Una vendita in 30 secondi? tutto nel suo saluto
E 'stato detto che un cliente fa la decisione di acquistare entro i primi 30 secondi della loro esperienza in un negozio al dettaglio. Ciò significa che, come un venditore, è necessario creare un ambiente che è comodo per la vostra cliente e favorevole a fare una vendita, il tutto in 30 secondi di loro impossibile arrival.Sound? E 'più facile di quanto non lo seems.As un venditore, hai il controllo al 100% rispetto l'esperienza che i clienti sono nel tuo negozio perché è il giocare in casa. Hai il vantaggio di conoscere il tuo negozio e dei prodotti all'interno e all'esterno e utilizzare queste conoscenze per prepararsi per il vostro cliente arrival.Establishing un ambiente confortevole e coinvolgente ambiente per il cliente è anche facile, perché non richiede alcuna formazione o competenze specifiche. Significa essere consapevoli dei vostri clienti e avere una comprensione della loro importanza per il vostro lavoro e la vostra company.You può impegnarsi vostri clienti immediatamente semplicemente interagendo con loro in un modo che dimostra che vi preoccupate per le loro esigenze e avere le conoscenze per aiutare them.Greet tuo customerMeeting e saluto il vostro cliente dal momento in cui camminare nel tuo negozio dà il tono per il resto della loro esperienza di shopping. Riconoscendo la loro presenza, si sentiranno importanti e vedrà che si sono amichevoli e helpful.In al dettaglio, in assoluto la cosa peggiore che si possa fare è aspettare un cliente per il servizio o passeggiare senza meta intorno al vostro negozio per cercare quello che è venuto a trovare. Possono hanno spinto più di 15 minuti per arrivare al vostro negozio giusto per trovare un oggetto. Quando ci arrivano, si aspettano di trovare esattamente ciò che cercano e si aspettano che tu li aiuterà a trovarlo. Senza il vostro aiuto, essi possono diventare frustrati e perso, e può lasciare handed.If vuoto, per qualche motivo, è necessario che l'attesa del cliente, non lasciare che si sentono trascurati. Metterli a loro agio e far loro sapere che li assisterà nel più breve tempo possibile, o dare loro un'alternativa risorsa per la loro questions.Establish te stesso come la loro resourceImmediately dopo il saluto iniziale, è necessario stabilire se stessi come risorsa del cliente. Il cliente ha bisogno di sapere che siete l'indice del tuo negozio e che la loro esperienza sarà efficace e piacevole con voi, come loro guide.Even se il cliente non è pronta per il vostro aiuto in questo momento, è importante che far loro sapere che sono a disposizione per domande e assistenza quando sono pronti. Se il cliente si sente come si affollano, essi saranno probabilmente vogliono pochi minuti a 'guardarsi intorno' prima di stare tranquillo abbastanza da permettere di aiutarli. Ad ogni modo, che istituisce questo contatto immediatamente li lascerà sapere dove andare quando lo fanno hanno un question.ListenWhen il cliente è pronto per il tuo aiuto, devi essere pronto ad ascoltare. In ascolto vuol dire scoprire il significato che sta dietro le loro parole e le domande che pongono. Troppo spesso, in dettaglio, i venditori cercano di trovare una soluzione rapida, e tuffarsi in un discorso per il primo prodotto di un cliente parla. Prendere la tempo utile per consentire al cliente di rivelare le loro specifiche esigenze e desideri. Allora si sarà in grado di corrispondere con un prodotto specifico che è perfetta per them.Listening al cliente li farà stare tranquillo a parlare con voi e, infine, l'acquisto da voi. Si sentiranno compreso e apprezzato dal vostro servizio personalizzato, e si ricorderanno il experience.It è incredibile come questi semplici passi iniziali sono al momento a capire la loro importanza. Sono facili da implementare e così efficace nel creare un ambiente piacevole ed accogliente per i vostri clienti non appena arrive.So la prossima volta che un cliente entra, prestare attenzione al modo in cui vengono trattati entro i primi 30 secondi. Guarda come gli altri li saluto e uno sguardo duro come di solito li saluto. Vieni con alcuni modi per migliorare il vostro saluto e metterle in azione. Dopo tutto, se la vendita è determinato dalla prima impressione del cliente, non si vuole assicurarsi che sia un bene? Tom Richard è un formatore e autore. Visitare il suo sito per unirsi alla sua ezine settimanale
Fonte dell'articolo: Messaggiamo.Com
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