Cinque cose più importanti per gli acquirenti di quello che youre vendita - i
L'articolo I-due di una parte series.No importa quello che dicono i clienti che vogliono, quello che stanno cercando è "qualcosa di speciale." Essi non possono descrivere del tutto, ma quando si trovano, loro know.Indeed, quei piccoli dettagli l'esperienza di acquisto possono apparire immateriali. Ma ciò che è di solito vendere ai clienti meno importanti, quasi incidentale - a meno che non si ottiene ciò che expected.As Walt Disney ha detto, "Fate ciò che si fa così bene che la gente vuole portare i loro amici a vedere voi farlo di nuovo. "Ogni business in grado di soddisfare i clienti in questi cinque modi di battere costantemente il competition.NOTICE: più importante di ciò che hai fornito, è come si fornire it.So molto attenzione alla cosa, il come spesso prende una posteriore. Ma è la qualità della vostra COME che determina se la vendita è fatto o smarriti. Gli acquirenti si concentri solo sui prezzi sono suscettibili di essere un tempo i visitatori, ma anche a volte decidere il prezzo più basso "non solo è valsa la pena." 1. Come pure sono treatedPeople (anche le imprese acquirenti) cura la tocco umano. Essi vogliono essere trattati con rispetto e equità. Essi vogliono sentirsi come clienti - il cui tempo e le opinioni riguardo. Se la gente non può trattare la fiducia di loro diritto, ma certamente non di fiducia con il loro denaro. O meno la vendita si verifica dipende se il cliente si sente preso per scontato - o taken.Equally importante è come il business si occupa di problemi o reclami non appena questi si manifestano. Errori non devono essere fatali, i clienti di capire che. Tuttavia, la volontà di risolvere questo problema e ridurre al minimo il loro impatto sulla acquirente è fondamentale. Risolvere subito, con l'atteggiamento giusto, può anche rafforzare il legame. Ma la palla destreggiarsi una seconda volta, semplicemente non è forgiven.2. Come in modo efficiente il processo di acquisto wentFrom inizio alla fine, ha fatto ogni passo della vendita senza intoppi? Impossibile ottenere gli acquirenti le risposte o aiuto di cui hanno bisogno? Impossibile trovare ciò che essi sono venuti a prendere (o perché no)? È stata l'operazione disposti ad accogliere loro? loro periodo di tempo? Sono stati i prezzi e le opzioni di pagamento chiaro e facile da affrontare? Posso acquirenti più completa l'operazione senza far scattare il numero 3? 3. Quanto aggravamento dovevano endureAggravations sono di due tipi - quelli che non dovrebbe avere successo (difetti). Oppure quelli che accadono a tutti, come la lunga attesa, più visite, carenza di parti, ecc L'acquirente è disposto a sopportare un po ' inconveniente, ma non per molto, non ogni volta. Il vostro compito è quello di minimizzare i disagi in modo che non si presentano - non trattarli come attività, come usual.Here 's in cui l'utile, ha informato i dipendenti faranno o rompere il affari. In primo luogo nella costruzione di rapporto cliente, anticipando le loro preoccupazioni, e di evitare problemi nel primo place.4. Quanti giochi mente sono riprodotti su themSorry a dire, la parola "vendite" viene troppo spesso abusato. Vendere non è una possibilità di manipolare il potenziale acquirente di fare ciò che il venditore vuole, piuttosto che fornire l'acquirente want.No quello che uno vuole sentirsi come una ventosa o da indurre in errore sui prezzi, la consegna date, o condizioni di vendita. Anche un pizzico di fiducia tale trattamento uccide, uccide la loro disponibilità a sentire di uscire. E se una persona si sente in inganno l'acquisto, non un nuovo acquisto. Oppure si potrebbe annullare la vendita dopo da remorse.5 acquirente. Come pure l'azienda ha il suo atto togetherStarting con la prima impressione, ha fatto tutto ciò che riguarda l'attività live fino alla sua promessa o la reputazione? Se ogni parte del funzionamento di lavori senza problemi come un insieme integrato, considerare il cliente ben servito. Quando le parti sono corrispondenti o piena di ostacoli, che urla "piccole patate." Che spaventa le imprese di distanza. Anche se i problemi sono minori, ma tirare la plug sulla fiducia. Fortunatamente, un focus sul COME rese grandi benefici da soluzioni rapide e poco costose. Per i modi concreti per eliminare le piccole patate segnali, visitate il mio sito web dove discutere this.Get nel tuo Hows ordine, e vi guida al concorso crazyCustomers Avviso quando sono trattati bene. Lasciate la vostra unicità risplendere nel COME del cliente gradevoli pratiche. Si paga in fondo la vostra linea. (C) 2004, Lynella GrantPart II, gli acquirenti su Internet, possono essere letti su: http://www.giantpotatoes.com/article202.htmAbout Il AuthorDr. Lynella Grant riparazioni impreviste e decodifica dei messaggi in "linguaggio del corpo" di una attività. Sembra essere un conditi pro. Autore "Prenota il biglietto da visita" e "Come smettere di guardare le piccole Patate" Off the Page Presshttp: / / www.giantpotatoes.com, grant@giantpotatoes.com (719) 395-9450 PO Box 4880 Buena Vista, CO 81211
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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