non vivere fino a raggiungere la tua norme o quando il servizio non ha funzionato come previsto, ha ricevuto la risposta è necessaria? Forse la società mostra preoccupazione per la tua posizione? Hanno corretto l'errore o di emettere un rimborso? Se non è - come la maggior parte degli altri - probabilmente a sinistra vowing mai di acquistare da loro again.What vi è stata una esperienza piano di marketing che non ha avuto alcun seguito attraverso. Essi sono stati in grado di invogliare voi e voi trarre pollici Essi sono riusciti a ottenere è di spendere i vostri soldi. Tuttavia, quando è venuto il tempo per il piano per promuovere la "backend vendite", che fallito. Essa non ha avuto alcun seguito e hanno perso con il resto della tua attività commerciale per life.Here sono diversi aspetti da considerare durante la creazione di un servizio al cliente il programma che li aiuterà ad aumentare il vostro piano di marketing e la vostra business.1 ripetere. Pesare le opzioni. Molti proprietari di piccole imprese di panico al suono della parola "rimborso". Non! Riflettere seriamente su ciò che ti verrà perdere. Si potrebbe prendere una piccola perdita di $ 29,95 ora (o qualunque sia il costo del prodotto) in cambio di una futura vendita, oppure si può mantenere il vostro $ 29,95 e perdere centinaia o migliaia di dollari più tardi, in futuro, le imprese. Se le loro denunce vengono gestiti per la loro soddisfazione, la maggioranza dei consumatori si dicono di acquistare dalla tua azienda again.2. ArrivareProspettiPartner personali. Il numero uno denuncia la maggior parte dei consumatori è che le imprese non sembrano cura se acquistare da loro o meno. Conosci il tuo clienti. Invia una nota di ringraziamento piccolo regalo o un acquisto, quando è fatto. Vigili del fuoco da un breve "solo check-in" e-mail quando il cliente acquisti sembrano rallentare solo al fine di assicurare tutto è OK. Questo ulteriore sforzo sarà notato - e appreciated.3. Segui attraverso. Se e quando un problema con un cliente non si verificasse, si assicuri di seguire. Non basta dire al cliente che ti nave un prodotto sostitutivo immediatamente. Chiamata o e-mail loro uno o due giorni dopo per essere sicuri che il nuovo prodotto è arrivato e sta lavorando come necessario. Questo è un vero e proprio modo di WOW i vostri clienti e bloccare in futuro purchases.4. Avere un piano. Non sono vittime di "politica", ma non ha ancora una flessibile piano d'azione per i clienti quando non sono soddisfatto al 100%. Sapere cosa si intende fare di alleviare alcune delle scosse e lo stress connessi con la gestione clienti insoddisfatti. Essa consentirà inoltre di equità, saranno infatti premiare con il loro 'business per gli anni a venire. Questo è qualcosa che hai appena non può andare da annunci o autoresponders! Diane C. Hughes * ProBizTips.comFREE Relazione: Incredibilmente semplice (ancora Super Potente) Modi Per razzo le vendite e Build Your Business Into A Torre di profitti! ==>> Http://madmarketer.com/diane
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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