Creare una connessione magia con i clienti, porta, e le imprese collegate parte ii
Parte I di questo articolo esplorato come le strategie di Programmazione Neuro-Linguistica (PNL) possono essere utilizzati per acquisire immediata relazione con i clienti, i contatti, e le imprese associate, e più in particolare, il modo di utilizzare la fisiologia, la corrispondenza e il mirroring, per creare la magia istantaneo communications.Now, come si può definire la tonalità e le parole rapporto? TONALITYWhile fisiologia rappresenta il 55% della comunicazione tra gli esseri umani, tonalità conti per il 38%. La maggior parte persone hanno avuto l'esperienza di qualcuno dicendo: "Sto bene. Nulla di sbagliato". Mentre il letterale parole indicano che questa persona non ha ancora un problema, tutti sanno che il tono usato può parlare con voce più alta il words.Someone urlare "io non sono pazzo", non è convincente. Se questo accade in una sitcom, che ridere. Nella vita reale, ci respingere le parole e leggere il significato dal tono di voce. Spesso tonalità è più sottile di questi esempi, ma è ancora un potente communicator. La noia, l'entusiasmo, la rabbia, la malinconia, l'incredulità, le questioni, l'entusiasmo, l'onestà sono più spesso comunicate attraverso il tono, piuttosto che words.What si vogliono comunicare ai clienti, porta, o soci d'affari? Fai la tua tonalità appropriate.Many persone fare affari esclusivamente tramite il telefono. Quando si parla al telefono, è fondamentale essere a conoscenza di tonalità. In un conversazione telefonica, entrambi sono persone di comunicare attraverso la loro tonalità, spesso inconsciamente. Non lasciare al caso tonalità. Entusiasmo, charme, amicizia, nonché la noia, la depressione, e il fastidio sono comunicati attraverso sound.TONALITYTonality comprende: Tono (Pitch: alto, basso) Tempo (velocità: lenta, veloce) Timbre (qualità: chiaro, raspy) Volume (volume) Se si parla con qualcuno, che ha una vocetta acuta alzare la Piazzola A piccolo. Come corrispondenti e il mirroring, non si vuole imitare. Non è drammatico, è sottile. Match ultimi parole qualcuno says.Speed è importante. Persone che parlano veloce sono spesso impaziente con le persone che parlano più lento. Le persone che parlano a bassa velocità sono spesso spento da persone che parlano rapidamente. Per qualcuno che naturalmente parla veloce, più lento parlando di persone sembra assumere sempre di dire qualcosa. Per qualcuno che naturalmente parla lentamente, l'oratore sembra iper veloce, insincera. Il cliché "fast parlando città slicker" Cattura idea.I questo è stato a New York, dando una presentazione, la persona che ha presentato la prima ho fatto ha avuto più di lei una lotted tempo. La mia presentazione è stata abbreviata. Ho cominciato a parlare a quello che ho ritenuto ad alta velocità e ha detto a tutti che io parlavo veloce perché volevo arrivare a tutta la mia presentazione. Diversi pubblico membri si mise a ridere e disse: "Siamo a New York. Non importa come si parla veloce, non sarà troppo veloce". Non ho potuto abbinare la loro velocità. In contrasto a New York, ho visitato un amico in Georgia meridionale cui drawl è stato lento, ipnotico, e relaxed.Notice timbro e il volume! Volume della voce può essere molto efficace con qualcuno che è arrabbiato. A pochi anni fa, ho involontariamente un altro professore adirato. Come si è fatto più rabbia, la sua voce è cresciuta forte. Ho mantenuto la mia voce bassa e morbida, di credere che la calma di lui. Ho guardato e non mistificata come è cresciuto più arrabbiato come ho controllato la mia voce, cercando di sana e tranquilla in control.If qualcuno è arrabbiato, provare corrispondenti il volume della sua voce, senza la rabbia corrispondenti. Si potrebbe sentire strano, ma il volume di corrispondenza crea rapport.There è una cosa da tenere a mente per telefono rapporto. Se sei la persona chiamata, è possibile impostare la ritmo per la telefonata. Se si dispone di alta energia, l'entusiasmo, l'entusiasmo, si metterà la persona per l'altra estremità della linea in una migliore umore. È possibile mantenere l'energia, l'entusiasmo, e l'entusiasmo mentre corrispondenti tono, temp, timbro e volume. Questo modello è stato per me circa un anno fa. Non ho avuto sensazione di grande ed è stato piuttosto basso in discariche. Ho telefonato un business. La donna che ha risposto al telefono è stato energetico ed eccitati. Io sentito subito un cambiamento nel mio umore. Quando ho appeso, mi trovavo in una migliore umore. Poche settimane più tardi, quando ho incontrato questa donna, mi è stato predisposto per come lei. Aveva immediatamente istituita me.Use il tuo rapporto con la fisiologia per ottenere in un entusiasta umore: sit up straight, sorriso, e raccontare te che stai eccitato. Quindi, chiamare il phone.WORDSWords solo per il 7% della nostra comunicazione, ma si tratta di un importante e complessa del 7% rispetto altri modi di comunicare che istituisce rapport.When, predicati (verbi), parole chiave, esperienze comuni e le associazioni sono di vitale importanza nella creazione di rapporti. Comune le esperienze e le associazioni sono evidenti. Queste aree sono spesso alla base di amicizie e associazioni di imprese. Va da sé che, per stabilire un legame comune con un cliente, il piombo, o associare le imprese è un buon affare. Siate onesti, quando facendo this.Key parole talvolta sfuggire da sotto il radar. Inizia ad ascoltare per parole chiave o frasi che qualcuno ripete. Questo è un modo semplice di creare una relazione. Ripetere di nuovo parole chiave. Slip in modo naturale la conversazione. Nuovamente uso caution.Predicates sono più complicate. Questa sarà la versione ridotta. La maggior parte delle persone hanno preferito verbi che ripetere. Questo è più importante di parole chiave, perché il segnale verbi un modo di pensare. Ci sono quattro principali modi di pensare: visivo, uditivo, cinestetico (sentimenti e tatto), e l'audio digitale (self-talk). Ciò significa che i cittadini le informazioni sui processi attraverso i loro preferito modalità di pensare. Sono audio digitale, così mi trovo in una costante modalità di controllo le cose con me stesso e parlare a me internamente. Mio figlio è visiva. Egli pensa che in immagini; egli vede, visualizes.VISUAL: Qualcuno che è visivo usa parole come vedi, l'immagine, chiara, nebbioso, la visione, appare, guardare, rivelano, view.AUDITORY: uditivo persone usano parole come sentire, chiaro come un campanello, che suona vero; armonizzare, risuonano, in sintonia, in sintonia. cinestetico: Cinestetiche persone usano parole come sentire, toccare, avere una maniglia, afferrare, toccare in, duro, concreto, sulla cattura. Queste persone a pensare in termini di sentimento e touch.AUDIO DIGITALE: Audio digitale persone usano parole come capire, percepire, pensare, il senso, l'esperienza, insensibile. Queste persone fanno un sacco di intimo-talk. Sono molto linguisticamente cognitiveThis scoperta vi aiuterà a comunicare più chiaramente, utilizzando qualcuno modo preferito di pensare piuttosto che la propria. Se qualcuno è visivo e con cui si sta parlando a lei utilizzando predicati audio, è probabile che sarà il vostro punto di perdere. Considerate come questa conoscenza potrebbe cambiare le dinamiche della famiglia? Oppure la tua azienda ambiente? Comunicare chiaramente potrebbe razzo a nuovi livelli. Come si iniziano a vedere e sentire come funziona, è facile giungere ad una comprensione e di ottenere un handle su come collegare le persone. Si noti che l'ultima frase utilizzati tutti e quattro i modesIf qualcuno audio, si potrebbe dire: "Ho sentito quello che si sta dicendo." o "Se questa opportunità anelli vero per voi, quindi..." Con qualcuno che è visivo, si potrebbe dire, "Sono in grado di immagine che," o "Se si riesce a vedere con questo prodotto, quindi..." Cosa stai cercando è il loro modo di elaborazione di informazioni, e si è preferito utilizzare la loro modalità di comunicare per comunicare chiaramente con un cliente, il piombo, o associate.I 'd pratica suggeriscono una zona alla volta. Inizia con corrispondenti e il mirroring di qualcuno postura, o espressioni, o lampeggiante. Prendete lentamente. E ' come imparare qualsiasi cosa: pratica crea facilità. Quindi passare alla voce e parole. Scoprirete che è diventato molto più attento e più consapevole di ciò che si fa e fare ciò che gli altri. Potrai diventare anche una migliore communicator.Always utilizzare queste strategie con integrità. Si può usare la magia per effettuare le connessioni con gli altri. Farlo coscientemente e con volontà. Marca win win. Se vinci, e se il vostro cliente o piombo vince, è hanno creato magic.About Il AuthorCora L. Foerstner insegna inglese e composizione presso la California State Polytechnic University, Pomona. Essa è anche un Master Practitioner e Trainer di Programmazione Neuro-Linguistica (NLP), e, più recentemente, una rete di marketing. Si può contattare al suo cora@usana.com o visitare il suo sito web a www.unitoday.net / Cora e www.whyresidualincome.com / cora.corausana @ yahoo.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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