Sforzo dei consumatori e la decisione di acquisto
Si tratta di un principio di base della psicologia del comportamento che le persone impegnarsi in un comportamento che si tiene il minimo sforzo e di fornire la più alta vincita. Se qualcuno di vedere come un prodotto molto valido, ma lo sforzo di acquisto che prodotto è grande si diminuire il valore del prodotto e che probabilmente non esercitare il comportamento necessari per acquisire le product.In Keynote di recente pubblicazione riguardante il settore di vendita al dettaglio on-line, che citare diversi fattori che portano a diminuire l'esperienza del cliente al dettaglio on-line durante il consumo. Diminuita esperienza del cliente può essere tradotto come "l'acquisizione di questo prodotto o servizio si richiede molto di molto sforzo per acquistare il prodotto o del servizio percepito benefici ",25% dei consumatori hanno citato per la registrazione al fine di effettuare un acquisto come il loro numero uno frustrazione. 37% di ricerca orientate motivi citati come essere molto frustrante e diminuire il loro consumo experience.Realizing che on-line dei consumatori sono motivati da un orientamento al raggiungimento degli obiettivi o di un orientamento esperienziale e queste sono supportate da un funzionalità variabile possiamo vedere che la registrazione al fine di acquistare un prodotto o un servizio sperimentale impedisce la motivazione e l'incapacità di ottenere l'informazione dei consumatori su un prodotto o un servizio ostacola l'obiettivo realizzazione motivation.So, considerando l'esperienza online consumo da un punto di vista psicologico del comportamento, i consumatori saranno meno fedele a siti web in cui la loro esperienza non è positiva, e il loro impegno per ottenere informazioni che non sono convenientemente rewarded.Online interattività deve essere piacevole, e le informazioni dovrebbero essere fornite in una anteriore, facilmente acquirable modo. Ciò significa che il tuo esame di acquisto processo, il meccanismo di raccolta di informazioni, e la ricerca di informazioni e acquisizione meccanismo in modo da renderle client centro, piacevole, e functional.Remember, sarà on-line dei consumatori maggiori probabilità di impegnarsi in un processo di acquisto se il vantaggio di percepire il prodotto o il servizio superi la percezione dello sforzo di acquistare il prodotto o service.copyright 2004Darrin F. Coe, MA detiene un master in psicologia e gestisce "Il Centro per l'intesa dei consumatori Thinking" a http://www.consumer-thinking.com.His ultime informazioni prodotto "Il consumo di Internet Exposed" è disponibile all'indirizzo http://www.consumer-thinking.com/exposed1 contatto darrinfcoe@consumer-thinking.com a lui.
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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