Servizio clienti rilancio
Rapporto è nell'occhio del ciclone BeholderSales oggi è pieno di stereotipi. Il "venditore di auto sleazy", il "fastidioso telemarketer", e il sempre presente "pushy commissione venditore". E in le vendite professione, non si può realizzarla? ma facciamo pensare di altre persone nella nostra professione in questo modo a volte. Ora, questo non può essere dovuto al fatto che la nostra visione di loro? essa può, infatti, è a causa della loro visione di noi come clienti, e la loro conoscenza delle vendite process.We tutti sappiamo che la professione di vendite è uno stigma ad essa allegate. Se sei un venditore, che si sono pushy, rude, prepotente, e vogliono solo soldi? almeno, che è il comune malinteso. E anche se si può non voler sentire, questo è vero in alcuni casi. Questi fastidiosi, pretenzioso e talvolta anche nauseante individui, che sono la ragione principale per un cattivo punto di vista su venditori. Essi non fanno questa intenzionalmente, però. Essi non si conosce solo il modo in cui le vendite dovrebbero sapere di questo sales.Think. Se si stanno battendo la strada attraverso navate navate su oggetti, pieno di armi, e hanno dimenticato un paniere. Potete vedere da un dipendente a piedi, e guardare. Una delle due cose potrebbero happen.The ignoranti persona le vendite continueranno a camminare da, non fu mai più visto che per una caccia più "meritevoli" prospettiva. Tuttavia, il venditore avrebbe istruiti gestire questo differently.You vedrebbe loro piedi da pensare e niente di questo. Tutto d'un tratto, una voce amichevole proviene da dietro di voi "Qui si va. Hai guardato come si potrebbe usare un po 'di aiuto. "Il lavoratore mani un cesto con un sorriso. Essi dare un'occhiata alle voci nel carrello, e chiedere se avete delle domande. È dire loro che sono stati puliti chiedendo che è meglio sul pavimento. Il venditore risponde con un sorriso, e si procede a dare informazioni su ogni piano di pulizia del prodotto. È grazie a loro, e con un altro sorriso, l'addetto alle vendite vi informa di dove si possono trovare qualcuno per rispondere a tutte le altre questioni, e continua verso il basso aisle.Which la persona che ha aiutato i clienti di più? Quale persona appena fatto un contratto di vendita, per quanto piccolo, in cui gli altri non avevano visto uno? La questione più importante per chiedi a te, però, è che sono venditore you.This può o non può essere una situazione che si può riguardare. Ma se sono stati aiutati in questo modo, sarà sicuramente ricordare. E probabilmente si torna di nuovo lì, speranza per la stessa grande esperienza. Ma almeno uno dei vostri clienti possono riferirsi a questa esperienza, e guardare indietro con un sorriso. Qualora non tutti di loro? Va ogni venditore l'obiettivo di aiutare i loro realmente clienti. Invece di essere il venditore ignoranti, provate questo. Invece di raccomandare un determinato prodotto, o ignorando completamente uno navigando cliente, cercare di capire cosa di cui hanno veramente bisogno. Utilizzare un atto casuale di gentilezza come rompere il ghiaccio? in questo caso, un paniere a qualcuno che ne avevano bisogno. Chiedete se hanno bisogno di assistenza con nulla. Dare loro le informazioni su tutti i prodotti che potrebbero essere interessati poll Risposta altre domande, dire loro dove sarà, educatamente e lasciare al loro decisione. Questo può sembrare semplice, ma vi saranno stupiti della risposta. Più elevato grado di soddisfazione, i clienti più ritorno, più rinvii, e più vendite. Proprio da un sorriso, una domanda, e lasciando loro be.Cherilyn Lester è uno realizzato vendite professionale ed è attualmente impegnata in corsi di formazione per le vendite al dettaglio stabilimenti. La maggior parte della formazione è svolto in un distanza, fornendo un facile risorsa per le aziende di tutto il mondo sulla base di un contratto. È possibile raggiungere a sua cr_lester@hotmail.com
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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